摘要：为有效提升营销管理水平，加快推进营销服务转型，在营销管理上创新思考，提出配调贯通、采集提升、计量管理、用电检查、营销项目、线损管理营销六大业务整合的工作思路。
关键词：六大业务整合；营销；基础管理
前言
在面临营销转型的新形势下，为完成日益繁重的营销工作，切实提升营销管理水平，有必要整合资源，将营销重点工作用一条线串联，通过一项工作的开展和推动，促进多项指标的提升。
本文就详细的分析了基于“六大业务整合”的营销基础管理。
1 基于“六大业务整合”的营销基础管理的实施背景
实现营配调贯通、采集提升、计量管理、用电检查、营销项目、线损管理等六大专业深度融合与相互验证，全面管控六大专业的工作质量和进度。营配调贯通顺利通过验收，实现95598报修定位、故障研判指挥、停电计划管理、业扩方案辅助制定、线损精细化管理等五项业务应用。
实现营销同业对标指标和企业负责人业绩指标全面提升。
2 基于“六大业务整合”的营销基础管理的内涵和主要做法
具体做法是建立公变台区线损工作档案，以贯通专业为发起点，以线损专业为终结点，六大专业协同完成档案建立、档案内容填写，实现智能表全覆盖、表计全采集、台区线损合格等目标。主要做法如下：
2.1 组织架构建立
成立领导小组，组长由公司副总经理担任。领导小组工作职责：负责确定营销业务整合工作方案；负责协调解决工作中出现的重大问题；负责审定营销业务整合考核结果。
领导小组下设办公室，由市公司营销部副主任担任办公室主任，办公室工作职责：负责营销业务整合工作协调、督导与考核；负责对本单位、专业业务整合工作的安排与组织；负责对各单位业务整合情况按评价标准提出考核意见。
各单位成立营销业务整合工作小组，营销部主任、乡管部主任（三新分公司经理）担任组长，六大专业负责人、班组长、供电所长为成员，负责按照公司营销业务整合工作方案要求，在公司领导小组办公室的指导下具体开展业务整合工作。
2.2 具体工作模式及流程
按照逐个排查整改、逐个验收合格的工作方式，对每个台区建立线损工作档案，工作档案要求各专业将在本台区上所做的工作记录上去，传递过程中要明确工作要求及时限，通过各专业的共同努力，达成线损合格这一根本目标上。
2.2.1 以贯通为基础，全面开展采集查漏补缺
主要做法：贯通现场工作完成后，立即清理SG186营销系统档案，确保用户-台区挂接关系与现场一致；完成调整后，营配调贯通人员发起《台区工作档案》，提交采集人员建立、同步采集系统档案。特点：避免了营配贯通专业工作与采集工作、线损管理工作的相互脱节情况的发生。采集人员可以专心处理设备故障问题，将户变关系交由营配贯通人员处理，采集人员只需利用贯通成果。营配贯通的成果能够及时反映到采集、线损等管理指标上来。
2.2.2 以采集成功率验证营配调贯通的准确性
主要做法：采集专业按照营配调贯通专业提交现场清理的《台区工作档案》及《表箱挂接关系表》，同步采集档案，对原来不在线的用户，要按照营配贯通成果调整其与集中器的挂接关系。针对调整完毕的台区进行跟踪监测和统计其采集成功率。筛选出采集成功率高（设定为98.5%及以上）的低压台区，按照根据载波采集同一台区的用户只能在一个集中器下采集成功的特性，在SG186系统中有针对性验证营配调贯通清理的“用户-台区挂接关系”的准确性。特点：按照营配贯通成果建立采集档案，是对采集查漏补缺最有效的手段。同时，可以比对分析采集档案中用户---集中器----台区三者的关系，可以反过来检查营配贯通工作质量，发现问题时，将台区档案传递到营配贯通专业，要求重新梳理户变关系，提升营配贯通工作质量，共同推进各自指标的提升。
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2.2.3 以采集成功率提升推进智能电表全覆盖、表计全采集
