姜朋飞 王彩琴
（郑州大学附属儿童医院，河南省儿童医院，郑州儿童医院 河南郑州 450012）
【摘要】目的：提高护士综合素质，提升医院整体护理服务水平。方法：采用问卷调查法，对某院240名护士的药学知识掌握情况进行调查问卷。结果：护士的药学知识总得分为58.91±15.18分。药品名称项目得分最高，为7.59±1.64分，药理作用项目得分最低，为3.12±1.84分；护士药学知识问卷得分与学历和职称成正相关，差异显著有统计学意义（P＜0.05）。结论：临床上多数护士对药学知识的掌握程度不够，需要增加药学知识的学习和培训。
【关键词】护士；掌握；护理服务
【中图分类号】R95 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2019）06-0334-02
护理服务是现代护理服务模式的新概念和新要求。随着制药工业的发展，新药品、新剂型不断引入，患者对药物的使用安全越发重视，对药品服务的要求越发严格，单靠药师的作用远远不能满足患者的需求[1]。由于护理人员直接参与患者用药过程，由护士为患者提供必要的药学服务更加方便、合理。随着优质护理服务的广泛开展，对护理内涵质量提出了更高的要求。为了提升患者的满意度，护士必须掌握更多的药学知识，为其解疑答惑，方能提高整体服务水平。现通过调查研究某院护士药学知识的掌握情况，强调其中的重要性，以发挥其在药学服务中的作用。
1.资料与方法
2018年6月采用随机抽样法，对某院19个护理单元240名护士进行药学知识问卷调查。
1.1 调查对象一般情况分析
所选240名护士，均为女性。学历：本科及本科以上64人、大专138人、中专38人；职称：主管护师54人、护师110人、护士76人；工龄：20年以上6人、11～20年27人、6～10年124人、5年以内83人。任职方式；在编（或人事代理）96名、聘用制144人。
1.2 调查工具及研究方法
采用问卷调查法进行调查[2]，护士药学知识掌握情况。本文自制问卷，包括100个选择题，内容涉及药物名称、规格剂量、配伍禁忌等10个方面。每题一分，答对得一分，答错不得分。由经过调查培训的两名专业人员随机发放调查问卷，并向调查对象说明调查目的、要求和注意事项。问卷调查完毕当场收回有效问卷240份。
2.结果
2.1 护士药学知识掌握情况调查分析
护士的药学知识调查总分为58.9115.18。其中药品名称项目得分最高，为7.591.64，药理作用项目得分最低，为3.121.84分。存在显著差异，具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
3.讨论
随着社会不断进步，人们对知识的需求也在逐渐提升。作为患者而言，他们希望获得最好的护理服务、以及药学服务。护士往往在临床一线工作，与患者接触最频繁、最密切。在给药过程中，只有提前掌握了足够的药学知识，才能跟患者解释相关的药品问题，比如药物名称[3]、用法用量、药理作用等，满足患者对药物的了解需求，真正提升护理服务质量和患者的临床满意度。本调查研究显示，护士的药学知识问卷总得分为58.91±15.18分，其中药品名称项目得分最高，为7.59±1.64分；药理作用项目得分最低，为3.12±1.84分。由此表明，护士的药学知识总体得分不高，对知识的掌握不够系统。在规格剂量、不良反应、药品名称等方面得分较高，说 明在日常工作中护士与这些接触的较多，记忆深刻。而在理化性质、药物储存、配伍禁忌等方面得分不高，是因为护士在工作中较少接触这些内容，也缺少相关的药学培训。本研究还显示不同学历或不同职称的护士药学知识掌握程度也有不同，学历和职称较高的护士要比二者较低的护士明显掌握的更多、更全面。以上差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。护士药学知识掌握不够有多方面的原因，其中最主要的是自身缺乏主动学习的意识和动力。护士的日常工作比较繁忙，往往一天下来筋疲力尽，没有过多的精力去学习补充更多的知识[4]。还有个别护士认为药学知识是医生和药师的事情，与自己无关。还有更重要的一点，科室应该定期组织相关的药学知识学习。
4.结语
护士只有掌握了足够的药学知识，才能给患者做出必要的解释，培养患者对护士的信任感，建立良好的护患关系，进而提高临床护理服务质量。对于某些专科护士，比如肿瘤科护士还应该进行些危险性药品的培训学习[5]；神经内科护士接受降低颅内压的专科培训等。当护士的药学知识掌握程度提高了才能在工作中给患者及家属提供相应的药学和护理服务，提高药物治疗效果，保证临床安全用药[6]。
【参考文献】
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[3]王敏，倪静玉，陆晓燕,等.护理人员对药学服务认知现状调查[J].护理研究，2012，26（2）:401-403.
[4]梁海珊，张新平.中华现代护理杂志[J].医学与社会，2012,18（3）:299-301.
[5]倪静玉、王敏,等.护理人员药学服务知识需求现状调查与影响因素分析[J].检验医学与临床，2011，8（21）:2657-2659.
[6]陈秀敏，刘梅，陈锦，陈玲.护士药学知识掌握情况调查与分析[J].海峡药学，2018，9（30）:232-233.
论文作者:姜朋飞,王彩琴
论文发表刊物:《心理医生》2019年第6期
论文发表时间:2019/4/2
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