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随着全球金融体系自由化及互联网的高速发展，行业与行业间的界线越来越模糊。网上银行提供的产品和服务已由传统的银行业务延伸至其它的行业领域，银行的业务发展空间变得越来越宽。但与此同时，其它行业的机构亦利用互联网进入银行业，加剧了网上银行的竞争。在现阶段，互联网可以是吸引新客户或挽留旧客户的一种竞争工具。然而，有些银行已意识到，当互联网的使用率达到某种程度后，单单设有网上银行服务已非一项竞争优势。因此，有些银行开始采取一些策略，争取在网上银行服务上标新立异，以提高竞争力。
采取高息的推销策略
这是纯网上银行最常采用的一项策略。由于纯网上银行的成立费相对银行为设立分行所支付的成立费便宜，营运成本较低，故此它们往往会以高息去吸引客户。以下是美国Telebank与全国银行平均存款利率的比较：
建立策略联盟
很多银行通过联盟或收购的方式去建立更大的互联网平台，藉此扩宽市场网络，巩固本身的地位及吸纳新客户。联盟或收购的对象包括国外或本地的同业（传统银行或纯网上银行）、互联网公司、电讯公司、财经资料供货商等。以下是一些例子：
·1998年，Royal Bank of Canada（加拿大皇家银行）购入全球第一家网上银行——美国的Security First Network Bank， 作为它拓展美国市场的棋子。
·1999年，瑞典的SEB银行收购了德国的BfG银行，目的是扩展其网上银行网络，发展欧洲市场。
·2000年3月，由西班牙银行BBVA 和西班牙最大的互联网服务提供者Terra Networks合组的纯网上银行Uno-e 收购了德国的纯网上银行first-e，希望成为全球首个国际网上银行集团。 这是一个网上银行收购网上银行的例子。
存款类别 Telebank美国全国银行 差距
平均水平
支票帐户3.15%0.84% 2.31%
活期存款5.00%4.70% 0.30%
一年期存款证6.73%5.60% 1.13%
二年半期存款证 7.07%5.53% 1.54%
五年期存款证7.24%5.64% 1.60%
2000年6月，七大国际金融机构，包括汇丰控股、美国银行、 瑞士信贷第一波士顿、高盛、JP摩根、摩根士丹利及华宝德威，宣布合作组成全球外汇交易信息网站Fxall.com，为企业客户提供24 小时网上外汇交易服务。这七家机构利用互联网提货商提供的平台技术，组成网上联盟，希望藉此在市场形成另一个卡特尔，以抗衡其它大型金融机构及提高本身的市场占有比率。
2000年6月，香港的大新银行与国际网上结算服务机构Trade Card签订合作协议，为客户提供网上出入口融资服务。
汇丰银行与香港电讯合作，为客户提供网上商店管理及多功能智能卡服务。汇丰银行的角色是提供更安全的互联网付款门闸及网上购物支持服务，香港电讯则提供技术支持和通讯基本设施。
应用新的科技
网上银行的另一个竞争策略，就是紧贴科技潮流，如利用WAP 流动电话系统及互动电视，发展网上电话银行及网上电视银行。
WAP （无线应用协议）是一个世界性的连接无线电讯与互联网的通讯协议，它令网上银行的商机转移到无线互联网通讯世界去。无线互联网技术让人们可以利用流动电话上网，提供了无线网上处理银行交易的契机。银行客户在逛街、乘车或等候的时间，利用流动电话上网，查询结余、进行转帐、付款或股票买卖交易。北欧的Merita Nordbanken 已率先于1999年10月推出网上电话银行服务。
为客户提供更方便的进入途径
让客户以最方便的途径得到网上银行服务是另一项吸引客户的策略。以欧洲的First-e银行为例， 它比其它银行优胜的地方是容许非原客户申请其网上银行户口。很多英国人被派往外国工作后仍希望能够利用互联网处理在英国的帐户，英国的Barclays Bank （柏克莱银行）在留意到有关需求后，立即改变原本要求客户填写及邮寄网上银行服务申请表的做法，容许客户只需通过其CONNECT银行卡提供详细资料， 便可在两个星期内收到用户名称和密码。让客户更容易得到有关服务无疑是其中一项有效的策略。当数码证书及数码印鉴成为主流后，这会变得更容易和更成熟。
提供多种进入网站的渠道
另一个策略是提供多种进入网站的方便。例如， 希腊的AlphaCreditBank在分行设有上网的设施，让客户进行网上银行交易；一些大的英国银行如NatWestBank（国民西敏银行）、BarclaysBank （柏克莱银行）及Bankof Scotland （苏格兰银行）等都设有免费的互联网接驳服务；CreditSuisseGroup （瑞士信贷集团）利用创新的方法去提高客户进入服务器的效率。
设立网上银行联络中心
若要充分发挥网上银行的潜力，就不能忽略没有面对面沟通所带来的结果。例如，客户在使用网上银行的过程中，如遇到与交易有关的问题，需要查询时，银行能否迅速提供协助呢？网上银行使用者的查询一般可以分为两大类，分别是实时查询（Real time enquiry ）和非实时查询（Non-real time enquiry）。实时查询需要银行提供实时协助，非实时查询没有那么紧急，可以以电邮的方式处理。这就促使了具有网上功能的联络中心的形成。客户可以利用键盘与中心联络，在屏幕上互通信息。客户亦可在上网的同时，按钮并自动接驳至联络中心，一方面在网上交换资料信息，另一方面利用电话进行查询。
把服务外判（Outsourcing），维持低廉的营运成本
网上银行的经营及运作模式令其固定资金成本、交易成本及雇员人数等可以维持在较低水平。为更有效地控制成本，提高竞争力，很多银行都把部分业务外判。如美国的Telebank便把互联网通讯系统，网站维护、支票处理、业务资料影像等工作外判，只保留核心业务，如产品开发、市场推广及电话服务中心等。此外，亦有些银行把业务外判给网上金融服务供货商，如专门处理楼宇按揭业务的E-Loan、处理网上信息卡的FirstUSA及处理网上股票交易的E*Trade等，自己只赚取佣金收入。
为客户提供更周全的服务
为吸引客户，很多网上银行除提供本身的银行服务，还为客户提供周边服务。例如，有些银行利用“screenscraper”的技术， 在得到客户的同意后，从不同的网站累积客户的帐户资料，使银行的网站变成某客户所有财务交易的门闸，并把每一位客户的所有财务资料（如股票、互惠基金、信用卡、与帐户有关的资料）及电邮汇集到一个网页。该网站同时提供“实质个人服务”，协助客户处理零星杂务、购物、处理旅游安排等。
创造收入
网上银行一方面可以减轻银行经营成本，另一方面亦可以创造收入。创新的合伙及策略联盟为银行创造了很多增加收入的机会。很多银行将其网站建成提供传统银行业务以外的产品及服务的进入点，增加新的收入来源，例如从网站合伙人而来的广告、推介及佣金等。当银行的网站有效地成为掌门网站（Portals），提供全面的产品及服务的时候，收益的潜力将非常大。有些银行认为网上银行客户比传统银行客户更有价值，因为网上银行客户会使用银行提供的电子商贸服务，让银行可以赚取更高的佣金。瑞典的SEB银行估计，在其客户当中， 从每位网上银行客户所得的收入是每位传统银行客户的2.5倍。