找准员工“没有借口工作”的心理，本文主要内容关键词为：找准论文,借口论文,员工论文,心理论文,工作论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
扔掉“如果”这个借口
“如果”是一种假设，也是最容易挂在嘴边的借口。有的人在失败以后，有两个字经常挂在嘴上，逢人就说：“如果当初我不这样就好了”，“如果当初我那样做就好了”，“如果我有这样一个上司就好了”，等等。这不是对失败原因的正确总结，而是一种无可奈何的叹息。这样下去，只能使意志消沉，于事无补。
美国一个成功的推销员在回答如何训练推销员时说道：“我教他们做一个只想‘如何’的人，而不是做一个只想‘如果’的人。”
他指出了考虑“如何”和只想“如果”之间的差异。“想‘如果’的人，只是难过地追悔一个困难或一次挫折，悔恨地对自己说‘如果我没有做这或那……如果当时的环境不一样的话……如果别人不这样不公平地对待我的话……’就这样从一个不妥当的解释或推理转到另一个，一圈又一圈地打转，终是于事无补。不幸的是，世上有不少这样只想‘如果’的失败的人。
“考虑‘如何’的人在麻烦甚至于在灾难降身时，不浪费精力于追悔过去，他总是立刻找寻最佳的解决办法，因为他知道总会有办法的。他问自己：‘我如何能利用这次挫折而有所创造？我如何能从这种状况中得出些好结果来？我如何能再从头干起，重振旗鼓？’他不想‘如果’，而只考虑‘如何’。这就是我们教给我们推销员的成功程式。
“考虑‘如何’的人会很有效率地解决问题，因为他知道在困难之中总可以找到价值。他不把时间浪费在没有助的‘如果’上，而立刻去思量具有创造性的‘如何’。他排除有破坏力的想法，而运用有建设效果的想法。而且他永不放弃，无论如何，他也不放弃。请你相信我。”他最后说：“如果今天世界上有更多只考虑‘如何’的人，你想看我们会做出多少事来？”所以，遇到困难和问题，遭受失败和挫折以后，把注意力放在“如果”上面是解决不了任何问题的。每每到了这个时候，最为关键的是要想到“如何”二字，即如何摆脱困境，如何从失败中奋起，如何解决自己面临的问题。当然，每个人遇到的具体问题不同，回答“如何”的答案也不同，但回答这样的一个问题却是必须做的。例如，日本矿山大王古河市兵，在遇到困难和挫折的时候，以“忍耐”二字来回答“如何”二字。他在青年时期受雇于高利贷业者，当收款员。有一天晚上，他到客户那儿催讨钱款，对方毫不理睬，并且干脆熄灯就寝，一点儿都不把古河放在眼里。古河对他毫无办法，忍饥受饿，一直等候到天亮。早晨，古河并没有显出一点愤怒，脸上仍然堆满笑容。对方被古河的耐性所感动，立即态度一变，恭恭敬敬地把钱付给了他。
他的这种认真随和又富有耐性的工作精神，诚恳的待人态度，让老板大为欣赏。没有多久，老板就介绍他去财主古河家做养子；之后，他便进入豪商小野组服务，因工作表现优异，几年后就被提升为经理。
古河买下废铜矿足尾铜矿时，第一银行董事长涩泽荣一因为对古河的为人佩服得五体投地，在没有担保的情况下主动借给他一万两金子，让他作为挖铜矿的资金。
这个足尾铜山是个早已被遗弃的废铜矿。因此，他一开始进行开采，就有人嘲笑他，视他为疯子。然而他有耐心和不怕打击的坚强意志，对世人的嘲笑置之不理。就这样，一年过去了，两年过去了，却不见铜的影子，而资金却一天一天地在减少。但他一点儿都不气馁，面对困境，咬紧牙关，抱定死在矿山的决心。他跟矿工们同甘共苦，惨淡经营，四年如一日。就在一万两金子几乎要化为乌有时，苦尽甘来，铜终于挖出来了。他完成了别人认为不可能成功的事。
有人问古河成功的秘诀。他说：“我认为发财秘诀在于‘忍耐’二字。能忍耐的人，能够得到他所要的东西。能够忍耐，就没有什么力量能阻挡你前进。忍耐即是成功之路，忍耐才能转败为胜。”总之，在遇到失败和挫折的时候，“如果”的设想和借口没有用，“如何”的回答才能解决问题。只要多想想“如何”去做，而不是纠缠于“如果”式的各种借口中，克服困难，走出失败就大有希望。
不为失败找借口
