摘要：电力营销稽查工作的主要目的在于及时发现供电企业的管理漏洞，以防电力客户流失。随着我国经济实力的整体提升以及城市化建设进程的加快，民工商用电量随之相应呈现快速增长的趋势，因此，必须加强电力营销稽查管理。对此，本文首先介绍了电力营销稽查管理中存在的问题，然后对电力营销稽查的管理措施进行了详细探究。
关键词：电力营销；稽查管理；处理
随着社会经济的发展，各行各业对于电能的需求量日益增多，因此，电力企业在日常生产经营中越来越重视电力营销工作。随着电力营销策略的不断提升，电力营销管理也应该进一步强化，电力营销稽查工作的开展对整个电力企业的电力营销工作的影响十分巨大。
1.电力营销概述
1.1电力营销的具体内涵
电力营销属于电力部门其中的一个销售环节，同时它也代表了电力企业对外进行宣传和服务的窗口，利用计算机技术和网络化技术等现代手段，不仅能够及时了解电力营销的动态信息，从而为电力用户提供了更加优质便捷的电力服务。
1.2电力营销的管理原则
电力营销的管理原则分为四种：工作界定原则、原始数据原则、数据共享原则、人才培养原则。工作界定原则主要是指通过科学严密的流程，对人为因素等众多原因进行改善，一切从实际出发，与时俱进、开拓创新，按照实际的原则划清权限，从而提高电力营销的水平。原始数据原则主要是指保持数据的统一性和完整性，在原有数据进行分析和订阅的基础上，搜集、审核、监督、检验等环节来实现数据的收入，保持数据的统一性和完整性。数据共享原则，主要是指为了更好地对电力营销的信息汇总和分析，满足电力市场的需求从而提高电力营销的质量和水平的一种原则。人才培养原则，主要是指电力营销管理系统的维护等问题，因此电力营销人才既要懂得市场操作又要学会系统文化，一旦出现故障就必须能够及时有效地进行处理，确保电力营销系统能够始终维持平稳运行。
2.目前电力营销稽查管理中存在的问题
2.1对营销稽查管理工作认识不足
在电力营销工作中，对于稽查管理工作还不能进行正确的定位，认识有偏差，常常容易与用电检查工作相混淆。在电力营销稽查管理中，把工作重心放在规范市场秩序、增收堵漏等方面，忽视了电力营销稽查管理的关键作用。
2.2电力营销稽查管理水平较低
首先，电力市场价格不合理，导致市场竞争不合理，经常会造成客户流失，营销管理水平较低。虽然电力属于一种可持续环保能源，但由于国家制定的电价相对于其他能源较高，缺乏市场竞争力，导致很多客户会选择其他类型的替代能源；其次，电力营销管理工作不到位，缺乏有效的机制。我国电力事业虽然得到了一定的发展，但电力营销管理工作不到位，缺乏有效的管理机制和体系，电力营销信息渠道不畅通，难以对电力市场进行正确的判别，还有的电力企业电网建设不合理、不科学，形成了供电的瓶颈，很多地方虽然有电，但是难以将电送出去，直接制约了电力营销管理的水平的提高；最后，电力营销管理方式固化。随着我国科学技术的快速发展，传统的电力营销管理方式已经不能满足现代电力市场的需要，很多电力营销管理方式固化，没有达到电力市场的需要。电力市场与电力营销管理之间的联系十分薄弱，电力市场的信息不能及时地反映到电力营销管理的工作中，电力营销管理自身的管理不足，没有形成一整套科学管理的方式，传统的电力营销管理覆盖面积较小，制约了我国电力企业的发展。
2.3电力营销稽查工作缺乏创新
目前，我国电力稽查工作手段比较单一，缺乏创新意识。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆手工取样的方式始终是主要稽查手段，在工作过程中，稽查人员不用心导致很多潜在的问题无法及时发现。这种方式浪费了大量的人力、财力，且工作流程的繁杂使其效率较低。同时，稽查结果受到过程的影响，也存在一定的问题。
2.4营销稽查工作执行力度不足
稽查人员往往会要求存在问题的企业限期整改，但却没有及时追踪整改工作过程，导致企业的整改工作缺乏监督，此时一些企业出于侥幸心理，往往表面上进行了整改但是实质上却没有改变，从而使得营销稽查工作难有成效。
2.5其他问题
（1）对企业或单位进行电力营销稽查工作后，没有严令其在限期内针对稽查发现的问题进行整改工作，即便是有提出限期内整改的要求，之后也没有对其整改的经过和结果进行监督检查；
（2）在对各企业或单位进行电力营销稽查管理工作中，常发现一些类似的问题，而针对这些问题没有进行专项的营销稽查，也未要求对方进行反思，导致问题一犯再犯。
3.电力营销稽查管理问题的具体处理措施
3.1提高企业领导及相关部门对营销稽查工作的重视程度
作为电力系统的相关主管部门，必须重视提升电力营销稽查管理工作的宣传力和影响力，使电力企业能够深刻认识到稽查管理工作的重要性，从而主动、自觉地对稽查管理工作进行有效的配合，同时要在内部制定有关工作的审查制度。企业还要对营销稽查管理工作进行合理定位，从而对营销稽查部门进行工作职责和义务的有效界定，最终实现稽查管理工作质量成效的有效提高。
3.2构建全面的稽查管理体系
在针对于电力营销稽查管理问题之中，电力企业应该逐渐的构建电力营销稽查体系，保证在电费的计算问题上、电价的监督管理上能够有序的进展。通过对电力稽查工作的全面体系构建，进一步的将电力营销的智能进行扩展，扩大其稽查的范畴，保证营销管理稽查工作的有序开展，通过构建全面系统的稽查体系，有效的推动电力稽查工作的落实及实施。此外，电力企业还应该做到不断对稽查管理体系进行完善，制定相关的准则及规定，对于已经存在的规定做出补充，严格的对电力营销稽查工作做出有效的监督及管理，保证稽查工作的质量及稽查工作的进度，真正实现电力企业中各部门工作人员都能够按照规章制度做事，全面提高电力企业的营销水平。
3.3稽查手段的创新
想要进一步提高电力营销稽查工作的效率，那么就一定要在传统的稽查手段上做出创新，采用内部稽查为主，外部稽查为辅，内部和外部互相融合的稽查方式来实现稽查手段的创新。稽查管理人员需要做到通过制定稽查计划的方式来实现对电力企业进行定期、定点的稽查，有序的开展稽查工作，让电力营销稽查的结果能够更加客观合理和公正。
4.总结
电力营销稽查中存在的问题较多，所以为了更好地强化电力营销稽查工作的开展，首先需要意识到电力营销稽查工作的重要性，然后在日常工作中强化对其的分析和总结，切实采取有效的措施强化电力营销稽查工作，促进我国电力事业的可持续发展。
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[3]杨方，徐勇.电力营销稽查管理中问题和处理策略探析[J].城市建设理论研究：电子版，2015（07）：22~23.
论文作者:李晓军
论文发表刊物:《电力设备》2017年第16期
论文发表时间:2017/10/18
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