关键词：人文关怀；产科护理；满意度
产科是临床医学重要的学科之一，主要用于研究女性生殖器官疾病病因、病理的诊断与防治，以及妊娠、分娩的生理、病理变化，随着现代临床医学的不断进步，产科护理愈发受到人们关注，如何加强产科护理质量成为现代临床研究热点[1-2]。人文关怀是一种依据患者实际情况均所展开的针对性护理措施，现有研究认为将人文关怀引入产科护理中可取的较好效果，本文基于此观点，收集2016年7月——2018 年4月笔者所在医院产科收治分娩产妇80例作为研究对象展开分析，以期为临床提供参考。
1资料与方法
1.1一般资料
收集2016年7月——2018 年4月笔者所在医院产科收治分娩产妇80例作为研究对象，本次研究内容获得相关伦理委员会批准，患者及其家属均知情并自愿签署同意书；依据患者入院时间不同分为两组各40例，对照组产妇年龄20~38岁，平均年龄（29.78±3.15），初产妇29例，经产妇11例，文化程度方面初中及以下者14例，高中及以上者26例；观察组产妇年龄20~38岁，平均年龄（28.97±3.53），初产妇30例，经产妇10例，文化程度方面初中及以下者12例，高中及以上者28例；两组患者基线资料差异差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组展开产科常规护理，包括入院接待、病情观察、健康宣教、心理护理、母乳喂养等内容；
观察组在对照组基础上加入人文关怀护理，内容主要包括：①树立人文关怀服务理念，提高临床护理人员修养：产科护理具有一定风险性，在护理工作期间由于各种因素的影响，如产妇病情变化快、预见性难掌握、工作繁杂等，加上新生儿安全的管理，增加了产科护士的工作压力与难度。因此强调护理人员在服务期间具备良好的心理素质与过硬的临床技术，通过不断加强练习与考核，提升临床护理质量与职业素质、文化修养、心理素质、专业技能等。管理者应树立个性化人文关怀服务理念，为产妇营造舒适的人文环境，如当孕产妇进入产科病房时，在其病房贴示“爱心服务，贴心呵护” 的宣传版画，并挂设健康教育知识图片，并根据产妇需求调整病房内空气、湿度、温度；②入院前的人文护理：人文关怀护理强调尊重患者生命价值、尊严、个人隐私，因此产科门诊医护人员在接待患者入院时应予以热情接待，耐心详细向产妇介绍孕期保健知识与分娩期间注意事项，可通过生动、幽默形式进行分娩预演，演练分娩呼吸与协作。此外应提前普及分娩相关知识，减少初产妇焦虑、恐惧等负性情绪；③入院时人文护理：在产妇入院后，护理人员应充分保护患者隐私，同时耐心做好入院宣教工作，针对每个人需求不同、理解能力不同展开相应的交流，期间应体现出对产妇隐私的尊重与分娩安全的关怀；④分娩期间的人文护理：孕产妇在进入待产室后，应尽力为期塑造温馨的室内环境，帮助产妇消除分娩前恐惧、担心等负性情绪，同时由助产士向孕产妇讲解如何计数胎动、胎心监测的重要性、自由体位的意义。此外对患者家属应做好解释工作，在待产室可安排专人陪伴，避免家属不安。分娩后协助产妇早日完成吸吮，指导产后母乳喂养的正确姿势。
1.3观察指标
（1）统计两组产妇干预后产科知识掌握率以及母乳喂养成功率；（2）采用调查问卷采集产妇干预后满意度，总分为100分，分数越高表示越满意，≥90分为非常满意，60~89分为基本满意，＜60分为不满意，总满意率=非常满意率+基本满意率[3]。
1.4统计学方法
研究所得数据由SPSS21.0统计学软件处理，非正态分布的计数资料，由“ ”表示，以2检验。样本数据比较，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。
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2结果
2.1两组产妇产科知识掌握率与母乳喂养率比较
观察组产妇产科知识掌握率、母乳喂养成功率明显高于对照组，差异均具有统计学意义（P＜0.05）（表1）；
表1两组产妇产科知识掌握率与母乳喂养率比较（ ）
组别 例数 产科知识掌握率 母乳喂养率 观察组 40 37（92.50%） 39（97.50%） 对照组 40 31（77.50%） 30（75.00%） 2 / 7.686 19.489 P / ＜0.05 ＜0.05 2.2两组产妇总满意率比较
观察组总满意率（95.00%）明显高于对照组（80.00%），差异具有统计学意义（P＜0.05）（表2）。
表2两组产妇总满意率比较（ ）
组别 例数 非常满意 基本满意 不满意 总满意率 观察组 40 30 8 2 38（95.00%） 对照组 40 19 13 8 32（80.00%） 2 / / / / 8.960 P / / / / ＜0.05 3讨论
随着现代社会经济发展迅速，人们对于医疗服务需求越来越高，传统护理常规已然无法满足产妇需求。人文关怀发端于西方人文主义传统，其服务核心在于肯定人性与人的价值，尊重人的理性思考，关怀患者精神生活，在很大程度上体现了尊重患者的主体地位与个性差异，满足患者丰富的个体化需求，激发患者主动性与积极性[4]。在本文中，通过对产妇开展人文关怀，根据产妇具体情况开展针对性护理干预，实现有计划、有目的的护理工作，将健康宣教、分娩知识普及贯彻到整个服务过程中，同时促进产妇养成良好的健康行为，此外，针对出院的产妇加入上门随访等护理内容，不仅有效提升了产妇对分娩知识的掌握度，同时更利于产妇对服务质量的认可。从本文结果处可见，观察组产妇产科知识掌握率、母乳喂养成功率明显高于对照组，且总满意率（95.00%）明显高于对照组（80.00%），由此数据证实人文关怀护理应用于产科效果显著，这与孟凡秀[5]的研究表现一致性。
综上所述，人文关怀应用于产科护理中确有较好效果，有助于提升产妇产科知识掌握率与母乳喂养率，更利于患者认可，值得临床应用。
参考文献
[1]杜晓艳. 人文关怀在产科护理中的应用[J]. 中国保健营养, 2017, 27(21):15-16.
[2]徐振彦, 初钰华, 韩菲菲. 浅谈人文关怀护理在产科护理工作中的应用[J]. 实用妇科内分泌杂志:电子版, 2016, 3(11):111-112.
[3]闫爱红. 人文关怀在产科护理中的应用探讨[J]. 心理医生, 2016, 22(13):146-147.
[4]嵇升. 人文关怀在妇产科护理带教中的应用效果分析[J]. 中国高等医学教育, 2016,8(11):100-100.
论文作者:罗莎
论文发表刊物:《大众医学》2018年11月
论文发表时间:2019/1/21
标签：产科论文; 产妇论文; 人文论文; 患者论文; 满意论文; 对照组论文; 统计学论文; 《大众医学》2018年11月论文;