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几年前，我的家人从印度远道而来，病倒了。很快，他就坐上了医院运送病人的轮床，被穿着白大褂的人包围。然而，令人难以置信的是，这些人中大部分都缺乏经验。
这种情形在波士顿屡见不鲜。这里很多非常棒的医院都是医学院的附属医院，因此医院里实习生随处可见。把自己的健康交到这些尚在学习的人手中，不仅让人感到不安，甚至让人觉得害怕。不过，每当我遇到这种情况，我都会提醒自己，作为患者，我们有义务帮助培养下一代医生。我还会告诉自己，医疗行业对实习生的监督非常严格，在给他们充分的自主学习机会的同时，也尽可能地降低他们伤害患者的概率。初出茅庐的医生需要不断积累临床经验，这为商学院弥合“知行差距”提供了最佳范本。
一般来说，医学院比商学院更擅长理论联系实际，因为它们有这样一个优势：每家医院都有稳定的患者流，可以让学生来实践。而商学院要把学生安排到真实商业世界里担任管理职务则比较困难。不过，商学院需要加倍努力缩小“知行差距”。
长期以来，哈佛商学院一直利用案例分析来让学生扮演管理者的角色，解决商业问题。案例分析的方法是从哈佛法学院借鉴而来，并引入到商科教育中的。哈佛商学院的MBA学生需要在两年时间里分析400个案例，这给了他们大量的操练机会。虽说案例分析是一个非常有用的工具，但它也有局限性；商学院学生只能想象自己如何解决管理问题，而医学院学生面对的则是真实的健康问题。
为了给MBA学生一些真实世界的经验，哈佛商学院在课程设置上做出了近90年来最大的一次改变。学院开设了名为“领导力培养实地浸入式体验”（Field Immersion Experiences for Leadership Development）的项目，该项目的学员将会在整整一年时间里参与管理实践。2012年1月，哈佛商学院把整个一年级学生总共900多人送到国外去开发市场。他们以6人为一组，跟一家跨国公司或当地公司共同开发新产品或新服务。
这些学生可能会在伊斯坦布尔、开普敦、圣保罗、孟买、上海以及其他地方，采访客户，会见供应链上的人或拜访竞争对手。每天结束时，他们都和教师一起讨论自己学到了什么，这一点跟医院的实习生差不多（正是这种每天与教师的互动使得它不同于暑期实习项目）。他们将在实际情境下学会谦逊，意识到自己在校园里构想的方案到了“实地”可能遇到意想不到的困难。
我们的目标不仅是要强化学生的体验，而且要改善管理学的教学方法。哈佛商学院过去采用案例教学法就是出于这种目的，而且这种方法已经被广泛采用。现在，到了以同样方式推进管理实地培训的时候了。为了让我们的方法能为其他机构接受，我们正在研究实践活动如何安排，教学人员应该扮演何种角色，以及需要企业提供何种支持。
目前我们还没有找到所有问题的答案，我们仍将边做边改进。接纳我们学生实习的企业也无法得到真正咨询师的专门知识。跟接受一名新医生治疗的患者一样，实地体验项目牵涉到的每个人也都会感到一定的紧张和不安。但是，当全球经济对下一代管理者和领导者寄予厚望时，人们要想获得知识和经验，付出一些小小的代价在所难免。