关键词：电力营销管理； 电量异常； 解决策略； 分析；
电力营销系统中的电量异常情况是当前电力工程管理中比较常见也是比较棘手的问题，所以很多的电力公司为了能够充分解决这个问题，实现自身经济效益的最大化，最近几年来逐渐投入很多的精力在解决的措施上面，并且取得了一定的成果。
1 电力营销管理中出现的问题
1.1 电力企业对营销管理的意识淡薄
在电力公司进行电力销售时，往往忽视了营销管理的重要性，导致电力产品很难在销售工作当中占据优势地位，另外由于我国经济和科技的快速发展导致消费者在获取电力时的方式多种多样，而电力公司在进行电力营销时也试衣罩着。传统老旧的管理模式，导致服务质量以及服务水平都不能满足消费者的需求，从而影响了电力企业的可持续发展等等。许多电力公司内部对营销工作往往认识度不高，没有把工作的重心和大量的资源等投入到电力营销管理的整治和建设上，从而影响到了整个公司内部电力的营销活动。
1.2 电力企业获取信息以及对信息的处理不够完善
在当今社会，消费者所使用的电力数据，以及所购买的电力信息等都能够以数据化的形式传递到电力企业当中。电力企业在获取了这些信息之后，才能够通过对这些信息的处理分析，从而有针对性地开展内部的营销工作。但在目前的企业管理过程中，企业内部缺乏对于信息的管理机制以及信息的处理方式，导致了营销方式与信息脱节，从而企业内部在借鉴营销工作时，往往忽视了消费者的诉求，仅凭自己的意愿进行销售。当今时代的发展是紧紧依靠互联网的，在企业内部缺乏对于互联网信息的整合机制，导致在进行营销工作时不能与时代的步伐相契合，也缺乏与客户之间建立的联系，这些都不利于企业营销工作的顺利开展。
2 在电力企业营销管理过程中，出现电量异常的原因
2.1 电能表出现异常
在智能电网信息系统的构成当中，电能表是一项重要的部分，电能表可以通过对电能信息进行采集，并进行数据的处理，同时对电力的运行过程进行监控，但一旦电能表出现异常，将会导致许多问题的产生。以下分析了电能表可能出现异常的原因，首先是由于电能表的质量问题，在市场当中生产电能表的厂家非常多所以在进行电能表的选择时，可能会因为厂家生产的质量不等的原因，从而购买到了质量异常的电能表。质量不合格的电能表，在进行工作的过程当中，对于信息的采集以及处理都会有着较低的灵敏度，从而出现信息采集有误等等。另外在进行电能表的选择当中也要注重电能表的型号问题，电能表型号的不同也会导致着在电量监测时出现异常。
2.2 互感器出现异常
互感器出现异常的原因一方面可能是由于当地所处的地理环境比较恶劣，在互感器受潮之后便会导致电力信息的传输出现故障，互感器受潮的原因可能是由于外部环境，也可能是由于工作人员在进行工作的过程当中，忽视了对互感器的维护和管理等等，导致互感器在工作的过程当中受潮，进一步的导致了在进行信息采集的过程当中，出现信息的采集有误。互感器出现异常的另一部分原因可能是由于电流互感器出现了二次开路。这种现象的产生可能会对电流传输的过程产生影响，从而导致了互感器在进行数据的采集过程当中出现异常。
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2.3 接线盒出现异常
接线盒出现异常的原因可能是由于在这些和安装的过程当中发生了错误安装或者安装故障等等，例如在安装过程当中，接线盒的螺丝没有拧紧，从而导致接线盒的连接端出现虚接状况，没有真正的发挥出接线盒的接线功能，进而影响到了信息的收集过程。也可能是由于接线盒在工作当中出现了超负荷运载，在经济快速发展的时代下，用户们对于电力的需求越来越多，使用电力的用户也在不断增加，所以在线路的运行过程当中，会产生巨大的能耗现象。接线盒在工作时如果长期处于超负荷状态，可能会导致接线和内部过会发热，导致了内部组件的损坏，从而丧失了自身的数据收集功能。
3 解决电力营销管理中电力异常的策略
3.1 电力企业内部要树立正确的营销观念
电力企业要想解决在营销过程当中出现的变量异常问题，首先要对自身的营销制度进行改善，通过对当前市场过程当中人们的电力需求以及购买方式进行分析，从而树立起企业内部正确的营销观念。在进行营销模式的创新时要与时俱进，通过对当前社会上人们的实际需求进行分析，从而有效的改善自身的营销模式。根据市场的调查结果显示，在当今时代，人们使用互联网进行电力购买的比例越来越多，2014年，人们使用互联网进行电力购买的比例占到了19%左右，这都表明着人们在进行电力购买时越来越倾向于互联网这一形式。
3.2 充分调查市场，了解客户的市场需求
企业在进行电力营销管理工作时，要通过对市场的充分分析，对用户们的便能需求数据进行分析，从而有针对性的进行电力营销。一方面，电力企业在营销的过程当中要遵循客户至上的原则，通过努力提升自己的营销质量，从而使自身的服务能够更加满足客户。另一方面在于它的过程当中，可以通过与政府相结合的方式，使政府能够提出一些优惠策略，保证电力企业能够在营销的过程当中具备足够的优势。同时，电力企业也要完善自身的基础设备等等，避免在营销工作当中出现设备的损失以及损害等。
3.3 保证电力检查设备的质量问题
首先，企业要对自身使用的电能表进行质量检查，排除存在问题的电能表，在选择电能表的型号是要根据自身企业所需的型号进行选择，另外也要重视互感器和接线盒的工作状况，采取一系列的保护措施，避免设备在工作的过程当中出现损害的状况。
3.4 计算机平台搭建网络工作平台
随着数据化的时代到来，在电力营销的管理工作中每天都会产生大量的数据，所以利用计算机系统建立数据挖掘系统是非常具有战略意义的，并且随着大数据，云计算，物联网等技术的不断成熟和发展，建立一个统一的计算平台借助相应的计算处理技术和数据搜集技术能够有效地提高数据搜集地精确度和效率，最为明显的例子就是当前的自动抄表技术，在云计算技术的帮助下该系统能够有效地避免系统工作中数据超标的行为，并且利用自身的电量去搭建一个服务的工作平台，借助电力系统的信息通讯技术和无线网功能实现自动抄表的功能，保证电量核查工作的进度和效率。
4 结束语
要想加强企业内部的电力营销管理是要充分的了解当前市场的营销状况，通过对用户们的需求采集和处理，从而完善企业内部的营销管理工作，努力提升企业内部的管理水平等等，减少在电力营销的过程当中出现的异常问题，从而使企业能够可持续的发展。
参考文献
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[4]袁佳明.浅谈电力营销稽查在管理中的问题及对策[J].北京电力高等专科学校学报:自然科学版，2011:28.
论文作者:黄洁亮
论文发表刊物:《中国电业》2019年20期
论文发表时间:2020/3/10
标签：电力论文; 异常论文; 工作论文; 过程论文; 电能表论文; 互感器论文; 营销管理论文; 《中国电业》2019年20期论文;