社会科学图书情报工作的变革和管理研究，本文主要内容关键词为：社会科学论文,情报论文,图书论文,工作论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一
随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立和健全，在现代信息技术的迅速发展和广泛应用的形势下，社会各领域对社会科学图书情报工作的广度和深度提出了更多、更新的要求，社会科学图书情报工作在内容、方式、手段和服务上必然具有了许多新的变化和发展。这些变化和发展主要表现在：
1、社会科学图书情报工作使用现代信息技术手段的变化。
在当今知识呈激剧增长、信息瞬息万变的时代，领导决策、规划制订、科研开发、高科技发展、社会经济管理都离不开及时的、优良的情报保障。社会科学图书情报工作者要能站在科学研究前沿，走到用户前面，不失时机地捕捉最新信息，及时提供内容新颖、预见性强、准确全面的高质量情报，不能不使用现代化信息技术手段。近年来，迅速发展的计算机、数据库、现代通讯技术三位一体的自动化网络信息系统，以及计算机技术、光盘技术、声像技术、缩微技术、复制技术、图文传真等技术应用于社会科学图书情报工作，极大地扩充了情报源、增强了情报的集成度，使社会科学图书情报工作的效率有了更大的提高。与传统的工作方式比较，利用现代化信息技术手段，无论在信息的搜寻和数据、文献的处理或是信息的分析、研究、预测上，其系统性、全面性、准确性和及时性方面无疑给社会科学图书情报工作带来了一场深刻的革命性变化。充分、广泛利用现代信息技术手段，是发展社会科学图书情报工作的重要途经。
2、以需求为导向的社会科学图书情报有偿服务在逐步扩大。
情报研究成果属于知识形态产品，既具有使用价值又具有价值的商品属性，其价值是由情报的内涵价值、劳动的附加创造价值和载体价值等组成，并在传递和流通过程中得以体现；其使用价值则因拥有物化的信息而具有。社会科学图书情报工作中的某些服务项目，特别是知识密集型服务、技术性服务、信息搜寻服务、情报预测服务等，逐渐开展有偿服务，是在社会主义市场经济环境中必然产生的现象。与此同时，在网络化信息环境的发展过程中，图书情报工作单位已不再是社会唯一的信息存取中心，信息用户支付能力的增强和社会生活节奏的加快使得信息获取的方便性和易用性必然要受到优先考虑。社会科学图书情报工作在发展上遭逢机遇同时也面临着竞争和挑战。作为情报产品生产的单位和部门不断增多，使得传统的专业社会科学图书情报工作单位必须努力适应时代的发展，以用户需求为导向，扩大有偿服务范围，向社会提供高质量的情报产品，增加发展经费，促进事业的发展。
目前我国情报市场发育还不成熟，有的管理部门还习惯于凭经验决策办事，许多研究人员仍然使用传统的获取情报的方法，企业技术创新和制度创新的机制尚待完善，图书情报事业的发展还缺乏良性的环境推动力。因而，扩大社会科学图书情报工作的有偿服务部分必须要与社会环境相协调，在考虑其经济效益的同时，必须加强图书情报工作的公益性服务，注重社会效益，很好地把有偿服务和无偿服务结合起来。在我国目前的现实条件下，社会科学图书情报工作就情报产品的经济收入而言是远远低于其实际价值的，因此社会科学图书情报工作仍然在经济上和政策上需要得到国家和社会的支持和保护。最终形成我国成熟的信息产业尚需要一个长期的发展过程。
3、对社会科学图书情报工作需求的扩大化和多样化。
随着我国社会主义市场经济的发展、现代企业制度的建立、科技经济一体化的实施、宏观和微观决策主体的多样化以及管理决策科学化的迅速发展、人们社会生活的日益丰富多彩以及对文化的需求日益强化和多样化，从而导致对社会科学图书情报工作需求的扩大化和多样化。在各级政府、各行业管理部门以及科学研究机构对社会科学图书情报的要求不断增长的同时，工厂企业等经济部门也逐渐成为社会科学图书情报的主要需求者。与此相应的，社会科学图书情报工作的服务部分在范围上也不断扩大。服务内容、层次、方式和手段更加多种多样。
4、社会科学图书情报研究从单学科向综合性、高层次发展。
过去社会科学图书情报研究比较多地是从专业学科角度来考虑书目控制、藏书建设和对社会科学学科水平进行动态研究。随着学科的发展和变化、随着人类对自然和人类社会认识的深化和发展、随着社会生活以及文化的变化与发展，社会科学图书情报工作也逐步向综合性和高层次发展。自然科学与社会科学日益交融，现代专业学科在高度分化的同时又高度综合，边缘学科、高叉学科、横断学科不断涌现，科技、经济、社会、文化相互促进，相互影响，相互制约。在以经济建设为中心的各项现代化建设迅速发展的社会境况下，社会科学图书情报研究也随之逐步提高到以综合研究和决策研究为主，从全面和系统出发，以用户为主要对象，开展大范围、跨行业、多学科、多因素的综合性研究，为科技、经济、社会、文化的发展提供决策依据与对策。社会科学图书情报研究的深度在范围扩大的同时也随之发展，逐步从一般性综述向述评和预测的方面发展。
5、社会科学图书情报研究从以定性为主向定性与定量相结合的研究发展。
