吴晓玲
1 苏州工业园区育伦商务信息资讯有限公司 江苏省苏州市 215000
2 南开大学 天津市 300071
【摘要】随着经济的发展，现代企业的规模越来越大，管理难度也在不断增加，其中以员工的管理最为复杂。而管理心理学的发展，使其在企业管理中得到了广泛应用。文章对首先对管理心理学进行了概述，其次分析了当前企业管理中存在的不足之处，最后探讨了管理心理学在企业管理中的应用措施，希望能为管理学在企业也管理中的应用提供参考和借鉴。
【关键词】管理心理学；企业管理；应用
企业规模的不断壮大使得企业的管理难度也随之增加，尤其是对企业员工的有效管理越来越难。如何调动企业员工的工作积极性，使员工的聪明才智得到充分发挥是当前企业面临的重要难题。而在企业管理中引入管理心理学，其本质是对员工心理的管理，对其进行研究具有重要的现实意义。
1.管理心理学概述
二十世纪初期，管理心理学产生于闵斯特伯格和泰勒分别引领的工业心理和科学管理运动的相互作用，继而在梅奥进行的“霍桑实验”的影响下，管理心理学获得了快速发展[1]。直至二十世纪六十年代，管理心理学经过长期的发展与探索终于成为了一门独立的学科，并在现代企业管理中得到了应用。作为心理学和管理学的交叉学科，管理心理学是对人与人之间相互联系而形成的心理活动进行分析。在企业管理中，管理心理学研究的对象上至企业领导，下至基层普通员工的心理活动。其对企业生产经营活动带来的影响也是企业管理心理学研究的对象。通常情况下，企业管理心理学考虑的内容主要包括兩方面，其一，企业领导的行为以及对企业做出的决策，也就是企业团队在建设与管理方面的问题。其二，基于个人角度考虑，主要以企业工作人员的选拔与培训，以及工作人员的薪酬分配原则作为研究对象。在一定程度上来说，企业进行管理可以管理心理学作为理论基础，其对企业的管理有着重要的现实意义。
2.当前企业管理中存在的不足
从现实情况来看，许多企业存在多方面的管理问题，其主要表现为企业缺乏长远考虑。通常来说，员工在日常工作中充满激情和积极性，为企业创造的财富效益才可能最大。而目前大部分企业往往只重视眼前利益，仅简单的依靠物质金钱来对员工的需求进行满足，而对员工精神层面的需求不太关注，因而员工的积极性就得不到充分调动，企业的长远利益也得不到保障。
2.1企业人员分配不均
当前，许多企业在管理中都存在人员分配不合理的问题，其主要表现为人员的分配不均。通常来说，人员的分配情况不能很好的匹配市场经济的发展是导致企业员工分配不均的主要原因。产生这种情况有兩方面的原因，一方面是人们的思想理念和市场的发展不相符，从而造成企业领导和员工墨守成规，其思想与时代的发展不相符，进而使得理论的创新发展受制于滞后的思想，使企业只能保持正常的发展，对公司的问题不能以长远的眼光来对待，无法跟上世界先进企业的发展步伐。另一方面，企业的管理体制不够健全，行之有效的激励机制尚未建立，使得企业员工在工作中缺乏积极性，主观能动性不能得到发挥，因而不能有效保证企业的生产效率和质量，造成企业在竞争中处于落后地位。
2.2企业员工发展受限
确保上级领导命令的严格执行是许多企业存在的通病，因而对员工之间的有效互动并不注重。大部分企业出于降低企业成本的考虑，只对员工强调眼前工作，而对员工的学习和培训却有意忽视。当今社会处于不断发展之中，行业的专业知识也在不断更新和深化，而员工缺乏相应的知识培训，知识依然处于原有的水平，因此难以满足当前工作的要求，也就不能为公司创造更多的效益。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆除此之外，员工的职业规划在企业内部也没有得到应有的重视，使员工丧失了工作积极性，这对企业的发展极为不利。
2.3企业工作氛围不融洽
企业就如同一个大家庭，企业中的每一个成员都在这个大家庭中工作和生活，企业的工作氛围因此显得十分重要。员工对企业的认同感和归属感体现了企业在员工心中的位置，企业能否营造和谐的工作环境，是企业员工继续留在公司的重要考虑因素，保持企业员工队伍的稳定对企业的健康发展至关重要。而在当前部分企业中，依然存在着办公室政治以及员工之间的不良竞争，从而造成企业工作环境并不和谐，缺乏相互合作的融洽氛围。在这种工作氛围中，员工的工作效率和工作质量都难以得到保障，使企业的发展受到制约。
3.管理心理学在企业管理中的应用措施
3.1企业管理者要重视管理心理心理学，并将其纳入企业管理范畴
