（广东电网有限责任公司湛江吴川供电局 524500）
摘要：随着当前人们对电力需求越来越大，这就对电力系统的相关建设工作提出更高的要求。电力企业要想适应当前时代的发展，就要对自身建设进行完善，对电力营销管理中电费电价的管理方法优化，对可能会影响到电力营销的各个因素进行对比与分析，从而得出最佳营销管理模式，使企业经济效益得到提升，确保企业健康稳定发展。
关键词：电力营销管理；电费电价；管理方法
1电力营销的概念
对于电力营销来说，其主要目的是为不同的用户群体提供可靠的电力产品，因此电力市场往往会发生变化，电力工作人员需要对这些变化进行相应的调整，以进一步满足用户的用电需求。电力营销的主要目标是对每一组电力需求作出快速反应，最快的满足用户用电需求，在此基础上最大限度地发挥电力营销的效益，取得一定的经济收益。电力营销要充分重视为用户提供良好的服务，树立良好的企业形象，在此基础上，增加他们在能源市场的份额，提高国家的供电水平和反应速度，加大电力营销力度。
2对电力营销数据的分析
2.1电费受电量的影响
电力营销数据要准确、全面，同时还要具有时效性，业务部门收集的数据要及时，不能向营销管理人员提供过期数据，以此保证分析质量。数据的数量和质量会影响电量，如果电费增加，电量就会减少，反之也是如此，因此，要考虑到消费者的心理。进行电量分析时，需要使用同度量对比方式，对数据进行一定程度转化，把采集到的数据转换为所需要的数据，该过程较为严格，同时也有一定的科学性和合理性。
2.2售电价变化对电费的影响
售电价的变化是影响电费的另一个重要因素，电价是人的心理表现，存在上下波动，因而电费也是如此。随着市场消费情况的变化，售电价也随之不断变化。同时售电价一旦变化，就会对电费造成影响。售电价以及电量的影响是相同的，可以使用同度量对比方法对电费进行分析，记录电费使用情况，进而做出市场分析，以更好的推进市场发展。
3电力营销中电费电价存在的问题
3.1电价问题
电价对于电力营销而言具有十分重要的作用。如果电价无法得到良好的控制，势必会影响到电力的使用，而电量消耗将对电力企业的发展具有一定的影响，形成一个循环发展，一旦某个环节出现问题，很可能会造成电力企业瘫痪。因此，我们应该对电价具体分析，同时持有重视态度，下面对于电价存在问题具体分析：1）作为电力企业营销人员，在进行电力销售时，方式相对简单，同时没有做到把消费者的利益放在第一位，认为人们的生活是不能没有电力的，因而就没必要进行电力营销，在这种心理驱动下，电力营销人员的积极性会降低，从而影响企业的长远发展。2）不同用户的电价计算方式也有所不同，比如，针对高强度用电企业，则需要使用阶梯定价模式，电力企业根据具体情况对用户用电情况进行限制。这种定价模式一方面可以提高电价计算率，但是另一方面也存在较大的局限性，较为矛盾。所以还需要进一步完善，以更好的服务电力用户，同时，也可以提高电力营销人员的工作效率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆3）电力消费存在高峰时段与低谷时期，所以不同时段的电价也是不同的。针对不同时段进行不同定价，可以有效的避免用点不合理的情况，对于电力发展起到一定的促进作用。但是因为不同时段的价格存在差异，所以需要对计价高、低时段严加控制，以免出现计价问题。
3.2行政干预问题
行政部门对于电力企业的电价定制有干涉的职能。行政部门可以适当的调整电价，以提高电力企业的综合实力，加强其在市场中的竞争力。但是值得一提的是，在进行电价的调整时，行政部门要结合用电单位的实际情况，对于不同的用电用户采取不同的电价调整措施。电价的调整比例一旦失衡，则很容易导致电力销售的失调。电力企业在进行电力销售的过程中，会对电费和电价要进行一定的限制。这种限制权利使得电力企业要承担一定的电费损失。但是对于电力企业来说，提高其经济效益的最主要途径就是通过回收电费。因此，电费的严重损失不利于企业的经济发展，使得企业的经济效益和社会效益都无法得到保证。
4进行电费电价的改进措施
4.1对相关制度的确立
全力完善遵守在以政府部门的标准为基础的前提下售电企业要充分遵循由政府部门制定的价格规则，并以此为基础掌握一定的自主权。而且要对市场情形详细地了解掌握，以市场为基础来对电价进行科学合理的制定与规划。既要满足政府所定的最高限额定价又要根据自身的营业实际状况以此为目标对销售价格进行制定。
4.2对技术进行改进创新
电力企业要采用高新技术来合理地计算电价，并明确电价的浮动比例，尤其是对谷峰阶段的电价，要采取适当的措施来扩大其范围，使得企业能在电价的管理和销售上，发挥重要的作用。并结合相关的气象信息，对电力数据加以分析和预测，对于该地区在一定的时间内的丰枯时间段，充分发挥出火电和水电各自的优势。此外，还要完善相应的售后服务，对电气作业进行定期地维护；对于用电户提供优质的咨询服务，提供用电材料、用电以及资金预算等方面的服务，满足用户多方面的需求。对于电价构成，政府应提供一定量的补贴费，充分体现出售后服务的价值，防止电费的滥收和错收等现象。
4.3在体制方面进行改革
供电企业在对容量电价的实施当中，应该合理的调整与扩大。站在营业性用电的角度上来说，电力企业需要按照最大需要对销售电价与电费进行制定时和执行操作，才能保证把电力负荷峰谷差值控制在最大值范围之内。
4.4对电费加强管理
对用电户的用电情况进行曲线监测，并以此对用电量的趋势加以分析。由于企业难以监测所有用电户的用电情况，因此，在对比和趋势分析期间，就要分析用电业务，设定好相应的阈值。比如，对于同比的变化率，如果发现变化的幅超过了阈值，表明用户达到预警线，对于这些用户，就可以将其列为特殊数据表内，便于营销部和客服部分享到这些数据，方便随时查阅用户的用电情况，并采取针对性的措施，防止电能的流失以及市场负荷的萎缩。
4.5对电费进行实时的动态监测
借助相应的技术支持，对所有的电费及其收据实施监测，一些电费的代收点或者银行，在实施代收后，都要显示出其数据，通过电力系统进行综合分析和查询，能够掌握每天的收取情况。比如周期一个月的电费和电价，针对其变化率以及变化量，进行查询和对比，可以及时掌握电费相关的动态数据，其中潜在的风险也能及时发现。还可以利用现代化的计算机技术，对风险用户加以搜索，对其启动催缴模式，将风险降至最低。如果电费电价的政策有变化，还要做好相应的宣传工作，使得用户及时掌握用电信息，保证电费收取的顺利执行，对于电费的收缴票据的格式，要及时调整，让用户了解到电价和电量的计费，确保政策透明，保证用户的知情权。
结语
综上所述，电力营销管理对保障电力企业发展具有重要作用，特别是电费电价分析方法的应用，在实际工作过程中，需结合实际情况采取合理的电费电价分析方法，实现电力企业经济效益最大化，进而保障电力企业的持续发展。
参考文献：
[1]黄静，宋平利.试论电力营销管理中电费电价分析方法的应用[J].现代经济信息，2014（24）.
[2]刘传省.农村配电台区改造对降低配网线损率的影响[J].中国电子商务，2014（22）.
论文作者:谢玲梅
论文发表刊物:《河南电力》2018年8期
论文发表时间:2018/10/18
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