（黄河科技学院 河南郑州 450063）
【摘要】许多高校在班级管理上都面临着各式各样的问题，这对于高校人才培养带来极大的不利，因此加强班级的管理成为当前高校提高管理水平的关键，而随着网络信息化的发展，在高校的班级管理中加强网格化管理成为班级管理水平提高的必然趋势。而建设完善的网格管理数据库，利用网格优势等加强高校班级的管理，实现高校班级网格化管理的关键，本文为此展开探讨。
【关键词】网格化管理;高校;班级管理
【中图分类号】R395.9 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2018）03-0154-02
1.引言
大学班级是高校最为基本于最为核心的单元，也是大学生开展学习与活动最为基本的组织形式，是学校德育与管理工作进行的重要阵地，更是大学生自我管理、自我教育的重要载体[1]。因此，深入挖掘如何做好高校的班级管理和加强高校班级管理工作显得尤为重要，也是当前各大高校的主要工作内容之一。
2.高校班级管理中存在的现状问题分析
2.1 高校班级与人数基数大加大班级管理压力
随着当前高校扩招工作的不断深入，高校班级数量和班级人数的逐年增加，给高校班级管理带来巨大的压力[2]。而高校的德育工作者和学生数量的比例出现严重的失调情况，特别是一线辅导员团队的建设远远比学生人数增长相背离，这就使得辅导员的日常工作负荷量过重，难以有效开展班级管理，压力过大使其管理的效果也不显著。
2.2 高校学分制为班级管理造成了巨大的冲击
现阶段高校在人才培养过程中所采取的管理模式主要以学分制为主，学生只有完成了培养计划中的学分要求才能顺利毕业[3]。学生除了基础的课程和专业必须的课程外，在专业选修与公共选修上也可以自由选择所喜欢的课程和任课老师。这就导致班级成员在时间空间上具有较大流动性，班集体的概念淡化，给班级管理工作带来巨大冲击。
2.3 学生个性差异使班级管理面临更严峻挑战
当前的高校群体基本都是“90后”，这些学生更加强调个人奋斗、个人发展以及自我价值，更加注重参与与竞争，追求平等民主，更加善于新事物和新思想，有着较强的信息获取能力和显著的个性差异。这些差异使得以为自上而下的班级单一管理模式已经难以满足高效班级管理需求，使管理工作面临更严峻的挑战。
2.4 高校班级实施网格化管理中所存在的问题
首先是学生的联系方式具有多变性，网格更新也不及时，难以及时联系到学生；其次是多数学生使用QQ虽然方便了沟通，但QQ账号存在一定的不安全性，存在被盗风险，且QQ局限在互联网下，受上课或临床实习及流量限制，部分学生经常不在线，导致所发布的信息难以及时传播，或部分学生对于相关通知假装没看见，使得通知不到位情况时有发生；最后是网格小组之间缺乏互相监督，使网格联系流于形式。
3.高校班级管理中建设网格化管理的途径
3.1 创设班级交流群
在网络飞速发展的过程中，各种网络化产物也接踵而来，其以内容形式具有开放性、丰富性以及互动性而深受学生青睐，如QQ、微信、博客等社交软件，其通过文字、音乐、视频、图片等丰富的手段展示出个人的所感所想，为人和人之间沟通交流提供了自由平等又轻松愉悦的交流空间[4]。可利用社交软件中现有的零成本的成熟网络工具，可以高校班级作为单位、以教师为主导、以学生为成员建立一个社交群，从而搭建一个可促进资源共享、互动互助及思想交流的全新平，让师生之间的沟通更加近距离，从而促进班级管理的有效开展。
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另外，社交软件中形式丰富的信息发布与互动模式使其变成信息时代中学生思想政治教育工作开展的新途径，教师可以利用班级群发布相关的时事政策班级文章，引导学生关注与思考，从而培养学生的道德情操。由此可见，网络社交软件为学生构建了人人平等参与、自主管理、零成本零障碍的班集体沟通平台，让教师通过班级群掌握学生的动态，让学生通过班级群关注班级的信息，为高校班级管理工作的顺畅开展提供巨大便利。
3.2 开发更具班级特色信息管理数据库
