哈尔滨市阿城区妇幼保健计划生育服务中心 黑龙江哈尔滨 150300
【摘 要】目的：探讨妇产科护理过程中的常见安全隐患，采取有效的防范对策，确保患者的护理安全，防止护理差错事故的发生。方法：对我院75名妇产科住院患者及科室护理人员进行调查，电话随访出院后的患者，分析妇产科护理中现存的安全问题和潜在隐患，据此建立相应的干预措施。结果：发现妇产科护理中影响护理安全的主要因素包括护理人员的服务态度差、护理人员专业素质和技能有待提升、风险意识不足等。我院妇产科实施防范措施之后，患者满意率上升，投诉率明显下降。结论：加强对妇产科的管理，可有效降低安全隐患的发生率，值得在临床上推广。
【关键词】护理；安全隐患；防范措施
Safety hidden trouble of obstetrics and gynecology nursing and countermeasure
Abstract：Objective：To explore the common security risks in the nursing of gynecology and obstetrics，and to take effective preventive measures to ensure the nursing safety of patients and prevent the occurrence of nursing errors.Methods：75 patients with obstetrics and gynecology in our hospital and hospital nurses were investigated，telephone follow - up after discharge of patients，analysis of obstetric and gynecological care in the existing safety problems and potential dangers，based on the establishment of appropriate interventions.Results：The main factors influencing the nursing safety in obstetrics and gynecology nursing were found to be the poor attitude of nursing staff，the professional quality and skills of nursing staff to be improved，and the lack of risk awareness.Obstetrics and gynecology in our hospital to implement preventive measures，the patient satisfaction rate，the complaint rate decreased significantly.Conclusion：To strengthen the management of obstetrics and gynecology，can effectively reduce the incidence of security risks，it is worth in the clinical popularization.
Key words：nursing care；safety hidden trouble；preventive measures
随着医疗水平的发展，目前妇产科护理学是一门涉及范围广和整体性较强的学科，在临床实践中医务人员必须具备专业所必需的妇产科护理的专业知识和职业技能。由于妇产科具有不可预知因素多、急诊夜诊次数多、床位周转率高、患者病情复杂多变等特点，护理难度和风险往往较其他科室更大。这对妇产科护理人员综合素质提出了更高的要求。毋庸置疑，在具体的临床实践中，由于管理、服务、技术、态度等方面存在诸多弊端，各类妇产科护理不安全隐患时有发生。妇产科关乎就诊患者和婴儿的生命安全和身体健康，护理安全问题受到社会的广泛关注。我院总结分析妇产科护理中影响护理安全的因素和干预措施，现将相关内容报告如下。
1.资料和方法
1.1一般资料
分析2014年8月一2015年8月本院收治的妇产科75例的临床资料，年龄20-43岁，平均年龄（27.27士4.33）岁。有过妇产经历的患者共29例，各患者其他一般资料对比，差异无统计学意义（P>0.05）。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.2 方法
对我院75名妇产科住院患者及科室护理人员进行调查，电话随访出院后的患者，分析妇产科护理中现存的安全问题和潜在隐患，据此建立相应的干预措施。
