入世后国有外贸企业“再造”策略，本文主要内容关键词为：入世后论文,外贸企业论文,策略论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
长期以来，国有专业外贸公司的优势在于国家外贸政策给予的垄断权。随着我国入世进程 的加快和外贸体制改革的不断深化，这种垄断权已在不断削弱，乃至丧失殆尽。加快“再造 ” 步伐，重塑企业形象，增强国际竞争力，是国有外贸企业把握入世机遇，适应复杂多变的国 际市场竞争，迎接挑战，加速实现二次腾飞的根本保障和当务之举。一、意识观念的“再造”
要在激烈无情的国际市场竞争中争取主动，增强实力，首先企业领导者、经营者要彻底“ 洗脑”，确立符合市场竞争规律的科学经营管理意识和观念。
1、CS经营观念。CS经营理念是英文“Customer Satisfaction”的缩写。其基本指导思想 是 ：企业的整个经营活动要以顾客的满意度为指针，从顾客的观点而不是企业的观点来分析考 虑顾客的需求，针对顾客需求个性化、情感化的发展趋势，尽可能全面尊重和维护顾客的利 益。CS开辟了企业经营战略的新视野、新观念和新方法，无疑亦能成为国有外贸企业增强市 场竞争能力，重塑企业形象的新法宝。
2、全面服务观念。外贸企业应重新正视自身“中介”地位，培养全面的经营服务意识。外 贸公司是对外贸易活动的主体，在经营活动中主要以市场交易的方式为基础，以实现对外交 换为职能，以实现经济效益为目的，其“中介”地位是显而易见的。外贸企业只有正视自己 的“中介”地位，才能真正抓住外贸经营的本质，从外贸经营的基础做起。贸易靠什么赚钱 ？从外贸企业特殊“中介”地位这个本质上来讲，为国内外生产者、购买者和消费者提供优 质、周全、专业的服务应是外贸企业生存和发展之本。
3、时间和效率观念。随着电子商务的日益成熟和发展成为今后国际贸易发展的必然趋势， 国有外贸企业必须飞身跃上网络快车。进出口贸易是一项繁琐而复杂的过程，在国际贸易中 ，数据的错误、时间的耽搁意味着商业利益的丧失和效益的下降。利用网络传递文件，利用 计算机处理数据，比手工处理和机械处理快捷方便。国际贸易中，外贸企业可以在EDI平台 ，利用电子表格进行报关、商检、保险、运输、纳税和结汇等工作，大大减少时间消耗，节 省劳动，加快资金周转，降低经营成本。
4、风险控制观念。入世后，国际商品市场、金融市场的波动将在更大广度和深度上影响我 国对外贸易，这就将使得所有外贸企业经营风险更加加剧。从微观上看，交易对象信用风险 、交易过程中合同风险、汇率波动的外汇风险等等多种风险形式潜在于外贸企业整个经营管 理 活动中，可谓风险无处不在。牢固树立风险防范意识，运用现代分析手段和各种金融业务和 创新工具规避风险将是国有外贸企业生存和发展的关键。
5、人力资源观念。当前国有外贸企业的困难，其中一个重要的方面就是反映在落后和缺乏 激 励的人事、薪金、教育培训等一系列人力资源管理机制上。企业在低层次经营，经营的只是 产品；在高层次上经营，那它经营的应是理念，是人才。国有外贸企业“再造”中必须牢固 确立人力资源观，尽快建立和完善一套科学实效的人力资源开发与管理机制。
二、企业组织结构“再造”
1、采用“事业部”制应更有利。大多国有外贸企业基本采用传统的“直线—职能制”组织 结构模式和划小核算单位，加强经济核算为中心的组织机构体制。但随着市场竞争的日渐加 剧，过分细化的核算体系，一方面使得内部管理成本上升；另一方面就企业整体而言，在某 种程度上破坏了公司作为一个整体的规模经济效益，企业实际成为单兵作战的松散联合体， 而非聚合体，规模效益无法体现，削弱了整体竞争实力。业务划分淡化，相互竞争，也造成 子 公司之间业务趋同的问题越来越严重。此外，企业负责人的短期效应也严重制约着企业的发 展。
入世后日趋激烈的竞争形势和企业规模的扩大需要适时对企业组织结构进行重新设计。采 用“事业部”制应更有利。这种制度按业务或产品设立，每个事业部均有其独立经营的业务 或产品与利益。国内一些高科技企业已实行了这种制度，如联想集团等，取得了长足的发展 。外贸企业由于经营范围较为广泛，可按业务性质设立相应的事业部，对内便于公司全面的 管理、分工与协作及职能部门的服务与监督，对外又可统一形象，促进公司业务健康有序发 展 。
2、推行业务经理制，完善业务管理体制。国有外贸公司在基层管理模式方面基本为业务员 从头到尾一条龙的习惯作业体系，随着企业规模的扩大，业务不断细分，但个人单枪作战的 局面仍旧未变。这种体系能调动业务员的积极性，也便于业务考核。但在市场经济条件 下，由于业务风险的不断加剧，此种模式的问题日益凸现。一是公司领导由于下属业务及人 员较多，管理跨度较大，一方面一条龙的业务不易控制，此外业务员的有意或无意的越权行 为也易给公司造成损失。二是业务员整日陷入琐碎的程序性工作中，忙于低头拉车，不知抬 头看路，无法对有关风险进行事前控制，风险管理上交，最终造成公司实际损失。
