范川荣
（四川省攀枝花攀煤总医院 四川 攀枝花 617000）
【摘要】目的：研究医院药学管理中应用管理学科新手段新方法的可行性。方法：我院选择于2017年5月开始在医院药学管理过程中实施管理学科新手段新方法（实验组），选择收治的60例患者作为观察对象，选择2017年5月前实施常规药学管理的60例患者（对照组）进行对比分析，对比两组管理的管理效果。结果：两组管理方式之间对比的用药差错率、药学管理质量评分、医务人员对管理的满意度评分存在显著差异（P＜0.05），统计学有意义。结论：针对医院医院药学管理过程中实施管理学科新手段新方法的可行性较大，能显著提高药学管理的质量及管理水平。
【关键词】医院药学管理；管理学科；新手段新方法
【中图分类号】R95 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2018）20-0337-02
医院的药学管理属于医院管理过程中较为重要的组成部分，主要包括技术、服务及经济方面的管理，在医院药学管理过程中应实施针对性、创新及先进的管理方式加强医院药学的管理水平[1]。为了分析在医院药学管理过程中实施管理学科新手段新方法的可行性，我院针对常规管理及创新管理前后收治的患者进行了分析及对比。
1.资料与方法
1.1 临床资料
我院选择于2017年5月开始在医院药学管理过程中实施管理学科新手段新方法（实验组），选择收治的60例患者作为观察对象，选择2017年5月前实施常规药学管理的60例患者（对照组）进行对比分析，对照组60例患者中男女比例为36:24例，年龄分布在20至89岁，均值为（55.23±4.46）岁；实验组60例患者中男女比例为35:25例，年龄分布在20至87岁，均值为（55.20±4.39）岁。管理前后参加观察的医护人员分别为13名。
两组患者之间对比的临床资料不存在显著差异（P＞0.05），统计学无意义，可对比。
1.2 方法
对照组60例患者实施常规药学管理，实验组60例患者实施管理学科新手段新方法管理，具体管理手段如下：（1）品管圈管理方式：科室内组织医护人员参与品管圈的管理过程，组间以科学药学管理为主题的品管圈，由科室主任担任权杖，通过搜集相关资料了解品管圈的实施工具、进一步了解品管圈管理的目的，通过学习及实践了解品管圈活动开展的方式及具体内容，通过头脑风暴的方式确定科学药学管理的内容-降低处方差错率，分析临床中出现处方差错的具体原因，并提出相应的解决对策，通过会议的形式展开活动；（2）5S管理：依据相应的要求制定针对性工作流程计划，划分每个人的责任区及工作职责，将责任落实到每个人身上，要求定期整理，针对药房内物品进行定期清点归类，规定物品数量的上下限规定，清理沉积的物品，保持工作场所的秩序及清洁，经常对药房进行整顿，要求各个区域责任人对区域进行整顿，提高医护人员的良好工作习惯，常提高，利用早会、周会及月会的形式组织医护人员进行定期学习、培训、检查、反思及点评，提高5S管理的效率；（3）PDCA循环管理：针对药学管理实际情况制定相应的管理计划，根据当前工作中存在的问题及时提出解决对策，根据医院评审方式确定药学管理目标及计划，针对特殊药物的使用进行审批及审查，给予相应的药学管理考核、评审，找出问题所在，制定相应的管理及改进计划。
1.3 疗效判定
对比两组管理方式之间对比的用药差错率、药学管理质量评分、医务人员对管理的满意度评分等指标的差异。药学管理质量评分[2]：总分100分，主要针对药学管理过程中的质量、管理水平、管理有效性进行评分，分数越高医院的药学管理质量越好。
1.4 统计学分析
采用SPSS22.0软件进行处理，当P＜0.05表示差异有统计学意义。
2.结果
对照组管理的用药差错率为21.67%（13/60），实验组管理的用药差错率为5.00%（3/60），两组相比：χ2值=7.2115，P值=0.007；两组管理方式之间对比的药学管理质量评分、医务人员对管理的满意度评分存在显著差异（P＜0.05），统计学有意义；具体数据见表1所示。
3.讨论
药学管理并不是单纯的药物管理，属于社会科学与药学相互渗透及交叉形成的产物，主要是以法学、管理学、药学、社会学及经济学等为基础组成的管理学科，在药学管理过程中相关的管理人员及医护人员应积极主动对其它学科进行学习，了解新型、创新及有效的管理方式，提高医院药学管理水平[3]，激发管理人员与医护人员的工作积极性，减少差错事件的发生，提高管理质量及管理水平。5S管理、PDCA循环管理及品管圈管理属于临床中较为新颖及有效的管理手段，能有效提高管理水平，促进药学管理质量的提高[4]。本研究结果数据显示，实施药学管理新手段新方式的实验组管理后的用药差错率、药学管理质量评分、医务人员对管理的满意度评分明显优于实施常规管理的对照组，说明新手段新方法的药学管理质量较高。
综上所述，医院药学管理中应用管理学科新手段新方法的效果显著，具有一定的可行性。
【参考文献】
[1]刘炳波,郭爱新,王辉.品管圈在改进医院药学服务质量中的探索和应用[J].饮食保健,2016,3(17):225-226.
[2]崔国通,卓莹,陈秋萍.PDCA在门急诊药房管理中的应用[J].海峡药学,2017,29(5):268-270.
[3]熊微,陈婧,邓丽,等.基于转化医学目的的医院药学科研思路与方法[J].中国药师,2016,19(6):1180-1182.
[4]梁玉萍.探究不同的管理方法在医院药学管理中应用的可行性[J].医药前沿,2016,6(6):381-382.
论文作者:范川荣
论文发表刊物:《医药前沿》2018年7月第20期
论文发表时间:2018/7/30
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