（河北金融学院，河北 保定 071000）
摘要：近些年我国互联网技术迅速发展，目前已经进入大数据时代。大数据时代背景下企业市场营销工作面临着新的机遇与挑战，要求企业结合实际情况创新市场营销策略，推动企业健康发展。有鉴于此，本文分析大数据特点，分析市场营销工作面临的机遇与挑战。
关键词：大数据时代；市场营销；机遇挑战
引言
大数据作为时代发展的产物，伴随着计算机技术发展而逐步形成。具体到市场营销而言，大数据时代背景下市场营销技术与环境都出现较大程度变化，要求企业调整市场营销策略以使用这种变化，这也是当前研究的重点。做好大数据时代背景下市场营销研究工作具有现实意义。
1、大数据时代市场营销机遇分析
1.1开展精准营销
大数据时代背景下企业可以获得更为精准的市场信息。大数据中含有大量数据来源，直接扩大传统市场调查的范围，加上分析软件等逐步实现精准营销。通过精准预测与定位，企业可以为客户提供个性化服务，构建企业与个人之间的桥梁，缩短反馈渠道，提高服务的针对性与有效性。
1.2优化客户服务
大数据时代背景下企业调整服务体系，为客户提供良好的服务。企业借助网络提供服务，客户也可以通过网络了解产品特点，或是直接通过网络对服务与产品进行评价。企业掌握客户的需求并及时反馈结果，实现产品或服务的及时优化，提高质量，促进自身竞争力的提升。
1.3交叉服务实现
营销过程中作为交叉服务的重点，既要重视客户消费，又要满足客户可能存在的潜在消费需求，实现拓展客户群体与消费市场的目的。如，连锁超市管理人员定期统计分析销售数据，掌握客户消费需求并推出组合套餐，充分满足客户的需求，同时提高企业经济效益。
2、大数据时代市场营销挑战分析
2.1大量垃圾信息出现
人们生活中逐渐出现大数据，直接改变人们消费小关与方式。消费者视野中出现大量商家信息，使得部分消费者出现疲劳或厌烦情绪。大数据信息中存在很多垃圾信息，要求商家做好数据识别与分析，避免出现信息轰炸的情况，不利于消费者需求。
2.2信息传输安全问题
大数据时代提高信息传输的速度，但也研发愈发严重的信息安全问题。人们可以从大数据信息中获得很多有用的信息，但也会出现信息泄露的问题，直接影响到人们信息安全。网络营销时部分不法分子利用安全漏洞窃取消费者的个人信息，直接影响到消费安全。
3、大数据时代市场营销应对策略
3.1提高营销决策的科学性
数据是决策者进行决策的基础，决策者需要杂大量数据中提取多元、有价值的信息，对这些信息进行分析研究在进行筛选之后作出科学的决策。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在大数据的大背景下，大数据表现出海量的信息资源并且具有多样性的特点，可以给决策者提供更多有效的决策信息。在对大量信息进行提取的过程中，企业工作人员需要从以下两方面进行。
第一，转变决策重心，将宏观数据转变成微观的数据，打破原有的传统管理理念，从新组织完整的数据分析系统，给决策者提供可靠并详实的数据资源。第二，转变企业决策职能，在原有的职能管理基础上对各职能部门进行网格化管理，并且利用社会其他技术力量的支持，确保数据处理的准确有效，给企业科学决策提供有力的保障。
3.2做好营销队伍的建设
在大数据的应用过程中，是考验低层企业员工队伍综合管理能力的体现，因此要提高并加强企业员工的管理水平。首先，转变思想，树立大数据意识，作为基础管理和服务部门要强化大数据意识，注视大数据在基础服务工作中应用的价值，改革基层公务员管理工作的方式，将数据分析运用到公务员的精细化管理中促进队伍的健康发展。其次，提高员工的大数据运行的能力和数据处理的知识，并且要加强员工的技能学习，形成依托数据的导向思维。聘请专业的数据人才强化公务员数据处理不足的缺陷。最后，要加强基层员工数据安全防范意识，对员工进行安全教育，并加强对国家信息安全法律法规的学习，对涉及个人或组织的信息安全程序、访问权限进行级别授权，确保数据系统的安全可靠，避免造成巨大损失。
2.3优化企业服务水平
在以往的消费模式中，营销的渠道比较长，导致营销的成本比价高。随着大数据时代的影响，逐渐的缩短这样的渠道成本，提升对营销成本的控制水平。消费者在大数据时代能够获得的消费方式很多，通过多方面多角度的营销，能够确保满足消费者的消费要求。企业通过网络化的营销，可以利用大数据选择符合自身的合作伙伴，然后将营销的渠道进行缩短，提升营销渠道的优化水平。
通过对相应数据的挖掘，提升消费者信息的分析水平，找到符合消费者购买兴趣的物品，然后进行针对性的推荐。消费者自身的消费数据是非常重要的，而且通过对这些消费数据的分析和研究， 可以得出消费者自身的消费特点，进而采用不同的数据分析方法，得出消费者自身的消费要求， 获得全面的交叉营销，提升消费者的消费水平。传统的营销方式在逐渐衰弱，采用新型营销方式，能够提升企业营销的水平。通过目前的大数据时代的网络营销以及其他的营销方式，能够全面打破以往营销的时间性和空间性。消费者在不同的时间和地点，都可以获得营销的目的。很多企业都在制定大数据时代的针对性措施和方法，努力实现大数据时代营销方式的转变。所以消费者在网上购买商品后，一般都需要保密进行发送货物。因此大数据时代下，消费者的隐私需要进行重新的定义和保护，提升整体消费的控制水平。企业必须要全面重构市场营销理论，确保符合消费者的隐私要求。
结语
总之，大数据时代背景下传统营销方式受到巨大影响，客户与商家实现实时沟通，营销方式已经打破时空的限制。同时，企业也面对着海量数据，如何从这些数据中找出对自身有用的信息已成为关键。市场营销过程中充分利用大数据技术，可以提高营销效率与质量。
参考文献
[1]杨雪.大数据时代下市场营销面临的机遇和挑战分析——以我国小型企业为例[J].中国商论,2018(22):43-44.
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[3]刘峰. 大数据时代的电视媒体营销研究[D].华东师范大学,2014.
论文作者:张丽颖 袁军 卢树春
论文发表刊物:《知识-力量》2019年2月上
论文发表时间:2018/12/11
标签：数据论文; 时代论文; 企业论文; 消费者论文; 市场营销论文; 信息论文; 客户论文; 《知识-力量》2019年2月上论文;