失败者的借口是最可怜的。任何一个人在追求人生胜局时，必然面临挫折。从挫折中汲取教训，是迈向成功的踏脚石。真正的失败是犯了大错，却未能及时从中汲取有用的经验教训。当我们观察成功人士时，会发现他们的背景都不相同。那些大公司的成功员工和经理，他们都经历过艰难困苦的阶段。
把每一个“失败”先生拿来跟“平凡”先生以及“成功”先生相比，你会发现，他们各方面都很可能相同，只有一个例外，就是对遭遇挫折的反应有所不同。当“失败”先生跌倒时，就无法爬起来了，他只会躺在地上骂个没完。
“平凡”先生会跪在地上，准备伺机逃跑，以免再次受到打击。
但是，“成功”先生的反应跟他们不同。他被打倒时，会立即反弹起来，同时会汲取这个宝贵的经验，立即往前冲刺。
马上停止诅骂命运吧，因为诅骂命运的人永远得不到他想要的任何东西！
拿破仑·希尔深知，成功就是一连串的奋斗，对此他特意讲了一个故事：我最要好的朋友是个非常有名的管理顾问。一走进他的办公室，马上就会觉得自己“高高在上”似的。
办公室内各种豪华的装饰、考究的地毯、忙进忙出的人潮以及知名的顾客名单都在告诉你，他的公司的确成就非凡。
但是，就在这家鼎鼎有名的公司的背后，藏着无数的辛酸血泪。他创业之初的头6个月就把10年的积蓄用得一干二净，一连几个月都以办公室为家，因为他付不起房租。他也婉拒过无数好的工作，因为他坚持实现自己的理想。他也被顾客拒绝过上百次，拒绝他的和欢迎他的客户几乎一样多。
就在整整7年的艰苦挣扎中，我没有听他说过一句怨言，他反而说：“我还在学习啊。这是一种无形的、捉摸不定的生意竞争，很激烈，实在不好做。但不管怎样，我还是要继续学下去。”他真的做到了，而且做得轰轰烈烈。
我有一次问他：“把你折磨得疲惫不堪了吧？”他却说：“没有啊！我并不觉得那很辛苦，反而觉得是受用无穷的经验。”
看看《美国名人榜》就知道，这些功业彪炳千秋的伟人，都受过一连串的无情打击，只是因为他们都能坚持到底，才终于获得辉煌的成果。
天下哪有不劳而获的事！如果能利用种种挫折与失败，来驱使你更上一层楼，那么一定可以实现你的理想。
教授们都知道，从学生对于成绩不及格的反应可以推测他将来的成就。拿破仑·希尔在大学授课时，曾把毕业班的一个学生的成绩打了个不及格。这个打击实在很大，因为那个学生早已做好毕业后的各种计划，现在不得不取消，真的很难堪。他只有两条路可走：第一是重修，下年度毕业时才拿到学位；第二是不要学位，一走了之。
在知道自己不及格时，他一定很失望，甚至对拿破仑·希尔不满。拿破仑·希尔猜得不错，他真的理论来了。拿破仑·希尔说他的成绩太差以后，他自己也承认对这一科下的功夫不够。但是，他继续说：我过去的成绩都在中等水平以上，你能不能通融一下，重新考虑呢？
拿破仑·希尔明确表示办不到，因为这个成绩是经过多次评估才决定出来的。拿破仑·希尔又提醒他，学籍法禁止教授以任何理由更改已经送交教务处的成绩单，除非这个错误确实是由教授造成的。
知道真的不能改以后，他显然很生气。“教授，”他说，“我可以随便举出本市50个没有修过这门课照样成功的人，你这科有什么了不起！干嘛让我因为这一科就拿不到学位？”他发泄完了以后，拿破仑·希尔静默了大约四五分钟。他知道避免吵架的好方法就是暂停一下。然后拿破仑·希尔才对他说：“你说的大部分都很对，确实有许多知名人物几乎不知道这一科的内容。你将来很可能不用这门知识就获得成功，你也可能一辈子都用不到这门课的知识，但是你对这门课的态度却对你大有影响。”
“你是什么意思？”他反问道。
拿破仑·希尔回答他说：“我能不能给你一个建议呢？我知道你相当失望，我了解你的感受，我也不会怪你。但是请你用积极的态度来面对这件事吧。这一课非常非常重要。如果不由衷地培养积极的心态，根本做不成任何事。请你记住这个教训，五年以后就会知道，它是使你收获最大的一个教训。”
几天以后，拿破仑·希尔知道他又去重修时，真的非常高兴。这一次他的成绩非常优异。过了不久，他特地来向希尔致谢，让希尔知道他非常感激以前的那场争论。
“这次不及格真的使我受益无穷，”他说：“看起来可能有点奇怪，我甚至庆幸那次没有通过。”我们都可以化失败为力量。
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