(浙江省宁波市镇海区庄市街道社区卫生服务中心，健康管理促进中心;浙江宁波315201)
【摘要】目的：研究分析体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用效果及价值。方法：选取2016年3月至2018年1月在本院体检中心进行体检的体检者200例，随机分为两组（对照组，观察组），每组100人。根据体检者组别的不同，给予不同的体检路径。对照组给予常规体检路径，观察组给予健康体检路径。根据两组采用不同体检路径所产生的不同应用效果进行分析对比。结果：采用健康体检路径的观察组体检者体检时间少于对照组，体检质量优于对照组，数据比较差异具有统计学意义（P<0.05）。观察组体检者对于本次体检的满意度高于对照组体验者对于本次体检的满意度，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：健康体检路径联合优质护理服务能够有效缩短体检者的体检时间，提高体检质量，体检效率，能够有效利用医疗资源，让更多体检者的满意。
【关键词】体检中心；健康体检路径；优质护理
【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2018）10-0082-01
随着社会的不断进步发展，人们的生活质量随之提高，越来越多的疾病爆发出来，人们对于自身的健康也越发重视。为了自己的生命安全，不少人会定时去医院做体检，检查自己是身体，给自己安全感[1]。近些年来，做体检的人越来越多，对于体检过程中的所享受到的服务也有了更多的要求。在做健康体检的过程中，往往会有资源浪费现象的发生，同时人们对于体检的效率越发不满。因此，提高体检者在体检中心的体检效率以及体检质量就成了医院着手要解决的问题。本研究分析了体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用效果，现报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2016年3月至2018年1月在本院体检中心进行体检的体检者200例，随机分为对照组，观察组，每组100人。对照组男性体检者58例，女性体检者42例，年龄在20岁至65岁之间，平均年龄为（40.67±3.37）岁。观察组男性体检者55例，女性体检者45例，年龄在21岁至67岁之间，平均年龄为（41.12±3.67）岁.两组体检者的年龄，性别等一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组采用常规体检路径，流程如下：护理人员发放表格，告知体检项目以及注意事项，体检者自行排队进行体检。
观察组采用健康体检路径，流程如下：1）护理人员根据体检者的体检需求，制定规划相对应的体检路径流程表。2）护理人员定期进行培训，提高自身的服务质量，服务态度，服务观念。并且有序的补充相关体检健康知识，提高护理人员的总体素质。3）体检者自行按照体检路径流程表实行体检，最后领取体检结果。
1.3观察指标
两组体检者的体检时间，体检效率。体检人员对于此次护理服务的满意程度（很满意，满意，不满意）。
1.4统计学方式
所有研究数据均应用SPSS19.0统计学软件进行统计分析，P<0.05为差异有统计学意义。
2.结果
两组进行体检后，明显发现观察组的体检时间少于对照组，观察组体检者的体检质量高于对照组，两组数据比较差异具有统计学意义（P<0.05）。
两组分别进行体检后，对于本次护理服务进行评价，，明显可以看出观察组体检者对于此次护理服务的满意度高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。附表一。
表1 两组患者满意度
3.讨论
定期进行体检如今已经成了人们的一种自我健康保护方式，为了避免突患重疾，导致身体受到重大创伤，造成严重损失，定期体检能够有效的检测患者身体状况。在一定程度上能够增加患者的生存率，减少患者的经济损失，提高患者的安全感。人们健康意识的提高造成了大量人群前往医院进行体检，医院体检中心对于体检的服务业越来越重视。而人们根据自己的需求，对于医院的服务质量要求也越来越高[2]。
为了满足体检者的需求，同时有效的利用有限的医疗资源，发挥最大的效果。医院方面也针对于体检中心的护理质量以及体检路径进行了一系列的优化改革。优质的护理配以高效的健康体检路径能够减少医院人力资源的浪费，能够提高体检者的体检速度，体检质量。还能够让体检者对于此次的体检感到满意，无形中提高医院的竞争力[3]。体检过程中可以使用健康知识干预。患者在接受体检时，护理工作人员应该有计划地向患者发放健康知识手册。手册的内容应该包含基础疾病知识，满足不同患者的需求。积极总结护理工作中的相关内容，对于患者存在的疑问对其进行针对性宣教。为了能够让患者更加清楚了解相关知识，可以采用图文宣传方式或者实物讲解方式来开展基础教育，通过健康知识的宣传和教育提高患者对疾病的了解，在日常生活中也注意加强防范。
优质的护理服务能够让体检者身心舒畅的进行此次体检，能够保持一个良好的心态进行此次体检。而制定健康体检路径，却是根据体检者自身对于体检的需求，制定相关的体检路径，体检流程。让体检者用最少的时间做完整场体检，能够节省体检者的时间，也能够做好一次完整的体检。健康的体检路径，能够提高护理人员的护理质量，有效的预防资料纠纷，同时，能够为更多的体检者服务。
从本次研究可以发现，在体检中心优质护理服务中制定健康体检路径之后，体检者想要体检的项目能够实现，健康体检路径会制定最为便捷的路径，体检者按照流程有序进行体检，能够节约体检时间，提高体检效率。综上可知，制定健康体检路径能够节省体检者的体检时间，提高体检效率，能够充分利用体检中心的医疗资源，同时提高体检者对于医院服务的满意度。体检中心优质护理服务中制定健康体检路径的应用效果显著，值得普及推广。
参考文献：
[1] 范党珍,范红.体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用效果分析[J].山西医药杂志,2014,(12):1463-1465.
[2] 梁雪晴.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用[J].中国急救医学,2016,36(z1):259-260.
[3] 梁艳明,陈丽群.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的实施效果评价[J].航空航天医学杂志,2015,26(11):1425-1427.
论文作者:胡亚君
论文发表刊物:《中国医学人文》2018年第10期
论文发表时间:2019/3/11
标签：路径论文; 健康体检论文; 体检中心论文; 统计学论文; 对照组论文; 患者论文; 两组论文; 《中国医学人文》2018年第10期论文;