中国移动通信集团广东有限公司清远分公司 广东清远 511518
摘要：随着信息化时代的到来，通信行业已经进入了高速增长的时期，为了满足市场发展的需要对通信工程项目管理体系进行完善和更新就成为当务之急。作为通信工程项目的管理者要在有限的资源约束下运用系统的观点、方法和理论对通信工程项目涉及的全部工作进行有效地管理是十分必要的。
关键词：通信工程；项目管理；问题分析
简单来说，通信工程就是通信系统网络建设和设备施工，包括通信线路光缆架设或敷设、通信设备的安装调试及通信附属设施施工等。
1、移动通信工程项目管理的现状分析
中国入世后就加剧了国内国外的竞争压力，加上国家的宏观调控和市场机制，电信行业取得了很大的进步和发展，但是仍然如履薄冰，面临着许多的问题。 中国入世后就加剧了国内国外的竞争压力，加上国家的宏观调控和市场机制，电信行业取得了很大的进步和发展，但是仍然如履薄冰，面临着许多的问题。 其一、来自外部环境的高标准。现在项目不仅需要低成本，低风险，还必须满足短周期，高时效性的要求。为了适应时代的需求，开发企业应秉承以人为本的精神，高效利用现有资源，逐步提高了工作效率和管理水平。此外，世界一体化趋势的项目管理体系应紧跟国际标准和要求。因此，想要保持通信公司的优势，应化国内和国外的双重压力为优化项目管理的动力。 其二、来自内部管理的高要求。随着工程项目难度的不断加大，对项目的计划、实施和考核有了更多的需求，同时为了调动员工的积极性,协调有关部门,还需要一些项目管理评估和评估措施。但在应用过程中会有一些与现实冲突的地方,因此需要各方面的共同努力和持续改进。
2、项目管理中存在的问题
2.1进度管理。工程项目能否准时交付使用将直接关系到项目经济效益的发挥。进度控制的目标与投资控制、质量控制的目标是对立统一的，进度、质量与投资三个目标是一个系统，工程管理就是要解决好三者的矛盾。高效项目进度管理的有以下几个要点:其一，明确且达成共识的项目目标。确保项目的每项工作都是在为实现这个目标贡献。 其二，任务分解精细化。要点是每个子任务时间不要超过一周，明确的子任务目标、时间点、交付物。 其三，有时间保障且有能力执行的资源分配。有些项目虽然分配了资源，但是不能保障资源的有效投入，这个是项目不能推进的非常重要的原因。 其四，每日检查、每周检查项目进展和提交物。如何高效开小组会的问题在知乎上能找到，建议看看。 其五，根据检查情况调整任务目标、资源、进度，并修改计划。这个很考验项目经理的水平。 实际工程实施中影响工程进度的因素可归纳为人的因素、材料因素、技术工艺因素以及其它难以预料的如环境因素，其中人的因素影响力最大。从产生的根源来看有运营商本身及上级主管机构的因素，也有来源于设计单位、集成商及设备供应商的因素。进度管理的具体问题表现在项目人员配置不合理，项目组织结构松散，对任务执行力不够。工程项目计划编制不合理，缺乏项目计划变更制度，项目范围不明确，方案制定不完善，缺乏流程化和规范化。另外，工作分解不系统不完善让保证项目团队工作衔接不畅顺，严重拖延工期。
2.2沟通管理。项目沟通管理，就是为了确保项目信息合理收集和传输，以及最终处理所需实施的一系列过程。包括为了确保项目信息及时适当的产生、收集、传播、保存和最终配置所必须的过程。项目沟通管理为成功所必须的因素------人、想法和信息之间提供了一个关键连接。涉及项目的任何人都应准备以项目"语言"发送和接收信息，并且必须理解他们以个人身份参与的沟通会怎样影响整个项目。沟通就是信息交流。组织之间的沟通是指组织之间的信息传递。对于项目来说，要科学的组织、指挥、协调和控制项目的实施过程，就必须进行项目的信息沟通。好的信息沟通对项目的发展和人际关系的改善都有促进作用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆项目是由项目团队成员共同协作完成的，因此项目团队是否能够有效沟通也是项目成功的关键，电信运营商的工程项目中存在大量的异地管理项目，存在着沟通效率低下和沟通有效性差的问题。