E时代企业竞争力五大指标，本文主要内容关键词为：五大论文,企业竞争力论文,指标论文,时代论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
竞争力是企业能否生存的关键因素，在新经济社会的迅速变动下，为求提升企业经营的竞争力，“组织再造”成为热门话题，可虑的是，企业管理阶层往往偏重於人力资源在质与量上的变化，较少关注企业整体发展的策略调整。
企业整体发展策略的成败，大都身系于企业经营者个人的主观认知，但一旦经营大环境剧变，过去的成功经验反而成为未来失败的源头。
综合在台北市举行的第十二届世界资讯科技大会的多位跨国型大集团高级主管的理念，可以归纳出企业竞争力五项指标：
□适应力。思科公司在十年内企业再造七次，不断变更以往的成功商业模式，以满足顾客需要，且因应市场激烈变化。
□创意。美国惠普科技公司ＣＥＯ菲奥莉娜（Ｃ．Ｆｉｏｒｉｎａ）在演讲中，强调创意的发挥是企业生存的基本原则，企业主最重要的工作，在塑造一个能够让员工挥洒自如、展现创意的自由空间。
□快速。传统企业电子化的主要标志之一，在于网际网络的特性无远不至，克服空间距离的限制，随着宽频上网科技的普及，使用者可以前所未有的快速网路服务。
□顾客满意。消费者意识高涨的今天，顾客关系管理工作（ＣＲＭ）已成为任何企业最重要的业务，例如美国联邦快递公司利用全球物流线上管理软体，顾客可以随时查询托运的包裹，正在哪一国的港口机场或哪条航线上运输。
□知识创造与管理。员工终身学习机制的建立，以及学习型组织的再造，都是知识管理的根本，企业管理者若能从自身做起，效果更显著。