（四川省德阳市罗江县人民医院 四川德阳 618500）
【摘要】目的：分析持续护理质量改进在内分泌科管理中的实践应用。方法：选取2014年12月～2015年12月我院内分泌科收治的90例患者为研究对象，随机抽取45例为对照组给予常规护理，另45例为研究组给予持续护理质量改进，比较两组患者的护理效果。结果：护理后研究组和对照组的POMS评分均优于护理前，研究组优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；研究组的护理满意率高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在内分泌科管理中应用持续护理质量改进，保证了护理质量，满足了患者护理需求，值得在临床上推广。
【关键词】持续护理；内分泌科；应用
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2016）04-0008-02
随着人们生活水平的提高，患者对护理质量的要求不断增多，但目前，临床上主要采用的护理模式有常规护理、优质护理、舒适护理等，根据临床实践可知，常规护理的应用频率较高[1]。近几年，在医疗改革日渐深入背景下，以患者为中心的护理模式得到了医护患的高度关注，其中持续护理质量改进，为患者提供了针对性的护理，国外学者对此模式进行了研究，其结果显示护理效果显著。但目前，国内关于此护理模式的研究报道较少。本文以我院内分泌科收治的90例患者为研究，给予了持续护理质量改进，护理质量明显提高，现报道如下。
1.资料及方法
1.1 一般资料
2014年12月～2015年12月，我院内分泌科收治了90例患者，50例，女40例，最小28岁、最大68岁，平均（50.6±2.1）岁，疾病类型：甲亢35例、淋巴炎30例、甲减25例。纳入标准：（1）均签署知情同意书；（2）均无严重器质性疾病；（3）临床资料完整。随机划分为研究组和对照组，两组患者性别、年龄、疾病类型等比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组给予常规护理，包括健康教育、心理疏导、用药指导及饮食指导等。
研究组给予了持续护理质量改进，具体措施如下：
1.2.1细节护理 在护理实践中要求护理人员关注护理细节，结合内分泌科的特点，组建护理质量控制模式，在管理过程中，护士长应充分发挥自身的作用，及时解决护理中的问题，指导护理人员开展工作，并给予其适合的改进建议。
1.2.2健康教育 患者入院后，积极开展健康教育，结合患者病情，为其提供针对性的宣传方案，使其了解自身疾病的相关知识，同时护理人员应注重讲解治疗、饮食及锻炼等知识。
1.2.3入院控制 护理人员要协助患者入院检查，为了避免突发事件发生，并对并发症实现有效的预防，要求护理人员应落实各项基础护理措施，特别是在交接班时，应明确入院患者的具体情况，如果患者伴有危险情况，则应对医师给予积极与有效的配合。
1.2.4强化查房 病房管理作为重要的护理环节，其直接关系着护理的安全性与有效性，因此，护理人员应强化查房，利用先进的多媒体技术，保证及时与全面查房。
1.2.5注重培训 在日常工作中应制定多元的培训方案，通过培训教育，不仅要提高护理人员的专业知识，还要培养其综合素质，如：合作能力、组织能力、沟通能力等，进而为护理工作提供可靠的护理人员保障。
1.3 观察指标
观察患者的POMS评分及护理满意率。
1.4 疗效判定
利用POMS量表[2]，共包括7个条目，分别为疲劳、不良情绪（紧张、抑郁、愤怒与慌乱等）、精力、自我相关情绪等，采用百分制，后两个条目分数越高，患者状况越高，其余条目分数与患者状况呈负相关。
1.5 统计学处理
数据资料以SPSS 18.0软件处理，计量资料以（x-±s）表示，组间采用t检验，计数资料以（n）与（%）表示，组间采用χ2检验，P＜0.05表示差异有统计学意义。
2.结果
2.1 POMS评分
护理后研究组和对照组的POMS评分均优于护理前，研究组优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），如下表所示。
2.2 护理满意率
研究组的护理满意率为97.78%（44/35），其中非常满意30例、满意14例、不满意1例，高于对照组的82.22%（37/45），其中非常满意15例、满意22例、不满意8例，两组比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3.讨论
根据临床护理实践可知，护理模式具有丰富性与多样性。持续护理质量改进是指强化以患者为中心的护理理念，促进护理人员综合素质提高、深化护理内涵，从而保证护理质量[3]。
本文以我院内分泌科收治的90例患者为研究对象，给予了持续护理质量改进，其结果为研究组的POMS评分与护理满意率均优于对照组，差异显著。此结果表明，新型护理模式应用于内分泌科护理实践，提高了护理质量，满足了患者需求，因此，在临床上应积极推广。
持续护理质量改进保证了各项基础护理措施的落实，在尊重患者的基础上，为其提供了个性化、针对性的护理服务，在护理实践中，结合患者病情，开展健康教育，并强化了细节护理、病房管理等，以此构建了和谐的医护患关系，避免了护理风险及并发症的出现，提高了患者治疗依从性[4]。
【参考文献】
[1]单晶.持续护理质量改进在内分泌科管理中的实践应用分析[N].浙江中医药大学学报,2013,08:1041-1043.
[2]袁举.持续护理质量改进在内分泌科管理中的实践应用分析[J].社区医学杂志,2016,04:18-20.
[3]张亚珠.持续护理质量改进在内分泌科护理工作中的应用[J].中医药管理杂志,2015,01:79-80.
[4]李婷婷,刘庆娥.内分泌科管理中实施持续护理质量改进的应用效果[N].山东医学高等专科学校学报,2014,06:469-471.
论文作者:赵淑华
论文发表刊物:《心理医生》2016年4期
论文发表时间:2016/8/1
标签：患者论文; 质量论文; 内分泌科论文; 对照组论文; 统计学论文; 满意论文; 护理人员论文; 《心理医生》2016年4期论文;