浅谈目标人群细分的科普活动精细化设计
苏 倩
广州市科学技术普及中心 广东广州 510091
摘 要： 随着经济社会的发展，公众对科普活动的精准化服务提出了更高的要求。本文研究科普活动的现状及目标人群细分的不足之处，分析科普活动精细化设计的必要性，提出针对目标人群细分的科普活动精细化设计的对策和方法，从而达到增强科普活动成效的目的。
关键词： 人群细分；科普；精细化
随着经济社会的发展，科技融入人们生活的方方面面，人们精神文化需求日渐增长，开展科普活动提升公民科学素养的重要性日益体现。在科普工作中，针对特定人群进行精准科普教育也越来越受到重视，从国家层面出台了多项政策文件进行引导。《全民科学素质行动计划纲要(2006—2010—2020年)》中指出要“以重点人群科学素质行动带动全民科学素质的整体提高”。《“十三五”国家科普和创新文化建设规划》提出“切实提升科普产品、科普服务的精准、有效供给能力和信息化水平”。可见，从国家层面到民间需求自上而下都对科普活动的精准化服务提出了更高的要求。
1 科普活动的现状及目标人群细分的不足之处
在《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006—2020年)》[1]、《中国科协科普发展规划(2016—2020年)》[2]等国家政策文件关于促进社会优质科普资源开发开放的相关指导下，在专业科普场馆开展持续性科普活动的基础上，社会科普资源单位如科研院所、高校、高新企业、农业企业等具备科普展教资源的单位也纷纷参与科普事业当中。各类科普资源单位向市民开放实验室、试验田、展示馆、生产线、生产车间等科技设施设备开展科普活动，各有特点、各具特色。但从单个单位的科普活动组织策划来看，目前的科普活动基本是以参观讲解科技设施设备为主，大多已形成较为固定的科普参观路线和讲解内容，对科普活动受众而言，不管男女老幼都接受着基本同样的知识灌输，缺乏有针对性的区别化的内容安排。
而随着目前青少年游学、研学活动的兴起，部分科普资源单位也开始进行游学、研学课程等科普产品的开发，但主要面向人群为青少年，在公民科学素养日益受到重视的今天，受众面涵盖全体公民的科普产品精细化设计和开发显得尤为重要。
2 科普活动精细化设计的必要性
正如市场营销需要进行市场细分一样，科普活动也需要对受众进行目标人群的精细划分。科普活动不同于普通的参观旅游、团队拓展等活动，“科普”和“活动”同等重要，必须是寓教于乐，能在活动中学习到科学知识。处于不同年龄阶段、学历背景、职业领域的人，希望了解和学习的科学知识并不完全一致。从群体细分的角度，定位不同群体的科普需求，选对科普的内容与形式，在内容设计方面找到各个群体的共鸣点，使科普内容更能满足特定细分群体的需要，从形式上以各个群体喜闻乐见的方式开展科普活动，科普工作才会“适销对路”。
4.3.5 资源的配置不合理。学校在一定程度上拥有企业、政府和各方面的信息资源，专家和人才的储备量也相对适中。拥有如此丰富的资源的情况下，合理配置就尤为重要了，大部分学校在关于创业方面的活动上基本都是创业计划竞赛和为数不多的几场讲座。
3 科普活动精细化设计的对策及方法
一是对目标人群进行精细划分。全民科学素质行动计划中的五大重点人群为未成年人、农民、城镇劳动者、领导干部和公务员、社区居民，每个群体的身份不同，关注点、兴趣点自然也不尽相同。如未成年人处于成长阶段，对新鲜事物好奇心重、求知欲强，科普教育应当鼓励探究和发明创造，灌输科学精神、科学思想、科学方法；农民亟需农业生产技术知识，关心农业新品种、新产品，较落后地区还存在封建迷信的现象以及一些不良的生活习惯，科普的重点应该为先进的农业生产技术、产品知识以及健康的生活常识；城镇劳动者需要生产技能类的知识普及，关注能转化成生产力的新发明、新创造等科技成果以及实用技能；领导干部和公务员学习科技发展动态、产业发展热点以现代科技知识有利于提高执政能力和决策水平；社区居民则更多地关注日常生活相关的科学知识。此外，还可以根据年龄将目标人群划分为未成年人、青年人、中年人、老年人等群体，按照不同的职业类型划分为医生、教师、农民、白领等。
第三，要逐渐增加建筑类英语课程的学时，建筑类专业英语必修课程的学时需要保持一学期30个学时左右，将教学内容分为多个单元，让学生可以直观、清晰的了解所学知识，培养学生日常学习习惯，做好考试前的辅导，让学生能够对建筑类专业英语课程更加重视。
四是要举办针对不同人群的专场活动。加强与学校、企业、公务员事业单位的合作，联合设立青少年、城镇劳动者、领导干部和公务员等专场活动，为各个目标人群提供专属的科普活动参与机会。还可以灵活运用可以移动的科普资源，走进各种群体当中。
二是根据精细划分的目标人群进行相应科普内容的筛选提炼。好的科普教育内涵是科普活动的坚实基础，为细化后的目标群体选择感兴趣的科普知识点是科普活动成功与否的关键。要结合不同群体的科普需求对单位自身的科普资源进行筛选提炼，形成主题恰当的科普活动内容。如同为健康主题的科普活动，在面对不同目标群体时，应根据不同的年龄特点进行具体的设计，如对青少年选择成长相关的科学知识，上班选择职业病问题如电脑族颈椎病、教师咽喉炎等，老年人选择养生科学知识。
三是针对不同的人群，设计有针对性的科普活动形式。科普活动除了需要丰富的科普内容做基础支撑，还需要以丰富多样的形式展示，配以适宜的讲授传播方式。如青少年更多以互动体验为主，可以利用有奖问答等调动活动的气氛和积极性，而成年人可以增加讲座的比重，更多地进行科普知识的直接灌输。
全面推进农村水电增效扩容改造需关注的问题及建议……………………………………………………… 胡四一(16.1）
五是对于有群体交叉的人群，要根据具体情况灵活安排。如深受市民欢迎的亲子活动形式，多以孩子的学习探究为主，家长往往成为孩子学习的陪伴。应当加入适合家长学习的内容，由家长学习贯通后再教授给孩子，提高双方共同参与活动的兴趣度。还可以适当设置家长和孩子分开活动的环节，让不同的人群在活动中各有学习收获。
4 结语
公众对科普活动内容形式的要求在不断提升。科普活动的设计、组织、实施要适应这一需求变化，改变大众化的定位，针对受众进行目标群体的细分，为活动参与者提供更加有针对性、精细化的内容，才能提升科普实效，从而达到提升公民科学素养的目标。
参考文献：
[1]任福君.科普产业研究综述[J].科普研究，2018(6)：39-47.
[2]中国科协.中国科协科普发展规划(2016—2020年)[J].科协论坛，2016(7)：4-9.
DOI: 10.19392/j．cnki.1671-7341.201934025
标签：人群细分论文; 科普论文; 精细化论文; 广州市科学技术普及中心论文;