湘潭市妇幼保健院 湖南湘潭 411100
摘要：随着卫生体制改革不断深入，医疗服务市场竞争日渐激烈，需要面对更加复杂多变的社会市场环境。就医院而言，借助新闻媒体有效传播医疗数据信息逐渐成为一种必然趋势，是提升医院知名度、影响力的关键所在，塑造良好的品牌形象，打造医院品牌。在此过程中，需要通过不同途径，优化利用各种媒体资源，加强立体化宣传，优化医疗环境，促进新媒体时代下医疗卫生事业的健康发展。
关键词：医院；品牌形象；提升；全媒体；立体化宣传；作用；分析
医院品牌可以客观地呈现出医院已有的核心竞争力，是人们对医院医疗服务、文化价值等正面评价形成的认知、认同等。在医院品牌建设过程中，扩大知名度至关重要，需要经过长期的塑造、积淀，而做好宣传工作是非常必要的，也是医院有效实施品牌策略，塑造全新品牌形象的关键所在。在全媒体时代下，要多角度、多层次加大立体化宣传力度，不断提高医院的品牌形象，要充分利用新时代发展机遇，有效应对来自各方面的挑战。以此，促进全媒体时代下医院事业的持续发展，走上长远的发展道路。
一、全媒体时代立体化宣传在提升医院品牌形象中的作用
随着医药卫生事业改革不断深入，社会大众的就医意识大大增强。在选择医院的时候，患者会充分考虑医院品牌这一要素，也就是说医院品牌对患者有着较强的引导力。通常情况下，哪家医院技术、服务态度、护理等方面都非常好，在经济条件允许下，他们都会去这家医院就诊。随之，医院之间的竞争逐渐演变成品牌之间的竞争。在定位品牌的时候，需要把人性化服务、医疗价格等放在核心位置。而在全媒体时代下，提升医院品牌形象的过程中，立体化宣传发挥着不可替代的作用。立体化宣传可以帮助医院逐渐建立、发展一种差异化竞争优势，吸引患者注意力，留下直观印象，以一种他们极易接受的方式呈现在患者面前，帮助患者更好地了解医院各方面情况。借助立体化宣传，能够加大医院宣传报道力度，让患者更加全面地了解医院技术特色、重大的医疗成果等，甚至可以宣传医德医风、好人好事，帮助患者全面而客观地了解医院，避免他们盲目地求医治病，能够及时得到有效的诊治，避免病情进一步恶化，减少患者经济负担。以此，提高患者对医院的满意度，前来就诊，为医院创造更多的经济利润，增强他们的核心竞争力，充分抓住全媒体时代下的发展机遇，不断发展壮大自己，不断提升自身的品牌形象。
二、做好立体化宣传工作措施
1、加强院内宣传，培养员工良好的职业素养。
在全媒体时代下，想要提升医院的品牌形象，必须做好医院内部宣传工作，要对员工进行再教育学习，开展医德医风教育等，统一他们的思想，增强他们的自信心，充分意识到加强医院内部宣传的重要性，与时俱进，转变已有的观念，不断规范自身操作，具备基本的职业素养，能够全身心投入到工作中，认真工作。在此过程中，要充分发挥院内各宣传阵地，比如，橱窗，营造一种良好的文化氛围，借助橱窗宣传，帮助在职员工、患者等更好地了解地医院的窗口。医院要定期更新橱窗内的内容，要在上面宣传一些具有代表性的活动以及工作内容。
2、借助新闻点，重视新闻策宣传。
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在科技日益发展浪潮中，各种新技术应运而生，比如，移植技术、生殖医学技术、急诊急救技术。医院可以优化利用这些先进的技术，优化利用各种先进的服务措施，开展丰富多彩的公益活动，大力宣传医院的外在形象。在宣传过程中，要明确宣传的主题，要借助卫生主题宣传日活动，比如，抗震救灾、微笑服务、糖尿病，要深入群众内部，充分展现医院已有的精神风貌，加强与社会的沟通、交流，随时了解社会动态变化，保持良好的关系，借助新闻点，做好新闻策划宣传工作，为医院持续发展营造一种良好的舆论氛围，不断提高自身的技术水平，医疗服务质量，能够得到社会群众的认可，提高医院的知名度，塑造良好的外在形象。
3、加强和院外媒体的沟通、合作
从某种角度来说，如果某医院工作以及各项特色服务在电视、广播等中被大力宣传，将会产生巨大的传播效应，会突然成为社会大众谈论的火热话题，引起他们高度的重视，为医院持续发展营造出一种良好的舆论氛围。为此，在发展过程中，医院需要通过不同渠道和相关的媒体沟通、交流，比如，报纸、电视，构建一种良好的信息互动关系，通过相关专题栏目，把自身发展过程中各方面有新闻价值的消息第一时间传递给对应的新闻媒体，让更多的人全方位了解医院，扩大影响范围。在此过程中，可以和电视台合作，借助相关的卫生、医疗等专题节目，比如，“健康”、“我爱健康”，让更多的专家在传媒平台作用下，向社会大众普及医疗保健等方面的知识，向他们大力推广医院已有的医疗特色品牌，树立的健康理念，逐渐缩短患者和医院、社会和医院之间的距离，充分发挥院外媒体作用，促进自身的持续发展。
4、注重网络宣传，发挥院报文化载体作用。
在新时代下，互联网具有多样化的特点，具备双向传输的架构，构建全新的平台，加强医院和社会、患者之间的沟通、交流，为提升自身知名度、影响力提供重要的保障。在此过程中，需要综合考虑各方面影响因素，进一步完善网络系统，定期对网站进行维护、管理，一旦发现存在安全隐患，要及时采取可行的措施加以解决，确保相关网站的安全、稳定运行。还要及时改进医院网页，及时更新上面的内容，增加网站内容。以此，为访问者查询相关信息资料提供便利，增加每天网站的访问量，使其成为医院职工、新闻媒体、社会等了解自身的关键性窗口。在提升医院品牌形象道路上，要充分发挥院报的作用，客观地呈现出医院“医、教、研、管理”动态变化情况，充分发挥舆论作用，注重医院历史记载，可以在院报上开设具有代表性的栏目，比如，“看点—赚加谈疾病”，突出医院宣传的重心，着重宣疾病保健、疾病预防等。通过这些典型栏目，让更多的患者深入了解医院各项服务，得到是患者的认可。还可以受到各新闻媒体的关注，能够在省内多个媒体中转载、刊登等，甚至可以邀请相关的专家参加新闻媒体现场录制，全面而详细地介绍各类疾病，普及社会大众的医疗保健知识，正确认识各类疾病，有利于构建一种和谐的医患关系，避免医疗纠纷的频繁出现。
三、结语
总而言之，在全媒体时代下，提升医院的品牌形象至关重要，要通过不同途径采取各种有效的措施加强立体化宣传，要把医院宣传作为医院经营过程中的重大策略，把它作为医院文化的核心组成要素，客观地呈现出医院具有的人文精神，折射出医院特有的文化。在医院品牌形象建设中，要优化利用各种信息技术，加大文字、图片、视频等宣传力度，注重立体式多媒体宣传，注重宣传策划，提高宣传质量，帮助医院树立良好的外在形象，打造品牌效应，提高自身影响力、知名度，加强品牌文化建设，不断增加每天就诊的患者人数，增加自身运营利润，促进其全面发展，增强核心竞争力，不断发展壮大，走上长远的发展道路，拥有更加广阔的发展前景。
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论文作者:罗玲
论文发表刊物:《健康世界》2016年第11期
论文发表时间:2016/7/18
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