摘要：随着经济全球化的发展，为了更好的发展本国经济，我国于2004年加入世界贸易组织，随着关税的减少，外国烟草逐渐挤占我国烟草市场，作为全球最大的烟草生产者和消费者，如何更好的占领国内市场并对外开放是目前烟草企业面临的重大问题。降低企业成本提高企业效率是任何企业获得利润最大化的方法之一，如何降低企业成本，就需要考虑到作为烟草行业“第三利润方”的烟草物流，在以往的烟草物流管理中往往是粗放式管理模式，无论是配送路径还是配送方法都未能经过设计与考虑，极易造成资源浪费和成本的增加。本文主要是通过研究物流配送的特点，寻找优化物流配送路径的方法，改善物流配送过程中造成的资源浪费和成本过高的问题，并引入“精益物流”的概念，利用精益物流来对配送进行改善达到对物流配送进行精益管理的目的。
关键词：物流配送；精益物流；模式改善
1.烟草物流配送的特点
烟草物流配送是指在将烟草进行包装，并送库保管，在客户订货后进行运送并最终将烟草运输到客户手里；不同的烟草要进行不同的的配送。配送前期要先根据销售部门提供的烟草市场需求报告，根据合理预测判断通过电子商务平台等购货渠道向生产厂家提供需求数据，在烟草到货后，由销售经理进行牵头对零售商户进行电话访销等，在确定需求客户后，进行拆箱打码，以防假冒伪劣，最后由专门的配送车辆进行配送，由于客户地点的不集中，如不进行合理的路径规划就易造成资源浪费和配送成本过高。由于配送过程中存在的一系列的问题，以及我国采取特殊的烟草管理模式，因此我国的烟草物流配送具有复杂性，高频率性，特殊性的特点，具体表现为在各地的烟草管理上我国采取生产与买卖两头进行的方式，虽然同属一企业，但烟草专卖局与烟草公司却又互不相干，以及我国烟草经销商大都需求小且需要品种多，送货需求频繁就导致了烟草物流配送的这些特点。
2.烟草物流配送存在的问题
（1）成本过高
一方面由于烟草物流配送流程存在的复杂性，高频性及特殊性等就会易造成投入过高，运输成本就会增加，另一方面，物流配送过程中分工不明却，服务上出现的差错，以及配送设备不能及时改新换代，只能通过不断地维修来满足使用需求，维修费用过高，就会造成成本过高。
（2）配送质量过低
在烟草配送过程中，由于面对的客户大都是零销售，需求量小，且需要的品种多，就需要进行拆箱配送，由于卷烟包装的差异性并不明显，就易造成配送种类出现错误进而出现配送数量错误，这些问题的出现就降低了配送的质量。
（3）信息化程度低
虽然大部分的烟草企业配备了信息化设备，但由于专业性人员的缺乏，就只能进行简单的信息录入和统计数据的共享，并没有起到改善问题的作用。
（4）管理模式粗放
由于我国对烟草行业实行特殊的保护政策，造成烟草企业缺乏市场竞争力，在管理模式上依旧实行“人管人”的老套路，未能跟上时代的发展，导致物流成本过高。
3.烟草物流配送模式的改善
烟草物流配送模式的改善需要对客户有一定的数据记录并进行分析，对其配送距离与时间及路径及货物需求量有一定的数据分析，在进行分析规划后分出一定的模式，一般可以分出四中配送模式，第一种为“一级客户”在对一条运输路径上的客户分析出来并对其需求量进行研究后，发现能在当天送当天回的客户称为一级客户，这种配送模式称为一级配送模式。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆第二种是“二级客户”既运输车辆在当天送达后却不能按时返回的客户点，这就往往需要用到货物中转站进行二次配送，这种模式称为“二级配送”。对于偏远地区的客户就需要安排特殊送货方式，这种方式称为“第三方配送”既委托当地人进行配送，就可以省去不少的路径消耗费用。
4.精益物流的背景