管理心理学要在企业管理中得到应用，其前提条件就必须获得企业管理层的重视。管理心理学作为一门重要的理论和学科，企业管理者应带头加强学习，充分理解和掌握其理论精华，把握管理心理学的应用实施要点，真正将其精神内涵融入到企业管理中。在企业管理中，存在着人治和法制两种管理方式。人治即企业家对企业的治理，法治则是指企业制度对员工的管理。同时，企业管理者还需注重企业员工的身心需求的管理，正确处理好其与企业人治、法治之间的关系。管理心理学对企业员工身心需求的管理具有重要的指导意义，企业管理者要将其应用系统性的融入日常管理中，并结合原有的企业管理方法对企业进行综合治理。另外，企业管理者要建设好管理心理学应用的工作机制，创新员工工作方法与企业管理模式。同时对企业心理资本的积累要加强重视，增强企业发展的软实力。
3.2建立有效的管理心理学工作机制，保障其具体应用
一方面，企业要将工作机构的问题有效解决。将管理心理学的工作机制形成企业中高层全面抓，人力资源部门具体抓、基层党组织协力抓的齐抓共管局面。另一方，切实将工作载体的问题解决。从形式上来说，要切实有效的落实心理减压、心理疏导及心理关怀等各项心理工作，特别要对企业员工群体中的心理短板问题加以重视并采取有针对性的措施。从手段上来说，对群体研究与个体研究，内外部环境和过程分析进行综合应用。具体来说可在企业内部进行问卷调查，对员工的心理状况进行摸底，以使员工的心理健康水平得到提升。调查表可参考使用《性格测验量表》、《内向人格调查表》[2]等。调研咨询还可借助辅导讲座等形式进行，比如心理问题的调节与评估、亚健康的常见表现与调适，突发事件的心理干预等都可作为讲座的内容。此外，可采用EPA员工帮助计划模式，通过使用这种成型的机制，对员工心理问题进行系统的测试、咨询和疏导，以及开展各种人文关怀服务。或者参考我国高校实行的心理咨询的做法，在企业内部配备一定比例的心理咨询师，设置心理问题疏导、进行心理关怀的专门场所，同时鼓励员工积极参与培训学习，在企业内部构建一支专业的心理人才队伍并不断充实队伍力量。此外，还可成立专门的课题研究队伍，在研究思路的指导下进行调研摸底，掌握员工的心理状况，采取针对性的措施，循序渐进的推进。
3.3综合性的思考管理心理学的实践应用
目前许多行业企业在管理上都紧跟时代步伐，引入了多种现代化的企业管理体系。其中包括质量管理体系，还包括环境管理体系，还有的引入了职业健康安全管理体系。企业在内部实施了绩效考评，进行了企业文化建设等。现代企业在治理上是面面俱到，多措并举。所以，在企业管理中引入管理心理学要综合性的考虑其与企业已有的管理体系和方法的有效结合，做到不冲突，不排斥。此外，使用主次矛盾的分析方法，思考管理心理学的重点工作领域和工作方向。
3.4对企业心理资本的积累加以重视
管理心理学界在二十一世纪初提出了心理资本，尤其是美国心理学家Seligman提出的心理资本的概念，对心理资本的应用起到了重要推动作用[3]。心理资本作为个体核心的心理要素，通过针对性的开发投入，可以有效提高个体的竞争优势。人的心理素质一方面受先天性因素的制约，另一方面在很大程度上受后天环境的塑造和培养。我们必须正视人的心理成长过程伴随着人的一生。所以，企业要重视员工心理资本的积累，有意识的对员工的意志品质进行培养，使他们的心理抗压能力获得提升，使员工的心理更加健康积极，并具有稳定的心理情绪，包容开放的心态，从而培养一支忠诚坚定的企业职工队伍。企业要更加重视员工的心理资本的积累，从而使企业获得一个重要的竞争资源。员工的心理资本是企业重要的软实力，是企业获得长足发展进步的重要动力。
4.结语
综上所述，在企业管理中对员工积极性的调动是一个重要的管理问题，其影响着企业的长远发展。运用管理心理学对企业进行管理，尤其是对企业员工的管理有着十分显著的作用。在现代企业管理中，对管理心理学的作用进行研究显得十分必要。
【参考文献】
[1] 邹火英. 浅议管理心理学视角下的人力资源管理和开发[J]. 中小企业管理与科技(下旬刊). 2013(01)
[2] 张海燕. 企业核心竞争力中管理心理学的作用[J]. 经贸实践. 2015(12)
[3] 钱炳君. 管理心理学的现状与发展趋势探析[J]. 才智. 2015(19)
论文作者:吴晓玲
论文发表刊物:《知识－力量》2017年8月上
论文发表时间:2017/9/8
标签：企业论文; 管理心理学论文; 员工论文; 心理论文; 企业管理论文; 工作论文; 重视论文; 《知识－力量》2017年8月上论文;