1.3统计学方法
本研究在对研究结果进行统计的过程中主要采用来了统计学软件SPSS15.0，并计量资料以均数±标准差表示，采用ｔ检验。通过统计学软件的检验我们发现P<0.05，本研究数据与以往数据对比，有着明显的差异性，具有统计学意义。
2.结果
发现妇产科护理中影响护理安全的主要因素包括护理人员的服务态度差、护理人员能力不足，护理人员法律意识淡薄，风险意识不足等。我院妇产科实施防范措施之后，患者满意率明显上升。
3.讨论
护理安全是指在实施护理的过程中，患者未发生法律和法规制度允许范围以外的心理、身体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。妇产科是医院内十分重要的科室，妇产科内的护理工作具有工作强度大，工作时间不规律等特点，并且护理人员由于长期的疲劳以及精神紧张，使得护理工作存在很大的安全隐患[3]。护理人员应提高法律意识和自我保护意识，通过提升护理人员服务意识和业务技能水平、完善管理体系来实施护理安全管理，这是保障患者身体健康、生命安全的需要。医院也要做出规章制度，护理人员、医院管理、病人家属三方面全面协调才能做好工作。提高护理质量确保护理安全，才能让患者满意。就诊患者数量多、护理人员短缺是当前我国大型医疗机构面临的问题之一，护理人员工作强度加大，在平时的护理工作中就会出现一些疏忽。如有些产妇没有完成全部的检查，导致漏诊，从而对产妇和婴儿的生命安全造成威胁。护理人员自身服务意识薄弱，未能尊重护理工作的要求，缺乏危机与应急意识，往往因小事发生护患纠纷，不能尊重妇产科患者的心理需求与个人情绪。妇产科患者的特点之一是各种需求较多，加上接诊量较大，当护理人员责任心不够，草率了事时，患者和家属对护理人员的不信任感由此产生。此外，护理人员观念转变比较慢，缺乏必要的危机意识和应急措施。护理过程中往往忽视危机因素和潜在的安全隐患，护士的不良心理状态与护患纠纷的发生关系密切。如：分娩过程中产妇因疼痛及紧张而出现各种动作，导致部分产师态度变差，至此引发医疗纠纷。妇产科护理工作繁琐、工作压力大，护理人员在保障患者的身体健康和生命安全上花费大量的时间和精力，却对与医疗护理密切相关的法律问题重视度不够，如隐私权、选择权、知情权等。由于妇产科具有病情复杂多变和高风险的特点，对护理人员的专业素质要求较高。有些新进护理人员临床经验不足，可能出现病情观察不够及时、病情掌握不够全面的问题，故在临床实践中常因为技能不熟练出现操作失误的现象，为护患纠纷埋下隐患。护理人员只有有意识提升自身业务技能，并做好与患者及患者家长的沟通，才有可能顺利避免不安全隐患的发生。护理人员还要注重提升专业素养，应当具有过硬的专业能力，并且具有细心、耐心的责任意识才能够有效降低在护理工作中的所出现的失误。如果少数护理人员把个人生活、感情中的不良情绪带到工作上，不顾患者的心理需求，忽略患者的合法权益，语言粗暴、态度生硬，更易引发护患纠纷[1]。因此，护理人员应当接受专业的护理与交流训练，从而促进护理人员与患者之间的沟通，使护患关系更为融洽，减少纠纷的产生。患者渴望产后的护理相关知识，有了解病情的权利，也涉及较多的是隐私和操作的隐私性，医生及护士有告知义务，并且有保护患者隐私的义务，作为护理人员要能够清楚的认识到违规行为的法律后果，提高法律意识[2]。在如今医疗改革进程中，医疗资源分配不够均衡的情况下，护患纠纷时发生。法律是人们行为规范的准则。要维护护患之间的合法权益、医院的正当权利，护理人员必须要学法、懂法、守法。妇产科的护理人员除了需要具有扎实的理论基础以外，还需要掌握精湛的护理技能，熟练的护理操作以及高质量的护理服务。随着科学的发展和医疗技术的进步，各医院纷纷引进新设备、新技术，机器设备操作复杂程度的提高，对于护理人员的技术也提出了更高的要求。要求妇产科的所有护士要不断地加强自身的业务水平的学习和提高，及时地更新护理知识，并不断地扩展自身的思维广度，提高护理工作中的观察的敏锐力以及对突发事件的应急处理能力。综上所述，加强对妇产科护理安全隐患的管理，可以有效的提高妇产科护理工作的安全性，减少护理差错的发生，值得临床推广。
参考文献：
[1]段海荣，梁迎接.妇产科护理安全的影响因素及对策探讨.临床护理[J]，2015，33：150-151.
[2]斯琴高娃.妇产科护理常见安全隐患及防范对策.临床监护[J]，2016，6：260-261.
[3]刘美丽，王丽红，张萍.妇产科护理常见安全隐患及防范对策.世界最新医学信息文摘 [J]，2016，16：199-200.
论文作者:高璐
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年6月第14期
论文发表时间:2016/11/22
标签：妇产科论文; 护理人员论文; 患者论文; 安全隐患论文; 护理工作论文; 统计学论文; 纠纷论文; 《中国医学人文》(学术版)2016年6月第14期论文;