经理手册:14种激励员工的方法_员工激励论文

经理手册:14种激励员工的方法_员工激励论文

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1.薪资法。只要表现优异就能获得薪资。彼德认为,如果要视薪资为有效的诱因,那么必须具备某些先决条件。薪资非常重要,而且人人皆可取得。然而无论薪资多么重要,除非它与工作表现发生直接关联,否则薪资绝非刺激工作的最佳诱因。

2.升迁法。当升迁人选足以胜任新职时,他才会将升迁视为一种报酬。传统的升迁制度缺乏一个有效报酬制度应有的弹性。在一个健全而有效率的奖励制度中,报酬应该是可望亦可及的,它必须与优异的表现伴随而生,并且必须在一段合理的时间内兑现,才能发挥应有的功效。但是,能够做到这一点的组织却少之又少。

3.地位法。有系统地提高优秀员工所在职务的地位,以资鼓励。使各层级员工的工作环境能够体现出他们各自的“地位”,但这种方法应该完全与企业的特色相协调。

4.效率法。鼓励员工相信,效率为报酬的依据。如果想以报酬作为激励员工工作能力的诱因,其先决条件是员工视工作效率为报酬的依据。一名经理无从得知报酬对员工到底重不重要,但是只要他按照公司既定的报酬政策,奖励表现杰出的员工,就一定能在以效率为报酬依据的基础上,激发员工的工作动机。

5.建议法。依表现优劣,赏罚分明。如果报酬与表现休戚相关,那么报酬就应该明显得能够让人感受到有与无之间的差异。此一概念不仅适用于薪资制度,也适用于其它奖励制度。为表现不好的员工加薪5%,为表现杰出的员工加薪10%,是一项不明智之举。对于这种奖赏制度,各家看法殊异。然而事实一再证明,这并不能有效地提升员工的工作动机,也无法强化员工的贡献。对表现好的员工提供报酬奖励,对最差的员工只有基本报酬。

6.利润法。让所有员工共同分享利润,使公司成为全体合作的企业,使每一个员工都有机会成为企业的“主人”。

7.保护法。福利应该能为员工提供实质的安全感及有意义的享受。借着额外的福利,提供员工安全感与享受,以强化员工的工作能力,将福利作为员工表现优异时的报酬,不但是效果良好的诱因,而且也能强化整个体系内各个阶层的工作。

8.美食铺。让每名员工有权选择他想得到的报酬。“彼得美食铺”,或称为“自助餐式报酬”、“超级市场观”,它是通过员工自己的选择,达到报酬个人化的理想。员工可以在个人事业的不同阶段,选择最能符合自己需求的报酬方式,而为了获得报酬,他愿意尽最大努力,以充分发挥个人的工作潜能。

9.目标法。若想鼓励及强化员工表现,就明确地告诉他们工作目标为何,并提供足以回报他们贡献的回馈。明确的工作目标不但清楚地传达员工的工作职责,并且也是评估其工作表现的客观标准。

10.参与法。奖励团体表现。对许多人而言,最强烈的工作动机来自工作自身的挑战性、成就一番事业的愿望,以及接近心目中仰慕人物的机会。有时候,不能拿着一名员工的表现来决定报酬的高低,而必须以团体表现作为报酬的依据。那么,团体报酬计划可以提升员工的合作精神。

11.授权法。为有能者提供发挥创意的机会。这种管理风格着重于实际的目标,而非僵化的过程。当主管尊重有能者,并将这分尊重转换为让员工有尽情发挥个人创意的自由时,工作成效必定直线上升。这样一来,员工不仅能满足自我实现的需求,也能使他们觉得自己受到重视与尊重。

12.赞美法。传达你对员工杰出表现的赞赏。赞美与认可的来源,关系着我们对赞美与认可的评价。当一个你不信任的人赞美你时,你很可能会怀疑他是否另有企图。领导必须用真诚而善意的赞美来与员工沟通,在共同的目标下形成团体合作。

13.声望法。和各阶层的优秀员工沟通。在传统层级体制的组织下,沟通常是由高权重者向下传递。在循环式的层级体系中,高级主管会和每一层级内最优秀的员工直接沟通,这不但能提升每个层级的声望,也能为高层决策人士提供来自所有层级最直接、最有效、也最实际的建言。

14.趋近法。通过强化的手段,不断使一个人趋近理想的目标,可以改造一个人的行为。因为行为是由结果塑造的,因此我们可以有系统地改善行为。受到鼓励之后出现的行为,通常会在未来重现。由于人类大部分的行为在重复时不可能分毫不差、一模一样,所以可以事先设定预期目标,并按照目标来塑造行为。一方面要形成共同的目标,另一方面也要对个人的创新行为予以合理的评价甚至鼓励,特别要强化合乎预期目标的行为。

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