摘要：电力营销是电力企业发展的必要手段，但在具体实践的过程中，由于核算以及抄表等工作环节都会对数据产生影响，电费面临着很高的回收风险。本文先对电力营销的涵义进行了概述，再对电力营销全过程电费的风险因素进行了分析，最后得出了电力营销全过程电费风险管理控制的方法，希望能对有需要的人提供帮助。
关键词：电力营销、全过程电费、风险管理
电费作为电力企业营销的主要经济来源，是电力营销的最终体现。现阶段的电力风险相对比较单一，但是引发风险的源头却很多。在用电客户使用电力的时候，不排除会有一些个人行为因素导致的电费风险，风险在用电过程中随时会发生着变化。
一、电力营销的概述
电力营销，简单来说就是企业调整原有的经济体制使之能够适应现在的市场经济体制，迎合市场需求，以消费者的主要需求为方向，通过提供电力资源服务来实现企业经济效益的方式。但现状却不容乐观，在电力营销过程中出现的电力风险在逐渐提高，用电客户在使用电力的同时拖欠电费的情况并不少见，这对企业经济的发展有很大影响。供电企业必须要制定完善的电力风险管理体系，减少电费风险的发生率，保证企业的长期发展。
二、电力营销全过程电费的风险因素
1、电力营销全过程电费风险分析方法
一般情况下，电力营销全过程电费风险的形式都十分单一，但形式单一并不代表影响电力营销全过程电费的因素就会减少，反而电力营销全过程电费风险的影响因素更多，间接地增加了电力企业损失电费的风险。在供电企业的整个经营过程中，电力损失大小与电费风险之间有着紧密的联系，电费风险决定着供电企业的运行风险，因此，对于电力营销全过程电费风险因素的分析是十分重要的。不同的供电企业电费损失情况也有所不同，需要根据供电企业自身的运行情况有针对性的进行电费风险分析，其主要分析方法为：情景分析法、层次分析法、模糊综合评价法、风险图分析法、ISM模型分析法。因供电企业自身情况不一，以下就不对电力营销全过程电费风险分析方法进行详细的分析。
2、电力营销全过程电费风险主要因素
电费是电力营销的基础部分，是供电企业资金回笼的主要途径，在供电企业电力营销过程中，业务拓展管理的风险、电费专业管理风险、电费安全风险等等都能与电力营销全过程电费风险有着直接的联系，供电企业一定要对其进行详细的分析。电费风险尤为重要，只有严格根据合同规定来进行，才不会出现管理不当等问题。
业务拓展管理风险是指供电企业用电审核、合同管理、业务拓展资料等带来的电费风险，这些风险往往能够直接影响供电企业电力营销的电费风险。用电企业需要严格审核与用电项目相关的资料，根据实际情况拟定用电项目合同，之后再签订用电项目合同，但在实际操作过程中，多数供电企业只注重市场份额和利润多少，经常对手续不全等用电项目进行供电，使得用电项目存在很大风险，继而容易出现拖欠电费的情况。
自动化系统风险是指供电企业在电力营销全过程中出现自动化管理系统故障问题，使得电网用户信息出现错误或信息不够真实，继而出现的电费风险，此种风险往往能够直接影响整个供电企业的经济效益，因此其也成为了供电企业电费风险主要影响因素。
电费安全风险属于一种专业的电费风险类型，其由电表抄表风险、电费收费风险、电费核算风险、电费具体操作风险、电费欠费风险等组成。抄表风险。现在很多家庭的用电量都是电力公司派专门的抄表人员入室进行抄表，在这个过程中，如果抄表人员技术不到位，工作态度不端正，对于看不清具体数据的电量就随意估抄，甚至漏超，长久下去给企业带来的经济损失会是一笔不小的数目。更先进一点的，不是人工抄表，二是通过抄表系统自动化采集用电量，这种方式也不是没有缺陷的，在对数据进行采集加工时不排除系统故障带来的数据错误，用电客户很可能会因为电量数据与实际不符而拒绝缴纳电费。无论这其中哪一种抄表方式，都会带来电费风险，这是不容忽视的。