摘要：电力企业营销业扩现场管理还存在很多安全问题，这些问题长期得不到解决，管理模式就不能在最大程度上得到发挥。所以相关部门必须引起重视。为了让安全管理模式得到有效的发挥，可以通过改进电力市场营销业扩现场的安全管理系统，对于电力营销人员进行一定的培训，规范其工作流程，加强业扩作业现场的安全管理。对于潜在的安全风险，一旦发现，必须及时处理。全面提高电力业扩现场安全管理水平，为中国电力产业发展打下重要基础。
关键词：电力营销；业扩现场；安全管理模式
引言
为了在激烈的市场竞争中占据一席之地，电力企业应做好各项管理工作，业扩报装作为电力营销的重要业务，涉及到电力企业的各个方面，例如：配电专业、营销部、电力系统，如若忽视业扩现场安全管理，便会影响电力营销工作的顺利开展，无法提高客户的满意度。笔者将分别从：电力营销业扩现场安全管理问题研究、电力营销业扩现场安全管理对策分析，两个方面进行阐述。
1电力营销业扩现场安全管理问题研究
对于电力行业的调研和现场考察大部分的数据收集以及整合，发现电力营销业扩现场安全管理中存在的问题，希望通过这篇文章可以给业内人士提供参考，同时相关部门可以引起重视，避免这些问题的发生，从而提高行业整体质量，简单来说涉及施工规范，施工人员，设备等几个方面。
1.1缺乏完善的安全管控制度
我们要提到的是安全管控力度方面，目前我国的大部分的供电企业忽视业扩安全问题，一些企业虽然开始意识到这个问题，但是在短时间内，在国内资料少的环境下，无法建立起完善的业扩的现场安全管理制度，这十分不利于安全管控制度的完善，导致施工安全得不到保证，不易于后续的工作。
1.2人员施工规范性不足
其次我国很多企业忽视了员工的入职培训，对于企业文化不重视，在电力企业中这样的问题也存在，施工人员大多数无高等教育，在入职后没有经过培训，直接影响业扩现场的安全性，一些施工人员都是依靠自己的工作中积累的经验进行施工，没有按照施工规范来进行，对于线路、电气设备通电情况没有进过检测，导致安全事故的发生，造成施工人员受到伤害，影响企业的后续工作。
1.3施工用具与防护装备存在问题
电力工程危险性高，施工复杂，难度大，涉及的设备多对于专业的要求高，施工人员需要在施工中做好防护，施工用具要做好检查，保证其能够正常使用，防护工具关系到施工人员的生命安全，所以防护用具的质量十分重要。
一些企业为了缩减成本就会通过减少施工防护用具的支出的方式进行，导致施工的防护用具的质量的不到保证，一些施工人员甚至没有做防护的意识，对于防护用具的质量以及使用都不重视，这些严重影响电力营销业扩现场管理的安全性。
2电力营销业扩现场安全管理对策
在电力行业，营销业扩现场安全管理十分重要，相关人员必须引起重视，必须采取了有效的管理手段，积极改革电力营销模式，健全了电力营销作业现场安全管理体系。相关部门加强对安全生产管理的控制，积极开展电力营销工作培训，加强管理风险管理，强化健全行业发展监督评价机制。
2.1对电力营销模式的创新改革
对于电力企业的发展而言电力营销模式的创新改革发挥着重要作用，为确保电力营销工作的有效推行，应及时对营销模式加以改革，确保电力营销业扩的规范化水平。在具体实施中应对管理标准予以规范，完成管理流程，将现代化技术运用到电力营销工作中，确保工作效率的全面提升。与此同时电力企业还应将特殊服务形式运用其中，对绿色通道进行设置，使紧急问题得以解决，全面提高电力营销工作的实施效率与质量水平。比如，面对紧急情况的客户，可以设置相应的绿色通道进行服务，对紧急问题进行及时的解决，同时对普通客户还要进行服务方法的有效创新，增大其服务的范围，保证工作高效的进行。
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2.2对作业现场安全管理体系的健全
为确保电力企业营销作业现场安全管理的有效发展，首先，企业部门的相关人员要提高安全管理意识，加深现场安全管理力度，建立相关管理系统，为管理工作提供科学依据，电力公司各部门的责任实名化，将责任落实到每一个员工，提高工作效率。
2.3强化电力营销作业现场安全管控
同时，电力运营商要加强运营场所的安全管理，注意各项工作的检查，明确安全要求，为电力营销业扩现场安全管理工作的实施奠定基础。随着时代的发展，信息技术在我国各种产业中得到了有效的利用。将信息技术电力营销业扩现场中，构筑电力营销的信息管理系统，扩大电力销售业务的范围，综合提高现场经营的人性化、科学化、标准化水平，只有这样才能好的实现电力营销业扩现场安全管理的实行，提高电力企业的效率，有助于其长远发展。
2.4开展电力营销安全的培训工作
在电力销售工作中，从业人员的素质在很大程度上能够保证电力营销工作的顺利推行，所以相关部门必须加强入职营销人员的培训，根据相关的行业规范进行工作，为了确保其辨别安全性风险的提高，相关部门还应该对培训人员进行考核，定期加强其思想教育。
2.5开展安全隐患排查的治理工作
在电力企业中作业现场安全隐患排查工作对于企业的发展至关重要，所以相关人员应该对自己的职责有充分的认识，不少企业忽视工作现场的安全隐患排查，造成了难以预料的风险，对于企业的健康发展造成严重的影响，所以，目前电业企业的相关部门应吸取教训，认真履行营销制度，一旦发现问题应该及时找出原因，及时处理，对于人为事故，应该严肃处理。在作业现场安全隐患排查中还应根据实际情况来进行，不能靠经验进行，营销人员在工作时，要对自己工作认真负责，避免安全事故的发生，为企业发展贡献自己的力量。
2.6对经营操作风险的加强防控
在操作风险的管理中，应当从多方面入手，企业应该对电力企业抄表工作进行严格的考核，运用新技术，保证数据的完整性，提高数据的准确性，相关部门对于数据进行筛查，可以及时发现异常的地方，这样可以在很大程度上减少窃电的现象，如果发现窃电的事情，相关部门应该严肃处理，严厉打击，从根源上减少这种现象的发生。电力的安全问题与人们的生产生活息息相关，渗透到人们生活的方方面面，电力经营者应该加强电气安全风险的防控力度，企业和政府应该进行合作，建立完善的用电工作网。此外，信息发布平台必须一定时间内发布相关知识，加强对于民众的思想教育和知识宣传。
2.7对业扩报装监督评价的机制健全
为了提高业扩报装管理水平，还应对业扩报装业务监督评价机制进行建立，确保管理工作的有效开展，与此同时还应对业扩报装服务评价反馈机制加以构建，通过这一方法来对客户服务质量与水平的满意度进行评价，为电力营销工作的开展奠定基础。电力企业可以和用户共同的对施工以及设备材料供应管理实施审定，用户可以对安全管理以及客户服务的水平和质量进行相应的满意度评价，从而促进电力营销服务的提高和完善。
结束语
我国经济快速发展，电力行业竞争激烈，在该行业占有一席之地十分艰难，这对电力企业来说是机遇，也是挑战。所以，电力企业可以从提高管理工作质量入手，管理渗透到电力企业的各个方面，例如：配电专业、营销部、电力系统等等，做好电力行业营销业的安全管理有助于电力营销工作的顺利开展，提高客户的满意度。
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论文作者:刘汉斌1,肖辉2
论文发表刊物:《基层建设》2019年第17期
论文发表时间:2019/9/12
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