马秀娟 甘肃省临夏州广河县教育局 731300
【摘要】:班主任工作是一项繁琐的工作，看起来非常简单，要真正做好来却要花点心思来研究。学会沟通，是每一个人在社会上的立足之本。班级工作的改善，主要取决于班主任与家长之间的成功沟通，从而取得家长的信任。在往后的执教生涯中一帆风顺、桃李满天下。
【关键字】:合理、沟通、责任、微笑、沉默、尊严、
你读了很多书？你有很高的学历？哦，那只是说明你“知道”了一些知识，并不代表你具备了把事情做好的能力。或者只是可以说，受教育的程度相对越高，具备能力的程度相对高一些。那么，怎样才能融洽地与家长沟通，得到家长的信任、支持和配合，做一名智慧型的班主任呢？下面是我担任班主任工作多年的体会，希望各位同行互相切磋，共同进步。
一、在学习中获得智慧，合理选择沟通方式
网络信息时代，家访相对少了，老师和家长之间的沟通主要靠打电话、发信息或当面交流。因此，教师应因人而异，采取不同的沟通方式：对于不爱发信息也很少到校看孩子的家长，最好保持电话联系；对于不论多忙也要到校接孩子放学的家长，当面交流则可以让家长感觉老师对学生的重视；对有文化的家长我们发信息向家长汇报孩子在校的表现比较含蓄且效果明显。我班一名男孩平时勤奋、上进，书写工整，可开学初上学总是迟到，作业也只能完成一半，起先我耐心教育他，后来我每次问原因，他总是感到很委屈，我以为他家发生什么事了，马上给家长发了一条短信：“孩子最近上学总是迟到，作业也不能按时完成，我一问起原因他总是很委屈，最近你们家是不是有什么事？”家长回复到：“老师，我家没事，只是我最近很忙，对孩子关心很少，这些日子他到外婆家吃饭，晚上回来时他已经自己写完作业睡了”，接着她又这样回复了“老师，真的感谢你这么关心孩子，这让我很受感动！原因在于我，从开学到现在我一直在忙单位的事，没有关心他的学习，我家离学校较远，以后我让他早点出门，谢谢老师。”从那以后这个孩子再也没迟到，书写也好多了。
二、在实践中运用教育的智慧，语言沟通要讲艺术
教师与家长沟通要深入浅出，将大道理说小，方法可不拘一格，但需要坦诚相见，这样家长才会敞开心扉，向教师诉说心里话。只有把知识技能、实用方法、情绪态度多种智能进行整合后，发挥其最大的功效才能称其为智慧。这就要求我们教师具有多元整合的能力，要把学习到的教育方法与生活实际中遇到的问题相结合，并运用恰当的情绪加以整合，才能合情合理、恰到好处的处理问题，使事情圆满解决。
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三、从反思中提升智慧的效率，沟通时态度要坦诚
面对文化水平参差不齐的家长，教师与家长沟通时，更要注意策略，随时调整方法。曾有一名学生，作业拖拖拉拉，书写粗心，成绩也不理想，期中考试过后我把经商的家长请来，一开口他就说他们家族的孩子们孩子学习没一个好的。我对他们家有些了解，顺势我接过他的话说，你们家很有钱，你们家的孩子很聪明，但是，为了长大挣更多的钱你多鼓励孩子认真写作业，多读课外书，认真书写，这与长大挣钱不矛盾吧？学的知识多了，说不定他长大经商更有方，青出于蓝而胜于蓝呢！这个家长听了点头说好满脸喜悦，才与我探讨家庭教育的方法，态度诚恳多了。
四、沟通时心态要宽容，爱比责任更重要
当教师与家长交流出现矛盾时，作为教师千万不能针锋相对，宽容一点就能化被动为主动。沟通技巧在于有效，在小学的低年段，教师与家长接触是比较频繁的，交流的机会也多，但并不见得凡是与家长的沟通都是有效的，也不一定都产生了教育的合力。在与家长交流沟通的过程中还有一些情况是必须要把握好的，否则事倍功半不说，还有可能导致与家长关系破裂，从而影响学生的健康成长。
当然在与家长沟通的过程中我们得注意以下几点：
1.不同类型的家长区别对待。每个家庭都是非常有“个性”的。因为家长的组成是非常复杂的，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，没有哪一种家庭教育方法是万能的，某种方法在这个家庭有效，但到另外一个家则不灵。班主任应对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。对待不同层次的家长，就要有不同的沟通方式，不同的沟通内容。例如在农村，为了创造家庭学习的氛围，对于有一定文化的可建议家长阅读，而对于几乎不认字的家长可鼓励他们与孩子共同学习，一起认字，读课文，切不可一刀切而挫伤了家长的积极性。
2.与家长宜保持适当的距离。我们提倡教师走近家长，相互了解，以取得支持，进行沟通，但是不一定走得越近越好。走得过分近，教师往往会越权，或参与了学生家庭的矛盾。比如家长离异的事情班主任只关注学生的思想动态，还有学习态度，不要过多的关心家庭关系，否则会好心办不了好事。’
3.避免伤害家长的感情。班主任往往对喜欢的学生大力表扬，而对一些不称心的学生指责有加，在家长面前大力批评，好事没一份，坏事份份有。这样，导致家长感情受到了伤害，迁怒于孩子。结果造成学生家长怕见老师，于是影响了家校的联系。因此，在与家长交往中，教师要客观对待学生的错误，以商量的口气与家长共商教育方法。
4.“爱比责任更重要”。发自内心的爱比被动的职责更重要。只有用真心，动真情，做实事，走进学生的心，才能得到他们的认可。 学生在被爱中学会爱。没有被爱过的人怎么懂得去爱别人？老师应该用对学生的爱的实际行动，教会学生如何去爱。心中没有爱的人，怎么能够担负起服务他人、奉献社会、建设祖国的责任呢。爱心，应是我们教育者永不言败的最后一道防线。
总而言之，班主任是连结、协调家校关系的纽带，同家长的交往是班主任工作中不能轻视的问题。因此，班主任应学会与家长交流沟通，才能共同教育好学生，完成各项教育任务，做为一名新时代的班主任，只有经常性的学习他人的教育方法，并在实践中结合自己的经验加以运用，还要及时反思、总结和提高，才是一位智慧的班主任，才能引领学生朝着理想的方向前进！
论文作者:马秀娟
论文发表刊物:《未来教育家》2017年12期
论文发表时间:2018/1/19
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