主要做法：按低压台区逐一跟踪监测其采集成功率，针对采集成功率低于98.5%的台区，排查梳理出台区中非智能电表用户清单，分别按台区将非智能电表用户清单附在对应的《台区工作档案》表，传递至营销项目管理专业，由项目专业组织实施智能电表更换，再由采集专业及时建立采集档案并调试上线，如实施过程中出现增加或拆分表箱、以及台区异动，则填报《项目实施表箱异动表》后传递至营配调贯通专业修改贯通资料。特点：通过采集成功率的监测排查非智能表，能有效提升智能电表的全覆盖、表计全采集，同时让项目实施带来的异动与营配调贯通紧密结合，避免了“按住葫芦飘起了瓢”的恶性循环。
2.2.4 以采集异常数据为指引，开展用电检查和营销稽查
主要做法：通过对用电信息采集系统采集回数据的异常分析，针对性开展档案核查、现场检查、计量装置校验等台区营业普查工作，排查是否存在窃电、互感器用户倍率错误、未建档表计等问题，进一步排除管理线损、提出技术改造建议，并填报和提交《台区营业普查报告》。特点：以采集异常数据作为指引，层层分析判断，让用电检查和营销稽查更具针对性，同时也可进一步完善和修正营配调清理结果的正确性、进一步提升智能电表全覆盖率、深层挖掘采集指标的提高，最终回归到线损合格这一根本目标上。
3 基于“六大业务整合”的营销基础管理的实施效果
3.1 有效提高了营销各专业的工作效率
供电营销涉及的专业点多面广、任务繁杂，以营销六大业务整合的管理做法有效解决了工作效率不能得到提升的问题，最终让营销各专业各自的目标都得到了提升和保障。
3.1.1 通过采集成功率验证营配调贯通准确性的同时，也进一步对采集专业进行了查漏补缺，使得贯通专业和采集专业的目标得到共同提高，截止2017年8月国网眉山供电公司采集成功率指标较年初提升1个百分点，营配贯通户变一致率指标已达到99%以上。
3.1.2 通过采集成功率的监测排查非智能表，有效推进了营销项目管理专业智能电表全覆盖、表计全采集的目标，截止2017年8月国网眉山供电公司智能电表覆盖率指标较年初提升8个百分点，采集接入率指标较年初提升7.8个百分点。
3.1.3 通过营销项目实施的过程管控，进一步完善和修正了营配调贯通的准确性，有效避免了“按住葫芦飘起了瓢”的恶性循环。
3.1.4 以采集异常数据作为指引，让用电检查和营销稽查更具针对性。截止2017年8月，眉山公司数据规范率较年初提升13个百分点。
3.2 创建了一种新的供电营销业务管理模式，有效促进了各专业深度融合
供电营销管理涉及专业多，然后各专业之间又互相关联，没有孰重孰轻之分。以营销六大业务整合的创新管理模式，有效解决了各专业各自为政、没有形成合力等问题，通过大胆的组织变革与人员整合、形成市县两级管控机制等，打破了传统管理思路的局限，创建了一种新的供电营销业务管理模式。
3.3 促进了台区线损管理
通过营销六大业务整合，及时发现了台区用电异常及窃电现象，截止2017年8月眉山公司开展该项工作以来共计查处窃电及违约用电547起，共计追补违约电费145.61万元。另外，通过对采集数据分析，对线损进行实时动态的计算，可以及时分析线损较高的原因，从而提出降损措施，截止2017年8月国网眉山供电公司台区线损监控合格率率指标较年初提升27.32个百分点。
4 结束语
综上所诉，当前我国正在积极进行电力市场改革，为了更好地适应电力市场改革的要求，提高电力营销管理的市场化程度，加强对电力营销管理的研究显得十分必要。本文分析了当前电力营销管理存在的问题，提出了电力市场改革背景下电力营销管理的对策，以期更好地促进电力事业的发展。
参考文献：
[1]雷国盛.供电企业电力营销风险及管控探讨[J].企业改革与管理，2014（08）.
[2]许敏，梁巍.我国供电企业电力营销综合环境分析[J].企业研究，2013（04）.
论文作者:赵富明,杜剑宇,邓丕,王波
论文发表刊物:《电力设备》2017年第35期
论文发表时间:2018/5/14
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