随着改革开放的承购，我国居民收入不断提高，对于烟草的需求也越来越高，但是面对国外烟草行业不断的挤占市场，我过大烟草企业急需要提高自己的综合能力，不断地改革创新，才能在烟草竞争中获取优势地位。物流系统作为烟草行业利润的“第三方”，其水平的高低对于企业来说至关重要，但我国的烟草配送物流系统建设仍处在初级阶段。其原因主要有两点，一是因为我国的物流体系建设相对较晚，大部分物流配送的管理模式依旧是沿用着的老套路老方式，大部分企业舍不得忍痛改革；另一方面是在我国烟草的经销客户群主要是零售商，在物流配送中往往是配送多品种，少批量的卷烟，且送货点不集中，就造成了配送时间长，易出错，协调性差等一系列问题。为了解决这些问题，发展精益物流就显得尤为重要。
5.精益物流的意义：
为提高烟草企业的市场竞争力，如何将烟草物流配送精益化已经成为了烟草行业的热点，但国内的相关研究大部分侧重于精益化物流配送对烟草行业的重要性，极少有对精益化物流配送效果的研究，只有加强对精益物流的效果认识，完善精益物流的体系，有利于企业发现精益物流配送过程中存在的问题，减少企业在烟草物流上的成本投入，符合国家节能环保的战略理念。
6.发展烟草配送精益物流的原因
根据精益物流的意义，精益物流建立在建模分析等方法上描述烟草物流系统的特征和需求，是以顾客需求为服务理念的新型物流模式，强调各个环节间的协同合作，对于改善我国烟草物流配送的弊端有很大的作用。
（1）我国烟草主要是由零售商销售给最终客户，而这些零售商在取货时往往会选择“大拼盘”型，既品种虽然多但是量少，而以往的大批量配货显然不适合，而精益物流是在整合真个烟草物流的过程后，以更科学更合理的方法进行全面规划和分析，就能避免资源的浪费，降低成本的消耗。
（2）精益物流是将烟草物流配送过程中的各个环节连接在一起，形成一个整体的系统性工程，一个整体的系统就能避免以往的各个环节之间由于沟通不及时造成信息错误，从而影响配送间出现差错，由于信息部队称造成的问题一般是供需不平衡的问题，配货的供应量大于配送量就会造成库存，就会导致库存成本增加，如果需求小于供应，则需要进行多次配送，增加了运输成本，精益物流保证了整体间的协调发展，减少了不必要的库存成本及运输成本。
（3）为满足国内烟草经销商大都购买“大拼盘”的特点，国内的烟草企业也为了迎合消费者的消费习惯对生产开始做了改变。精益物流本身具有的价值特性就是为消费者提高服务，精益物流完全可以满足不同的客户的各种不同的需求。
7.结论
我国人口众多，对烟草产品的需求量很高，为了降低企业生产成本，物流配送作为企业与最终客户端之间的一个必不可少的衔接环节，只要加强管理监督，优化物流配送，就能达到降低企业成本的目的。
本文通过论述烟草物流配送的特点，描述了在烟草物流配送过程中易出现的问题，如成本过高，配送质量过低，信息化管理程度低，管理方式粗放等，并提出了对烟草物流配送模式进行改善的方法，降低路径消耗费用。为了综合改善物流配送过程中的一系列问题，本文论述了精益物流的概念，通过精益物流构建的系统模型来对烟草恒业与配送机构及消费者连成一个整体，就能很好解决物流配送及企业管理中的问题，精益物流是值得我们不断学习的方法，是促进行业物流不断发展的方法。
参考文献
[1]杜思雨. 西安市烟草物流分公司精益物流体系研究[D].长安大学,2017.
[2]王国锋. 烟草物流中心精益物流评价体系研究[D].郑州大学,2017.
[3]张婷婷. 烟草精益物流成本评价体系研究[D].山东大学,2016.
论文作者:朱晓峰
论文发表刊物:《工程管理前沿》2019年13期
论文发表时间:2019/12/9
标签：烟草论文; 物流配送论文; 精益论文; 物流论文; 客户论文; 企业论文; 成本论文; 《工程管理前沿》2019年13期论文;