欧美较通行的业务经理制就值得借鉴，即公司成为公司经理—部门经理（视公司业务规模设 立）—业务经理的层次结构。这种结构改变了每个人均为平等业务员的传统模式，对外成交 由业务经理负责，业务员（秘书）负责善后的履约等工作，业务员（秘书）对业务经理负责。这 样可使业务经理从琐碎的事务性工作中解脱出来，而着力于开拓市场，进行市场调研，控制 业务开展的风险，同时对履约的一些重要环节进行监控。在此基础上，部门经理再进行进 一步的风险管理，最低限度地降低经营风险，也便于部门经理集中精力进行业务开发。
三、企业经营战略“再造”
1、发挥自身特定优势，走专业化发展道路，提高核心竞争力。国有外贸企业经过了几十年 的经营积累，特别是改革浪潮的洗礼和市场竞争的冲击，相对于其它经济组织而言，在外贸 人才、国际营销经营、营销渠道、贸易信息、商业信誉等方面具有了一些特定优势，这是处 于 “中介”地位的外贸企业赖以生存的基础。入世后，在日趋激烈的国内外市场竞争中，国有 外贸企业只有不断地保持和扩大自身优势才能得到长足发展。在相当长一段时间内，外贸专 业化发展应是主流。国有外贸公司走专业化发展道路的核心应是全面增强自身经营优势。优 秀外贸企业的经营优势表现在较强的国际市场开拓能力、广泛而稳定的销售渠道网络和贸易 信 息网络、良好的营销技巧和较多的高素质的国际营销人才等等，再加上优秀的企业内部管理 ，从而可大大降低企业的费用水平和经营成本，增强市场竞争力。
2、组建商贸企业集团和经济联合体，优势组合，劣势转化，构建规模效益。长期以来，众 多的国有外贸企业自身难以形成规模效益，经营的品种单调，经济效益较为低下，竞争乏力 。面临来自国内、国际市场两方面日益激烈的竞争挑战，一些起步早、起点高、外经贸活动 能力较强的国有外贸企业应通过纵向或横向一体化，采取强强合并、参股、兼产、承包、股 份合作、发行债券、股票上市、增资扩股等诸多方式在优势互补的基础上，通过资本运营形 成如系统改制型集团公司、基地型（主产地型）经济联合体、“特色农业”产业化型利益共同 体、名牌主导型企业集团、科技主导型企业集团、综合商贸行、嵌套型跨国公司等等各种形 式 参与国际市场竞争，增强竞争实力，实现规模效益。
3、“引进来”、“走出去”策略。(1)引入外资，走合资合作化道路。入世后，对外资进 入我国市场的准入限制将大大放宽，外资将大规模进入。国有外贸企业引入外资，走合资合 作化经营道路对其外向型经济发展具有十分积极的意义。国有外贸企业通过合资、合作方式 可以充分利用外商的销售渠道和网络，为扩大出口，提高出口效益服务；通过合资合作方式 ，国有外贸企业可以借鉴外商的先进管理经验，促进自身转换经营机制，提高出口商品的质 量档次，增强开拓国际市场能力。大专业外贸公司应以建立中国式的综合商社为目标，选择 境外大型公司进行合资合作，设立跨国经营合资商社。(2)走出国门，组建海外兵团，走跨 国经营之路。加入WTO后，外资的大规模进入，会进一步加剧国内外市场的竞争，严峻的竞 争形势将促使有条件的外贸企业更多地走出国门，进行海外投资，走跨国经营道路，直接开 辟和占领国外市场。开展海外投资和跨国经营是众多企业突破国内竞争约束，绕开国外贸易 壁垒，避免高度依赖出口贸易所潜伏的不确定性风险的主动选择，是跻身国际经济舞台，参 与高层次的产业内、公司内国际分工的战略之举。
4、实施品牌竞争策略，构筑品牌竞争优势。扩大品牌出口已成为当前国际贸易竞争的核心 和制高点。外贸企业的品牌策略应是为了实现品牌战略所规定出口品牌创新和扩大名牌出口 份额的目标和任务，而采取的实施细则及其具体措施。实施品牌战略，应把握几个要点：(1 )产品定位是建立品牌的前提。外贸企业要通过市场细分确定产品的目标顾客、目标市场和 目标系列产品。(2)产品和服务质量保证是建立品牌的基石。对外贸公司而言，产品和服务 的质量是贯穿整个出口品牌所有价值链上的最基本要求。(3)广告宣传。广告对消费者的阶 梯效应模式是：不知名—知名—了解—喜欢—偏爱—坚信—购买—重复购买。所以可以认为 ：质量+广告=品牌。(4)价格稳定。合理的价格政策，能使消费者加深对产品的信任度。价 格稳定是常用的一种维护品牌的重要措施。(5)品牌创新。科技创新和设计创新将赋予品牌 永恒的生命力。
四、企业文化“再造”
国有外贸企业要想成功跻身国际经济贸易舞台，取得长足的发展，决不能忽视构建优秀的 企业文化。外经贸企业优秀文化的特征，应主要表现在以下几个方面：(1)顾客至上。成功 企业的指导思想应是：了解顾客需求，服务好顾客，利润自会随之而来。(2)危机意识。入 世后，国有外贸企业面临的竞争形势更为严峻。领导者和经营者必须确立危机意识。“危机 感”不同于“自悲感”，也不同于“阿Q精神”，相反它是一种积极的进取意识。(3)同舟共 济。这是企业领导者和职工双方的需要，领导者应始终相信，职工的干劲和士气是企业最重 要的资源；职工也需要一个和谐的、有归宿感的能相互帮助的集体。(4)创新。杰出的企业 ， 从主管到员工，都不应安于现状，而应是不断进取，乐于开拓创新的。(5)尊重员工、平等 相待。尊重员工的意见和建议，启发员工的自觉自律精神，实行公开民主的人事制度，提高 员工工作满意度，以增强员工主人翁感。