关键词：互联+；电力营销；创新?
引言
电力企业营销管理中，借助互联网技术，发展电力营销已经成为趋势，随着电力市场竞争的不断加剧，电力营销需要利用互联网的发展，不断拓宽电力营销渠道，为客户提供更便捷、更优质的电力营销服务，因此，“互联网+电力营销”的模式成为电力企业开展营销管理工作的重要发展方向。网络营销技术经过多年的发展，已经出现红利减退，进入技术发展瓶颈时期，在“互联网+电力营销”背景下，电力企业如何打破现状，促进电力营销创新发展，对于电力企业的可持续发展意义重大。
1当前供电企业电力营销中存在的问题
随着电力市场改革不断深入，电力企业逐渐入了经济市场，在这样的环境中，电力企业必须要不断提高自身核心竞争力。电力营销作为核心业务，会对公司的经济效益产生直接的影响。在电力市场改革后，电力企业和电力营销工作人员也参与到市场竞争中，但大部分电力企业依然采用传统的电力营销管理模式，缺少竞争意识。不仅如此，造成电力企业营销效果较差的另一因素在于企业内部的营销管理系统不健全，大部分电力企业过度重视技术，忽略了风险预防、控制工作，对企业稳定造成影响和阻碍，同时也会对用电客户造成困扰。管理体系不完善问题也会对电力企业经济效益和市场竞争产生负面影响，体系不完善是因为企业内部缺少营销人才，企业缺少营销管理经验，也就无法在短时间内适应电力市场改革[1]。当前我国的电力营销管理信息化水平较低，缺少统一的标准，信息技术在推动电力营销管理发展上具有重要作用，可以简化营销管理，实现动态管理。但从实际上看，当前国家信息化整体水平较低，信息资源的共享和利用率还需要进一步提高，对电力企业长期稳定发展造成负面影响。
2关于互联网+的电力营销服务模式的研究
互联网+的电力营销服务的创新模式的研究需要通过以下几个方面来进行：（1）首先是关于互联网+的电力工业的共享问题。在信息技术未来的发展趋势下，信息技术需要应用通讯快速并且资源共享的形式，这就要求信息资源的大量流通；目前就需要为以后的信息资源建立起一个相互之间的桥梁。（2）将信息物理技术与互联网+电力工业模式相结合，并且根据物联网+的电力工业技术研发许多其他的信息技术项目，例如充电桩、智能电表等其他的电子产品。（3）将重点放在管理技术方面。管理技术能够帮助企业更好的发展，以及能够帮助新新能源的再循环利用。4）发展大数据以及人工智能的技术，通过信息的发展能够使互联网+的电力工业更好的得到提升并且应用到当前的技术。电力在人们的生产、生活中占据着非常重要的地位，对于电力的要求更加严格。在目前的形势发展状态下，我们需要重视互联网+的电力工业的发展，尽可能多的通过对于互联网+的融合，将电力工业变得更加的稳定，使我国的信息运输变得更加的安全。
3“互联网+电力营销”环境下电力营销创新发展的有效对策
3.1改善电力营销服务理念
对现有电力营销服务中的不足之处进行大幅度的调整，才能保证电力企业的可持续发展，分析当前市场的行情动态并结合自身的企业特点，改进和创新电力营销服务理念，减少负面影响，避免行业垄断。在互联网信息时代，电力企业也应紧跟时代的步伐，将新技术、新理念予以引进和推广，使工作公正透明，对用户进行公开化管理。将互联网打造成与用户沟通的新渠道，发挥高效便捷的优势，及时向用户公布国家颁布的电力政策及停电通知等，确保客户的满意度。不断创新服务方式，进一步简化办电流程、压缩办电时间、降低接电成本，电力企业还要结合用户给予的反馈、市场的动态、相关政策等对服务进行调整和改良，实现电力营销优质服务规范合理的进行。
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3.2创新开发电力营销方式，扩大电力营销线上渠道
“互联网+电力营销”背景下，电力企业在开展电力营销时，需要不断创新开发电力营销方式，扩大电力营销线上渠道。电力企业没有必要自主研发全新的网络营销渠道，可以在现有网络营销渠道基础上，深度定制线上销售页面，创新线上服务方式。首先，充分利用互联网技术的资源优势，利用微信平台、支付宝平台上广泛的用户基础，深度定制平台售电页面，不断增加新的售电服务业务，深度开发微信、支付宝等电商平台的合作资源；其次，电力企业也要借助自身的供电优势，打造自己的电子商务平台，主要以掌上售电APP为首，构建电力企业的“互联网+电力营销”一条龙服务生态，为客户解决购电、用电过程中出现的一系列问题。
3.3重视信息安全技术开发，提高电力营销网络安全
电力企业建立“互联网+电力营销”的生态营销服务体系，必须重视信息安全技术开发，提高电力营销网络安全。电力企业网络信息安全技术薄弱，自主研发耗时耗力，一方面，借助微信、支付宝等现有网商平台优势，网络安全可以得到保障，另一方面，针对自主开发的售电网络渠道，电力企业可以与360等网络安全企业合作，借助成熟的网络安全技术优势，提高自身电子营销运维体系的网络安全性，此外，电力企业也应培养互联网技术专业人才，确保电子营销渠道的安全运行和日常维护工作，提高线上售电渠道的安全性。
3.4建立健全营销管理体系
建立健全电力营销管理体系需要充分考虑到电力市场改革，不断加强电力营销管理，建立健全管理体系。健全的管理体系主要包括人员管理、部门管理、用户管理等方面，第一，在创新管理模式的基础上，建立独立的营销管理部门，配置相应的工作人员，以此不断拓展营销渠道、丰富营销方式。第二，加强对管理人员的培养，以此提高管理水平，推动管理发展。第三，加强和用户之间的交流、沟通，对现阶段的营销服务进行全面的分析，明确用户的真实需求，同时改善自身工作中的纰漏，保证营销稳定高效的开展。
3.5营销模式朝着多元化方向发展
电力企业是在市场环境的基础上进行相应的运营工作，因此要保证营销策略与营销理念能够符合市场的发展要求。现阶段，市场主要由需求量、购买量、购买欲望三部分构成。经济全球化的发展趋势对电力企业的发展方向产生了一定影响，在充分了解市场变化走向后，要利用市场的变化规律对电力企业的营销管理模式进行相应调整，要摒弃传统营销观念带来的负面影响，使电力企业营销模式朝着多元化方向发展，有效满足用户需求，提升电力企业自身的形象。
结语
综上所述，随着电力市场改 革发展，电力营销面临着全新的挑战，想要提高电力企业的市场竞 争力，就要加强电力营销管理，鉴于网络营销已经成为电力营销发展的一大趋势，电力企业要通过搭建便捷化、智能化的“互联网+电力营销”营销生态，不断创新电力营销渠道，提升电力营销服务质量，确保电力企业的可持续发展。
参考文献
[1]姚征兰．供电企业电力营销优质服务提升解决策略［J］．电子元器件与信息技术，2018(12):96-98．
[2]李俊.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].山东工业技术，2017（24）：243.
[3]王慧慧.互联网技术在电力营销市场中的渠道策略分析[J].市场营销论坛，2018.
[4]罗东帅.市场经济条件下电力市场营销的创新发展［J］．科学技术创新，2017，(07):5.
[5]宋伟，韩娜，时强．电力营销管理创新策略的探讨［J］．商品与质量，2019(30):37．
论文作者:翟昱翔
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年 18期
论文发表时间:2020/1/16
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