都江堰市医疗中心ICU 611830
摘要：目的：本文主要探究ICU护理人员在护理过程中的心理压力以及制定相应的疏导措施。方法：通过随机选取我院若干名ICU护理人员，并对护理人员的心理压力的来源以及影响因素进行分析。结果：影响ICU护理人员心理压力主要因素来源于护理人员在工作过程中护理工作风险性较高，以及工作量大、工作时间长。同时也是医患关系的频发地点。如果护理工作得不到认可，家庭工作很难以协调。结论：提高ICU医护人员的护理意识，强化其专业技能，同时还需要做好患者以及患者家属等的教育工作，缓解患者心理压力，帮助ICU患者营造一个舒适的康复环境。
关键词：ICU；护理人员；心理压力分析；疏导对策
引言：
临床护理工作是集护理科学性、服务性为一体的工作，同时属于高风险的行业。随着我国现代医学模式的不断转变以及医疗市场竞争的不断激烈，人们对于健康的需求、护理工作的要求越来越高，作为临床护理人员，如何护理工作缓解护理压力，以更加良好的心态来进行护理操作，是接下护理人员需要探讨的重要课题。
ICU病房中的患者往往病情较急，因此ICU患者需要承受普通患者没有的心理压力。这也是ICU患者心理状态差于正常患者的心理状态的主要原因。较好的心理状态不仅有助于帮助患者缩短护理的时间，同时有助于帮助患者恢复身心。因此探讨ICU护理人员的护理压力，并制定相应的缓解措施具有十分重要的意义。护理人员在护理工作中不仅需要一定的脑力劳动，同时对护理人员的体力也体出了较高的要求。由于护理人员长期处于紧张的状态，高压力的状态使得护理人员的身心都受到极大的影响，难以释放焦虑、压抑的情绪，同时由于自身工作的特殊性，护理人员需具备及时处理问题的能力。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取我院在2016年20名护理人员作为护理对象，所有的护理人员性别为女性，平均年龄为32.12±3.4岁，参加ICU护理的时间为2到20年，平均工作年限为14年左右。
1.2 调查方法
首先，了解影响ICU护理人员的心理压力的因素，并从中找出一些共性因素，将这些共性因素制定成调查问卷，对每个问题展开个不同程度的影响，将选项分为无压力、轻微压力、压力较大、巨大压力等四种，最后，通过不记名的形式收集我院16名ICU护理人员的相关信息，并将收集的结果制定调查问卷表，并就问卷中的没有涉及到的内容单独进行分析。
1.3 评价标准
在对各个因素产生的影响力进行分析，对指标进行量化。无压力~0分，压力~2分，较大压力~3分，巨大压力~4分，将各个影响因素的平均值相加，并对其求标准差。
1.4 统计方法
本实验所得的所有数据均使用SPSS 17.0 进行分析，并对计量结果采用t检验，以P<0.05，二者之间的差异具有统计学意义。
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2 结果
根据研究发现，影响ICU护理人员的主要因素有：工作风险较高、工作量大、工作人员的工作时间长、医患纠纷、工作效果得不到认可等相关因素。
3 讨论
针对上述影响因素，我院制定了下列疏导对策。
（1）首先，提高ICU护理人员的思想认识。每一位ICU护理人员都要树立正确的人生观及价值观，需深刻意识到ICU护理人员是一份挽救危及患者生命的、具有重大社会意义及社会价值的工作。
（2）其次，实施职业压力管理，根据相关的研究表明，对各个层次的护理人员实施职业压力管理，能够有效提高护理人员对护理压力的应对能力。由于护理职业的特殊性，复杂的人际关系、紧张的护患关系等，都会使护理人员常常处在一种压力大、过度紧张的情绪下，长期下去，可能会对护理人员的身心健康有较大的影响。因此护理人员自身需要以更加积极的心态参与到护理工作中来，学会自我处理、自我宣泄。
（3）同时医院要注重培养ICU人员爱岗敬业、勇于奉献的精神。ICU人员需要提高自身的专业修养，以更加积极的态度投入到ICU护理工作中。多让患者以及患者家属感受到对工作的热情，以求赢得社会和患者家属的认可，同时，相关科室应该向医院申请增加ICU护理人员的数量，对护理人员进行合理排班。
（4）ICU护理人员的专业能力和专业技能是直接影响护理工作好坏的直接因素，因此有必要建立相关的专业知识考核制度。并要求每一位护理人员加强相关知识的学习，并加强和有关人员的交流和学习，医院定期对护理人员的专业知识的掌握进行考核，只有通过考核的护理人员才能加入到护理工作中来。考核制度不仅能够有效提高护理人员的专业能力，同时也能够有效降低护理工作中的意外事故。
（5）提高ICU护理人员的法律意识。医院以及相应科室需要加强宣传和教育工作，提高ICU护理人员的相关意识。ICU护理人员在操作过程中还需要严格按照相应的标准和要求来操作，在接触患者的血液以及体液时候，需要严格进行消毒，降低职业暴露的危险。
（6）需要做好患者以及患者家属的教育工作，如患者需转至重症监护室，主治医生需要对患者以及患者的身体状况及时告知患者家属，提高患者家属的心理承受能力。同时在完成自己本职工作的同时向患者以及家属讲解在操作过程中的注意事项，降低意外事故的发生率。
结语：
总的来说，医院应该不断提升ICU护理人员的专业技能以及法律意识，并及时了解患者以及患者家属的需求，及时和其进行沟通。护理人员也需要不断提高自身专业技能，在工作中做到临危不乱，通过护理人员以及患者和患者家属共同努力，改善ICU护理的现状，提高工作质量。
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论文作者:杨桂书
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第6期
论文发表时间:2018/5/18
标签：护理人员论文; 患者论文; 心理压力论文; 压力论文; 工作论文; 家属论文; 护理工作论文; 《中国误诊学杂志》2018年第6期论文;