定量研究是一切研究科学和现代化的基础，也是现代管理决策的一个中心问题。社会科学图书情报研究在面向经济的主战场上，主要是为科技、经济、社会和文化发展的决策主体服务，为制订发展战略和方针政策服务，因而对社会科学图书情报研究的准确性、科学性、实用性的要求不断提高。为了适应这些要求，社会科学图书情报研究必须在采用传统研究方法，即通过分析、判断、联想、对比、综合、进行定性分析研究的基础上，结合现代化的科学方法和采用先进的技术手段，不断扩大使用定量化方法。如运用数量统计、数学模型以及计算机手段，力求用适量的技术经济指标代替定性的语言描述，逐步将信息论、控制论等学科的一些模型理论和方法引入研究之中。此外，充分利用计算机手段在表达上丰富多彩，使得图文显示、浏览漫游、综合检索多种功能发挥，为用户提供方便、友好的图形界面，使得信息的传播和解读更为方便、准确。
二
图书情报事业发展与改革的步伐当前出现的这种超常速度推进的态势，使得图书情报工作的管理不能不随之改革和更新。如果说从文献的收藏保管转向读者服务是图书情报工作的第一次扩展的话，那么从读者服务转向图书情报产品的开发则是图书情报工作的第二次扩展。这是一次质的飞跃，因为图书情报工作从手段到内容都发生了变化——网络环境要求图书情报的电子化和数字化；图书信息资源建设已不局限于藏书建设，还要包括数据库建设；图书信息资源的开发则转向图书信息的深度加工和情报产品上来。网络环境中用户对信息的需求将从整部文献、篇章节目深入到具体的知识单元和语义内涵。图书情报工作的重新定位和管理职能的变革是在目前形势下图书情报工作必然的选择。
图书情报工作物质形态的变化必然引起观念形态的变化，图书情报工作对象和手段的变化也必然引起图书情报管理的变化。在这样一种整体变革的情势中，国外图书情报工作研究反应灵感敏锐，探讨深入细致，成果迭出，新见时现。这些研究主要集中于未来数字化图书馆管理、网络化环境、网络信息产品、信息服务与信息用户。对现代化过程中图书情报资源管理的研究在国外几乎涵盖图书情报各个不同的工作层面，具有相当重要的借鉴作用。外来大于本土，理论牵引实践，在我国目前这一领域的研究中几乎已成不争的事实。
我们认为，图书情报工作实质上是社会主义文化建设的一部分，图书情报事业的发展是处于社会主义初级阶段文化建设的整体发展之中的。而文化建设离不开经济建设和社会发展。中国仍处于社会主义初级阶段，中国仍然是发展中国家，中国有中国特定的国情。中国图书情报工作的研究与发展必须立足于中国的国情，立足于工作的实际。改革是动力，发展是目的。针对目前图书情报工作的社会环境和自身变革的情况，我们的研究和发展不能超越目前的实际物质条件，不能超越经验能力和社会发展的需求，对传统的工作方式和原采用的工作手段不能一概废止和一概摈弃，与此同时还应该努力适应全球信息化的变革。因而在图书情报工作中，就呈现出一种新旧并用、赶拖同力的现象。在这样的工作状况下，研究和管理层面，作为管理模式的那样一种管理程序完备、实践功能齐全、运行规范有效的型制性体系自然不可能很快形成，更遑论对管理范围内一般规律的抽象基础上创设的范畴及其体系所构建的成熟管理学形态了。社会科学图书情报工作走发展改革之路，研究在这一过程中社会科学图书情报工作的管理亟为迫切。我们认为研究的主要范围应是：
1.总体研究范围。宏观层面，体现为一种政策法规主导的调控管理；中观层面，体现为一种网络管理；微观层面，体现为一种过程管理。调控管理立足于国家政府对图书情报工作的管理，涉及到图书情报工作与其他社会活动的关系，对图书信息工作实施宏观管理的统一规划和组织落实，其内容包括：信息政策和信息法规对图书情报工作实施的宏观调控与规范；信息市场的培育与完善；协调图书情报工作内部及外部的关系；图书情报工作基础建设与图书情报教育。网络管理立足于社会组织体系，涉及到图书情报的资源共享；信息网络环境下，图书情报系统设计、建立和运行的标准化和规范；图书情报资源配置与专门图书情报系统；网络信息组织和网络信息；信息服务的管理；图书信息安全和图书信息运行秩序。
2.社会科学图书情报工作在现代化过程中管理研究的重点。研究的重点在于体现为一种过程管理的图书情报工作，是立足于社会组织的微观层面，以社会科学图书情报单位的业务管理活动为中心的管理。具体研究内容包括：
(1)信息需求与信息资源管理。信息需求及其决定因素、表现形式、转化机制和满足方式在内的用户分析。信息资源包括图书情报工作者、信息组织以及文献信息资源。
(2)图书信息采集与转换管理。信息采集指以某种方式从已确立的信息源收集信息。信息转换指信息符号、载体、所有权的转换。
(3)图书信息组织管理。对所采集转换的信息资源实施序化的过程管理。包括以时间交流为主要目的的信息存贮管理和以空间交流为目的的结构组织管理。涉及到传统图书工作“采、编、流”新的立意。
(4)图书信息的检索。对从信息组织体系中寻找特定信息以满足信息用户需要的过程管理。
(5)信息资源开发管理。以存贮的信息资源和检索工具为原材料，以电脑和网络设施为工具，以用户信息需求为导向，对信息资源采掘、信息产品制造的过程管理。
(6)图书信息资源的传播管理。通过各种媒介和渠道，不断改进服务方式，将组织和开发的信息资源传递给作为消费者的信息用户的信息利用管理。