摘要：目的 探讨人性化服务在急性胰腺炎护理中的效果。方法 选取2016年1月-2017年12月我院收治的急性胰腺炎患者60例，随机分为两组，对照组应用常规护理，研究组应用人性化服务细节护理。结果 研究组干预效果好于对照组（P＜0.05）结论 急性胰腺炎护理过程当中，人性化服务的治疗效果理想，临床上应当进一步推广应用。
关键词：人性化服务；急性胰腺炎；护理；效果
急性胰腺炎是外科常见的急腹症，其发病急、变化快、病性凶险。并发症多，主要表现为剧烈腹 痛、腹胀，恶心呕吐，发热，血、尿淀粉酸增高，严重 者可出现休克等症状。病死率高。急性胰腺炎是临床上较为常见的急腹症，其发病急、进展快、死亡率高，病人在临床上表现出的症状有呕吐、腹痛以及发热等，病情严重的还可能会造成休克，极大地威胁着病人的生命质量。所以，我院在急性胰腺炎护理过程当中，使用人性化服务，取得满意效果，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2016年1月-2017年12月我院收治的急性胰腺炎患者60例，随机分为两组。两组患者均由同一批护理人员进行护理，对照组30例，男19例，女11例；年龄26—45岁，平均年龄为（35.5±3.4）岁。研究组30例，男18例，女12例；年龄27一46岁，平均年龄为（36.5±2.8）岁。两组患者均知情同意本研究，一般资料具有可比性（P＞0.05），同时经过医院伦理委员会批准。
1.2方法
1.2.1对照组：采用传统的方法执行基础护理。比如做好输液工作、密切严格观察患者各项生命体征，对患者进行健康教育等。
1.2.2研究组：研究组在以上基础上增加人性化服务，根据获取的评分进行基础护理，具体措施如下：（1）环境护理：护理人员要严密控制病房内的温湿度，保持地面干净卫生，控制外来探病的人数，让病人有充足的休息时间；此外，护士还要护理病人的心理问题，适时疏导病人因为腹痛等症状导致的心理抑郁问题，以便给病人带来舒适的人性化服务[1]。
（2）输液护理：给病人输液时，要适时疏导病人因输液所产生的紧张感等消极的心理，让经验丰富的人员来给病人输液，同时对病人说明输液过程中需要注意的相关事宜。（3）降温护理：因为急性胰腺炎病人体温偏高，所以需要护士随时准备好降温方面的具体方法，包括让病人吃降温药，及多喝水等物理降温的方式。护士还应该适时更换病人的床单被子等，以确保病人身体的干净卫生。（4）疼痛护理：护士要让病人在病床上做半卧式的作息状态，或在病人腿下的适当位置放上枕头，来减弱病人的疼痛感，并根据病人自身的爱好和他们说话聊天，进而能够使病人的疼痛得以缓解。如果用以上方法都不能够减弱病人的疼痛感，护士需给病人应用相关的止痛药物去降低他们身体带来的疼痛感[2]。
1.3观察指标
（1）比较两组病人呕吐终止时间。（2）比较两组病人发热终止时间。（3）比较两组病人腹痛终止时间。（4）比较两组病人的住院时间。
1.4统计学方法
数据应用SPSS18.0进行分析，其中计数进行X2（%）检验，计量进行t检测（`x±s）检验，P＜0.05提示有显著差异。
2结果
观察组急性胰腺炎患者的各项病征消失时间及住院时间均优于对照组，P ＜ 0.05，具体结果如表所示：
3讨论
急性胰腺炎是比较常见的消化道疾病，其病发的原因主要是过度喝酒、过度饮食等不好的生活习惯。当今社会，人们在物质生活上的要求越来越高，急性胰腺炎病人也越来越多，所以，医学上和社会相关方面都比较关注胰腺炎病人的诊治和护理。原有的护理仅仅限制在对病人实施健康教育等方面。健康教育包括给病人说明造成急性胰腺炎的缘由，如何治疗急性胰腺炎，并且给病人说明要特别注意哪些事项。健康教育能够让病人加深对急性胰腺炎这种疾病的认知，护士在健康教育中让病人用更为科学的方式服用相关药物，也能够抑制病人自身病情的进一步恶化。但是仅仅依靠对病人实施健康教育并不能很好的控制病情的恶化，护士只有在护理上结合健康教育和人性化服务的疏导性工作，方能很好的抑制急性胰腺炎的进一步恶化。人性化服务就需要护士密切关注病人因为急性胰腺炎这种病症所造成的心理消极作用，使他们能够积极的配合医院的治疗，增加战胜疾病的信心[2]。适时采取合理的措施去控制病人临床上反应出的疼痛感，包括对病人的卧姿和睡姿的建议性护理服务，合理应用药物治疗辅助少部分因体位服务不能减少疼痛感的病人。对体温较高的病人实施有效的降温方法，按时对病人的病床实施消毒处理，并定期更换病人的床单被褥，并让病人注意自身的个人卫生，适时更换衣物等，从而使病人能够生活在一个舒适卫生的病房内。只有这样才能够有效抑制急性胰腺炎的恶化，让病人在较短的时间内尽快恢复健康，使病人同样拥有高质量的生活[3]。通过对急性胰腺炎采取人性化的服务发现，研究组病人临床上反应的呕吐、发热、疼痛感，其减退和治疗期限都优于对照组（P ＜ 0.05），从而证明了护士给急性胰腺炎提供人性化的护理服务工作，能够有效抑制病人病情的恶化，明显缩短了病人康复的期限。
综上所述，人性化服务在急性胰腺炎护理中的效果较好，疗效显著，因此应该在临床上加强应用于推广。
参考文献
[1] 徐晓勋，余玫婷，梅文珍，等.重症急性胰腺炎不同营养支持方式的护理和效果[J].肠外与肠内营养，2017，24（5）：306-309.
[2] 袁双珍，张丽贤，李炜，等.中西医结合治疗重症急性胰腺炎的疗效观察及护理[J].中国中西医结合急救杂志，2017，24（2）：205-206.
[3]刘海棠.个性化健康教育对急性胰腺炎患者的护理效果、相关知识知晓率和自我管理能力的影响[J].中国健康教育，2016，32（3）：278-280.
论文作者:张丽丽
论文发表刊物:《航空军医》2018年20期
论文发表时间:2018/12/3
标签：病人论文; 胰腺炎论文; 健康教育论文; 人性化服务论文; 两组论文; 护士论文; 患者论文; 《航空军医》2018年20期论文;