工程建设管理中，由于很难建立良好的沟通，导致团队的凝聚力不高，团队效率低下。从现有的人力资源分配方式看，多是人工分配项目资源，电话通知相关责任部门及责任人和相关厂家。工程进度必须电话询问才能准确掌握，工序之间的衔接和协调主要靠人工电话通知而且无据可查。 目前，工程进度管理要依靠电子邮件或纸质传真的方式与各分公司和施工人员交换报表信息，常常会由于施工人员发来的报表格式不统一致使工程管理人员还需逐个核对更新，这是一项最为繁重耗时的日常工作，效率低下并且准确性也无法保证。由此导致项目团队内外部沟通不充分使得系统各子项目进度不协调最终影响了项目整体进展。
2.3风险管理。通信项目的实施中隐形风险无处不在，风险一旦发生极可能导致项目的进度拖期，造成成本超支，及质量或安全事故，客户不满意甚至取消合作等。
从人员结构上分析，每一个参与施工的人员都是一个风险源。新组建的项目组成员之间往往在工作上是首度合作，虽然各自都有丰富的实施经验，但是彼此间缺乏充分沟通磨合，从而引发各类问题，拖延工程进度。从外包方来看，集成商和软件开发商常常缺乏项目风险管理意识，主要表现在不能正确地在项目管理和具体实施的工作上进行分工，对技术、管理岗位负责人的委任缺少考察，不能发挥他们的长处，无法结合实际进行有效的项目管理，或提供合理的技术支持，从而导致项目管理流于形式。
3、通信工程项目管理的优化策略
3.1认识项目管理的重要性。项目管理的目的，就是通过对工程项目施工活动进行全过程、全方位的计划、组织、控制和协调，使工程项目在约定的时间和批准的预算内，按照要求的质量，实现最终的建筑产品，使项目取得成功。从某种意义上说，项目管理水平的高低，很大程度上反映了企业管理水平的高低，也是施工企业生产经营的综合表现。 随通信公司应充分认识项目管理重要性的必要程度，组织相应的培训，使员工对项目管理的知识进行深入了解，加强整个公司的项目管理意识。
3.2提高项目管理的时效性。对于通信工程，追求时效性及其重要，其关系着通信工程的战略的发展，还会波及到网络服务的质量，投资和收益。基于移动公司项目施工地点分散而施工时间又很紧迫的特点，建立项目管理信息化系统来是实现管理的优化一个很好途径。通过宣传推广和操作培训，让员工们意识到项目管理信息化系统的使用可以提高工作的效率，并积极参与进来，能简化工程的复杂度，适合于公司长远的发展。
3.3完善项目管理的制度化。完善项目管理制度有助于建立正常的管理制度，保证项目工作步入正轨，并高速有效运转，提高项目的管理效率，协调各个部门利益关系，促进各部门协调运作，充分发挥人员积极性。
3.4降低项目管理的风险性。风险的不确定性对项目的顺利完成是一种潜在的威胁。对于可以预料的风险，根据以往的积累经验可以采取相应的方法来处理。但对于隐性的风险则需要进行一系列的提前风险管理。风险管理是辨别、分析、处理项目的风险过程，具有系统性。因此，计划好项目的风险管理过程才能有效降低风险。
结语
目前，移动通信工程项目管理出现了全球化趋势，我国也正在逐渐与世界接轨步入了全球化的发展时代，这在一定程度上也促进了移动项目管理的全球化进程。随着项目管理进入各行各业，其专业化程度也越来越高。项目管理的实用性将使移动项目的管理逐渐条理化、系统化及专业化。
参考文献
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[3]蒋卫平，喻可泽，杨正勇.浅议我国工程项目管理发展[J].项目管理技术. 2008（11）.
论文作者:董志诚
论文发表刊物:《基层建设》2016年24期8月下
论文发表时间:2016/12/1
标签：项目论文; 项目管理论文; 工程项目论文; 通信工程论文; 风险论文; 进度论文; 因素论文; 《基层建设》2016年24期8月下论文;