在高校班级的日常管理工程中，教师遇到的棘手问题常见的包括信息的传递和反馈，比如班主任怎样在上百人的大班级中快速找到其中一名学生联系方式与详细资料；发生突发事件时，怎样在第一时间与当事人或相关同学、家长等联系，掌握一手资料；下达学校的相关通知和开展班级活动时，如何公开详细地将信息及时发布，确保每个学生都知情且积极参与；班级所开展的各项活动与工作内容的记录和保存，以便于换届时完整交接等。这些问题在以往看起来是难题，但在网络化发达的现下，统统可以经班级的网格化平台建设来实现。可针对班级的专业特点建立学生网格信息数据库，对数据库中的信息管理功能，帮助班主任开展日常的管理工作，实现班级信息交互与管理，并逐渐使学生积极参与到自我管理中，从而促进高校班级管理工作的有效开展。
另外，网格化管理与系统平台的及时更新与维护，也是网格平台运行的关键。在管理和更新信息上，应该结合班级实际特点和情况，考虑网格化程度和原始信息条理程度的不同，进行有计划、有组织地优化管理，比如学期开学的前两周对新信息进行统计和更新旧信息，保证信息数据的详细性与准确性；而在服务器的维护上，则要发动技术担任的学生力量，定期维护检查沟通平台，完善班级管理的网格化信息系统。
3.3 利用现有的网络工具促进班级网格管理
除了利用轻松、方便、自由的社交软件以专业化、系统化的信息数据库，班主任还可以对其他的网络工具加以利用，如深受学生喜爱的公共邮箱与门户网站、博客等，这些工具具有群体与个体之间的信息交互功能，尤其是大多数信息工具可以更加直观方便地发布更多信息，避免手机QQ与微信的发布信息被聊天记录冲刷的情况出现，从而使所发布的班级管理信息能够落实到每一位学生身上，提高高校班级管理工作的效率。要求班主任或辅导员以及其他任课教师都要亲身投入并积极参与到班级网格化管理中，给予真诚的指导，成为班级核心管理者，在信息传递及反馈中，做好认真筛选与仔细斟酌信息的内容，在传递反馈时把握好管束与限制的度，拉近和学生之间的距离，从而在加强班级网格化管理中找到引导学生的一个有效的平衡点[5]。
3.4 改进班级网格化管理的联系固定化
针对学生联系问题，从辅导员到班长、各班委、各宿舍长，以宿舍为单位具体到每个成员进行的网格划分，每个最小网格内5～10名同学。各班建立班级QQ群、微信群，班委建立班委群，各项指标和信息及时公布在这些信息平台上（目前以QQ群为主），各成员间可相互沟通。网格长负责所在网格内每个同学的日常学习、生活管理，发现问题进行初步处理的同时及时上报给负责自己小组的班委，班委协助处理的同时把自己负责的几个宿舍出现的问题及时汇报给班长，班长协助处理问题的同时及时报告给辅导员，辅导员根据具体问题、具体情况进行处理或上报。要求学生不能轻易变换联系方式，或变换联系方式时及时通知管理者，不要随意登录非法网站，QQ一旦丢失后及时告知网格管理者，及时发布相关同时信息，同时网格管理者要及时将所有的通知落实到本组的每一名学生成员，使所有通知都能及时发布下去，要求成员及时反馈收取通知信息，且通知尽量在不影响学习的时间发布，从而使班级的管理更加平稳和谐，减轻管理者的工作量和工作压力。
4.结论
综上所述，当前高校在班级管理中面临的管理难题比较大，在管理过程中出现的各种问题对高校的发展极为不利，而加强网格化管理，不仅可以促进班级之间的沟通，方便管理者的监管，还能使学校班级管理工作更加高效，从而对高校培养出更多的现代化人才奠定良好基础。
【参考文献】
[1]刘玉.高校班级管理及对策研究[J].文教资料，2014,25(01):303-304.
[2]芮执根,李惠.新形势下高校班级管理对策研究[J].现代交际.2014,05(01):215-216.
[3]王倩,史恭龙.现代高校班级管理面临的问题及对策探析[J].技术与创新管理.2014,28(03):574-575.
[4]李建华,张晓雯.高校班级管理中存在的问题及对策研究[J].教育教学论坛.2013,06(50):32-33.
[5]范林军.非正式组织理论用于高校班级管理的实践探索[J].中国证券期货.2013,17(01):7121.
论文作者:范炎峰,荆玲,范金点,杨柳,丁敏
论文发表刊物:《心理医生》2018年3期
论文发表时间:2018/2/11
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