（宁夏医科大学附属回医中医医院 宁夏吴忠 751100）
【摘要】目的：研究个性化护理提高心内科患者的影响程度。方法：在2015年1月—2016年1月来我院心内科就诊患者进行取样120例，随机分为两组。对照组进行常规护理，观察组在常规护理的基础上针对患者实行个性化护理。通过问卷结果来观察两组的满意程度。结果：对照组非常满意21例；较满意16例；满意7例，不满意16例，总满意度73.33%；观察组非常满意32例；较满意14例；满意10例，不满意4例，总满意度93.33%。通过数据分析可以得到采用个性化护理的观察组满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05).结论：对心内科患者进行个性化护理干预能够有效提高患者的满意程度，使患者能够轻松面对临床治疗，值得临床推广和运用。
【关键词】个性化护理；提高；心内科；满意度
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）30-0200-02
本研究就2015年1月—2016年1月我院收治的120例心内科患者的临床护理分析，对比了个性化护理对提高心内科患者满意程度的影响，相关报告分析如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
在2015年1月—2016年1月来我院心内科就诊患者120例，其中男65例，女55例，患者年龄23～83岁，平均年龄（44.3±17.2）岁。采用随机分组的方法将120例患者平均分为两组，每组患者60名，分别为对照组和观察组。两组患者在年龄、性别等一般资料上无显著差异(P＞0.05)，具有统计学比较意义。
1.2 一般方法
对照组进行常规护理。观察组在常规护理的基础上增添一些个性化护理服务，主要包括：（1）病房需求管理护理：“以人为本，以患者为中心”是新型医疗模式的核心。表现在病房管理上，就是将个性化护理融入医疗护理的全过程中。在治疗期间，患者有时会因为身体和性格关系对病房有一定的需求，因此个性化护理的第一步需要患者有一个良好的休养环境。（2）用药管理护理：在一般情况下责任护士会依照就餐时间为患者发放口服药物并指导患者正确用药。但对于心内科的患者而言，他们的药物种类更多，有些还需要长期药物维持治疗，因此护理人员需要更加仔细认真的指导患者服用药物，同时为患者讲述药物的种类、性状、用法及药品包装特点，按规律就餐服药。另外，责任护士在患者用药前要进行评估，记录患者用药后的反应，及时发放药物并给与合理的指导，提高患者用药的依存性。（3）心理干预护理：要向患者讲解心脑血管疾病的有关知识，使其对自身疾病有足够的正确认识，根据病情和心理状态，做好不同的心理疏导，以消除病人对疾病的错误认识，有利于身心康复。对于心理负担过重的患者，在心理上进行安慰、疏导，劝其放下思想包袱，治疗疾病要勿急勿躁，保持乐观稳定的情绪，有效避免负面情绪对患者治疗造成的影响。
1.3 观察指标
根据调查研究的目的制作患者满意度调查表，共设立非常满意、比较满意、满意和不满意4个评判标准。
1.4 统计学方法
对上述数据利用统计学软件SPSS进行统计分析，采用均数±作为计量资料，标准差表示x-±s，当P＜0.05表示差异性具有统计学意义。
2.结果
通过数据统计分析，两组心内科患者的满意程度情况如表1。对照组：对照组非常满意21例（35.56%），较满意16例（26.67%），满意7例（11.11%），不满意16例（26.67%），总满意44例（73.33%）；观察组：观察组非常满意32例（53.33%），较满意14（24.44%），满意10（15.56%），不满意4例（6.67%），总满意56例（93.33%）。通过两组对比发现，观察组满意程度明显高于对照组，两组具有统计学意义（P＜0.05）。
3.讨论
个性化临床护理相比较常规的护理方法有着更大的优势。疗机构和护理人员需重视患者的个体差异，致力于满足不同患者的需求，才能为患者提供真正的人性化、个性化的护理服务。因此，在护理活动实施的过程中，通过制定合理的个性化护理计划，使患者保持积极健康的精神面貌来接受治疗，达到标本兼治的目的。个性化护理能够使患者在面对疾病时态度积极，心态健康，对疾病的康复非常有利。取得的这些效果均能够从患者的满意度中得到体现。文章中观察组的满意程度（93.33%）明显高于对照组（73.33%），其差异性具有统计学意义（P＜0.05）。因此在心内科患者的治疗过程中，观察组更能得到患者的认可，从而改善医患、护患关系，提高患者的用药依存性，对治疗和康复具有重要意义，值得向临床推广。
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论文作者:金蓉,张桂梅
论文发表刊物:《心理医生》2017年30期
论文发表时间:2017/12/7
标签：患者论文; 满意论文; 满意度论文; 统计学论文; 对照组论文; 心内科论文; 两组论文; 《心理医生》2017年30期论文;