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆 核算风险，电力企业在核算电费时，如果采用的计算方法、程序不符合国家统一规定或是不根据电费调整的规则计算电费，用电客户很可能会对要缴纳的电费有疑惑和想法，更糟糕的还会拒付电费，这一定程度上给企业经济也带来了不小的损失。收费风险，电力企业在收费前，如果没有按照规定及时给用电户进行通知缴费和催费，很有可能在规定时间内不能足额收回电费；还有潜在的收费风险就是在收回电费时，会因为自身不仔细的原因收到假币，并且没有足够的信息去辨别使用假币的主人。这些都是收费风险存在的方式。费风险，欠费风险存在的很大原因在于客户。他们或是由于经济的变动、政策的改革，造成自身资金短缺，无法按时足额缴纳电费，或是由于本身的缴费意识薄弱，故意拖欠，不按时按期缴纳电费，给电力企业带来收费压力，造成经济损失。
三、电力营销全过程电费风险管理控制
1、建立控制管理体系
在供电企业电力营销全过程中，若想对电费风险进行管理和控制，那么就应先建立完善的电费风险管理控制体系，并将电费风险控制作为主要管理内容。供电企业需要明确电费风险控制的相关主题，也就是要充分思考影响电费风险的相关因素，以此来选择相应的控制和管理方法，并注意电费风险相关信息的采集，这样才能保证数据的完整和真实。另外，要想建立完善的控制和管理体系，那么还需要采用一定的管理控制技术，建立相关的电费风险控制组织，制定相应的电费风险控制相关措施，这样才能彻底实现电费风险的良好管理，才能为供电企业的长远发展做好准备。
2、规范电费管理措施
就目前供电企业电力营销现状来看，影响电费风险的因素已经越来越多，因此需要从内部制度的相关建设出发，全面落实电费管理措施的管理和贵妃工作，并从供电企业内部建立相应的风险控制组织，明确每一位工作人员的相关权利和义务，以此来发挥工作人员的工作积极性。另外，为了加强供电企业电费管理技能和水平，需要重视供电企业的财务清理工作，一定要严格核算电费，保证电费的质量，适时可以实施内控批准制度，以此激发管理人员的工作积极性，这样就能提高供电企业电力营销全过程电费风险控制水平。
3、提高回收控制能力
在供电企业电力营销过程中，经常会出现电费无法及时回收的现象，这是因为电费缴纳途径过于狭隘的原因，针对这一问题，供电企业需要提高电费回收控制能力，通过各种手段科学、合理的拓宽电费缴纳渠道，为广大用户提供更加快速、便捷的缴费方式，这样就能降低电费回收的风险。供电企业可以选择与银行合作的方式，建立完善的网络终端，开展银行实施缴费服务，这样就能避免电费拖欠上缴的问题。
4、共同维护良性运作
目前，我国大多数供电企业都属于私营企业，私营企业的经营目标大多都是盈利，因此在供电企业电力营销的过程中，时常会出现一些对手续不全等用电项目进行供电的现象，为了共同维护电力营销的良性运作，可以考虑对这些违规用电项目进行停止供电。另外，部分地方政府部门考虑到供电企业生产影响，一般不会允许对用户电力供应过大，因此很容易造成大型供电企业在电力运用方面出现以下几种情况：长期拖欠、滞交电费等，严重影响了电力市场的和谐。针对这种现象，供电企业一定要与政府管理部门及时沟通，将电费欠费问题及时上报相关单位，并督促用电企业及时缴纳电费，这样就能达到共同维护电力营销良性运作的目的。
四、结语
综上所述，本文对电力营销全过程中的电费风险管理进行了详细的分析，得知电力营销电费风险管理是供电企业正常运行的重要环节，因此供电企业一定要充分意识到电费风险管理的重要性，及时加强对电费风险的管理和控制，这样才能尽量减少电费损失和电费风险的发生。另外，供电企业的电力营销全过程电费风险管理，一定要建立完善的电费风险管理体系和控制组织，及时规范电费风险管理措施，这样才能提高电气企业电费回收控制能力，才能为企业的长远发展做好准备。
论文作者:冯立超
论文发表刊物:《科技中国》2017年7期
论文发表时间:2017/10/11
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