关键词：教务秘书、高职院校、素质
教学秘书是高校教学管理工作的重要组组织者，是维系学校教学机制正常运转的关键。高职院校要提高教学质量，就必须提高教学秘书的工作水平，而教学秘书工作的性质与特点决定了教学秘书必须要有良好的素质。下面就从思想道德素质、业务素质和心理素质三个方面加以阐述。
1、思想素质
高校要达到规定的教学目标。教学秘书作为执行者，必须有计划地组织、指挥和调度教学进程，建立稳定的教学秩序和良好的运行机制，教学秘书必须要有良好的思想素质，要有全心全意为人民服务的思想意识，并富有奉献、创新精神。
1.1要有奉献精神
教学秘书的工作是一项内容繁琐、工作头绪多、劳动量大的工作，具有单调性和重复性，工作不为人注意，且看不到明显的工作成效，这就要求教学秘书要具有较高的思想道德品质，良好的职业情操和敬业精神，要有端正热忱的工作态度，树立甘为人梯，无私奉献的精神。
1.2要有服务意识
教学秘书工作时间性很强，涉及面很广，要把所有的事情一件件处理妥善，把繁琐的数据和材料核实准确，就要勤勤恳恳、踏踏实实地去工作，需要付出大量的时间与精力，也需要更多的耐心与热情。教学秘书应当增强对本职工作的自豪感和责任感，热情的去完成工作，不把不愉快带到工作中，要想方设法的将问题完美解决。教学秘书工作是一项服务性很强的工作，教学秘书要提高自己的服务意识，充分利用教学资源为教师和学生服务，调动师生的积极性，达到为教学服务的目的，努力提高服务质量。
2、专业素质
教学秘书工作纷繁复杂，包括教务行政，学生学籍管理，制定与实施教学计划，教学调度，组织教学实验与实践，管理学生档案，安排大小考试、学生毕业设计及毕业等，这些工作紧密相连，如何提高工作成效，考验的是办事能力，需要提高专业素质。
2.1善于交流
教务秘书长期与教师、学生打交道，必须要做到一视同仁，保证教育公平，上情下达，下情上递，解释原因，交涉事宜，传达领导意图，反映教师意见。在处理学生突发事件时，尽量做到语气随和、语言得体，让所有工作对象都认为自己处于被尊重且公平的地位。变则通，通则久，善于调整心态和方法是协调人际关系、办好事情的关键。教学秘书是学校和广大师生之间的桥梁，必须拓宽与师生的沟通渠道，发挥及时反馈、沟通的作用，负责协调、稳定各种关系，积极主动地收集、整理信息，结合实际，有针对性地提出教学管理事务的合理建议，使教学管理的方针、政策更科学、合理。
2.2加强管理
高校教务工作是一项政策性、时效性很强的工作，教学秘书需要及时掌握最新的法律法规，要更新教育教学管理观念，要学习和掌握科学的管理思想，熟悉基本的管理科学理论，懂得教务工作的基本规律和要求，掌握基本的管理方法，在实践中用心去体会、总结和积累，熟知办事流程，切实提高管理能力和水平。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆教学秘书的工作对象是学院的全体教师和学生，要与他们拥有更多的共同语言，就需要不断地参加各种学习，储备知识，提高文化素养，通过各种培训提高业务能力。
2.3实时总结
周密的计划，能将事情有序的进行，通过总结，就能在各种事情中找到共同点从而得出快速解决事情的办法，要在不断的学习中进步。教学秘书必须按照教学规律，树立计划性的观点，明确工作目标，有计划、有组织、有步骤地开展教学管理活动，保证工作正常、有序地进行。教学秘书要能、会并不断总结管理经验，影响工作进度的往往是陈旧式管理，教学秘书工作常规多、方法老式、手段落后，很大程度上影响了工作效率。因此，必须更新与现代化教育不相适应的教育思想与管理思想，依照现代管理的要求，充分利用计算机与网络资源进行科学性管理，教务系统则是现代化管理模式下的产物。
3、心理素质
教学秘书服务的对象是广大的师生，这就要求教学秘书必须要有良好的心理素质。
3.1自信
教学秘书应具有小小“螺丝钉”的精神，螺丝钉虽小，责任重大。不要因为自己的工作不受重视而悲伤，自信是谋求个人成功的必备素质，坚持到底才能办事有成，才能将教学秘书工作做到科学化、合理化、现代化。
3.2自立
教学秘书工作繁杂琐碎、责任重大，容不得半点疏忽，而长期重复性的工作容易导致教务人员精神压力大，难出成果，容易出错，这就需要教学秘书拥有坚忍不拔的毅力，善于以柔克刚，克服办事中的各种障碍，客观的自我评价、自我认识，这样才不会一蹶不振，才有知难而进的勇气，才能做好教学秘书工作。
3.3自爱
教学秘书的工作性质决定了必须要对人宽容，不斤斤计较。工作中要善于控制情绪，才能做好本职工作，教学秘书经常被服务对象不理解、且待遇偏低、职称也难提升。这时就需要有积极乐观的心境，提高心理承受能力，以达到良好的心理状态，这样才能排除外界一切干扰和心理障碍，与被服务对象之间的关系才和谐，才能最大限度地发挥积极作用和提高工作效率，才能找到工作和生活的乐趣。
总之，要提高高校的教学管理水平，必须要重视教学秘书这支队伍。教学秘书工作岗位比较特殊，是学校方针政策与相关教学计划、文件的传递窗口，同样担负起教育学生的职责。教学管理工作同时也是一项规范性很强的工作，关系到教学秩序的稳定和教学质量的提高。教学秘书自身素质的高低直接影响着教学管理工作的好坏，加强教学秘书的素质教育是提高教育教学质量的重要一环。
作者简介谢晓光（1966—），重庆垫江人，学士，重庆工贸职业技术学院档案科科长，副教授，主要研究方向为机械、土壤肥料，408000
参考文献：
[1]浅谈高校教学秘书应具备的素质[J].丁文婷.高等函授学报(哲学社会科学版).2010(07)
[2]论高校系教学秘书应具备的素质和能力结构[J].王菊扬.今日南国(理论创新版).2009(05)
[3]浅谈新时期高校教学秘书的必备素质[J].刘国花.理论界.2007(02).
论文作者:谢晓光
论文发表刊物:《科学与技术》2019年第12期
论文发表时间:2019/11/14
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