摘要：电费核算的主要内容就是对用户的用电量和电费进行审核、计算及发行，为电费的收取提供精准、真实的数据基础，在电费管理中有着重要的影响力。电费核算不仅对于电力企业的营业核收渠道有直接影响，还在很大程度上影响着当地的电力供应稳定性。基于此项重要性，本文对于电费核算在电费管理中的实际意义和作用进行分析，提供相应的个人观点和解决方案，希望可以为电费核算工作提供相关的参考。
关键词：电费核算；电费管理；意义
由于时代技术发展迅速，对电力的需求也是与日俱增，这使得电力能源的日常消耗的数字是极为庞大的。由此我们可以总结出：为了确保电力企业的经济效益得到提升，在电力费用方面的管理就应该有更高的要求，对于电力数据的计算和审核要有更加全面的管理与统计，完善数据的准确性和真实性。同时还要根据核算好的相关电费数据，做好后期的电费收取，保障电力企业的实际经济效益。目前，电力公司已基本实现系统自动计算电费并生成电费发票，但是系统并不十分完善，又由于电费核算涉及的方面比较广，前期很多管理问题都会在电费发票上有所体现，例如业扩报装，用户暂停启用等等都可能导致错误电费的产生，，需要人工审核找出错误并进行更正。因此，电费核算可以说是电费核收方面工作是中枢环节、把关环节，有必要对于电费管理的重要意义进行深入的探究，为电力事业的发展提供一份保障。
1、电费核算在电费管理中的意义
电费核算在企业的实际运营中起到了至关重要的作用，如果在电费核算方面存在漏洞，将会导致电费发票的错误，直接的影响到企业的经济营收和实际发展，因此我们需要充分的认识到电费核算的实际意义，不断完善电费核算的相关措施和政策，强化电费核算体系。
首先，电费核算可以直接影响和反映到企业当月的营收状况，电费是企业最主要的收入来源。通过对电费收取数据的核算与统计，可以清晰的表明出企业当月的收入状况和运营状态。
其次，科学的电费核算体系可以减少电费错误，这也减少了与客户发生矛盾的机会，有效的改善电力企业的服务状态和战略方向，将供电和用电之间的不稳定因素有效解决，使得企业在电费管理中能更有效的回收电费。
最后，充分发挥出电费核算在电费管理中的实际作用，通过电费核算可以间接找出许多其他环节的不足，优化电费管理的各个环节，使电费管理工作效率整体得到提升，为企业的可持续化发展和战略化进步打下基础。
2、电费管理中电费核算存在的主要问题
2.1电费核算系统的不完善
在实际运作中发现，营销系统中的电费核算模块并不完善，无法实现完全智能核算。电费核算涉及的方面较广，包括电费增减，用户电量，计量方式，电价执行和电费收取等多个方面。同时也要充分考虑新装增容、减容、暂换和用户异动情况等等，在整个电费管理的多个环节中，无论是哪个方面出现误差都会直接的导致系统算出的电费出现错误，甚至计算不出电费，所以需要人工查找出这些错误，并及时进行更正，这就需要电费核算人员有过硬的专业技能，弥补智能核算的不足。
2.2电费核算规则变化较快
近几年来，电价变动频繁，电费核算规则也进行了多次大调整，随着市场化用户的急剧增加，给核算任务带来了巨大压力。首先电价与计算规则的改变需要同时对系统核算模块进行更新调整，新的模块不够成熟势必会带来一些意外的错误情况，核算人员和相关电费人员也需要及时学习最新的电价规则和计算规则，规则的频繁调整容易让人产生混乱，这些都加大了人工核算的工作量和难度，增加了核算错误的可能性。
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3、电费管理中电费核算问题的应对策略
3.1加强电费核算前期环节的规范性
在对于电费管理中，前期对核算影响最大的属抄表、传票、用电检查三个环节，在抄表方面应该积极的定制出相关的抄表管理方案管理制度，从最基础的方面做起，保证电量数据的完整性和准确性。传票环节要加强传票录入的规范性，做到有据录入按实录入，保证用户基础资料的完整和正确。用电检查方面应加强管理，根据用户现场真实用电情况录入系统，避免计量点或电源运行方式的错乱。除此之外，还可以加强对相关工作人员的业绩考察，将员工当月的收入与工作质量挂钩，促进工作人员自身工作能力的提高。总之，在进行电费管理的过程中，应该不断的优化相关的管理制度，调整工作方式，使电费管理中的不利因素都得到解决，提高电费核算工作效率和电费部门管理水平。
3.2加强电费回收规范性管理
在电费收缴过程中，无法避免的就是电费拖欠问题。这往往是由于用电企业出现财政问题而导致的不利后果。因此，对于用电企业应该有一套相关的管理制度，去避免这类问题的发生。可以采用：积极规范电费退补和电量调整工作，积极推广电费代收和预售等措施。同时采用人性化的管理方式，提高工作人员的工作效率和团队的凝聚力。及时向上级反馈数额较大的电费拖欠企业和单位，做好上级与用电企业之间的沟通。除此之外，通过绩效考核管理模式使电力企业的内部管理更具有规范性，有效避免电费调整记录不及时问题给管理工作造成的影响，有效促进电力企业文化的建设，使电费拖欠的经营风险得到有效控制。
3.3完善电费缴纳制度
基于充分的发挥出电费核算在电费管理中的实际作用这个目的，电力企业应该积极完善电费缴纳制度，时刻注意到将用电客户的需求放在首要位置，提高电费缴纳的效率和质量。在完善相关的电费收缴制度的同时，应该积极改变当前的营业厅缴费模式，积极推广更便利的网络缴费模式，现大部分地区已实现支付宝和微信支付电费，国家电网公司也推出自己的app“电e宝”，通过这些移动终端能实现任何时候任何地方缴纳电费，实现真正的便民服务。此外，对于电费收缴工作中的隐患完善，可以对短期无法缴纳电费的单位和个人可以采用分期缴纳的方式，提供更人性化的服务，为支付困难的用电客户提供更好的用电服务。
3.4加强电力企业的内部交流
为了有效提高电费核算在电费管理中的作用，直接提高电费管理水平，可以加强在企业内部的业务交流，实现多方合作，更具有效率的解决电力核算问题。可以建立核算微信群，提升企业内部信息交流效率，促进各部门对电费核算管理中问题的关注，使得电力企业的工作人员可以就个人管理对目前的电费核算工作提出改进措施，不断促进电费核算制度的改革和优化，从而有效的提高电费管理工作的整体水平。
同时，对于营造企业内部和谐文化氛围也是极为重要的。充分的调动员工的积极性和主动性，更利于电费核算工利的有序进行。例如：在大家加班加点核算电费的时候为员工送上一份工作餐，选评优秀员工给予适当的物质奖励。此外，企业可以定期开展培训工作和考核工作，促进员工专业素养的提高，为电力核算管理工作打下基础。
4、结语
综上所述，电费核算在电费管理过程意义重大，对于电力企业的经营发展起到了至关重要的作用。为了充分发挥出电费核算的功效，应该积极完善相关的制度规范性，例如：电费核算的规范性，规范电费退补和电量调整，完善缴纳制度等，从多方面去提升电费管理水平，为电力企业的良好运营打下坚实基础。
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论文作者:张诗
论文发表刊物:《基层建设》2019年第23期
论文发表时间:2019/11/8
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