摘要：新时代背景下，广东电子商务人才供需两侧矛盾日发。为解决这一矛盾，促进电子商务行业的健康发展，提出了以下建议：应用大数据进行分析，优化电商人才结构；制定电商人才激励政策，加快优化人才层次结构；深化校企合作模式改革，优化专业结构与设计；建立人才孵化基地，优化人才规模架构。
一、前言
广东省经济发达、外贸活跃，需要大量的电子商务人才。在新零售、新媒体等电子商务快速发展的背景下，技能型和专业型的电商人才尤为重要。在传统教育中，电子商务专业人才不论是数量还是质量，都难以满足社会的要求，人才供需矛盾较突出，双边期望值不对称越发明显。电商人才培养与广东省产业发展紧密结合，增强地方高校与经济、产业发展的协同性，是广东省解决电子商务人才供给和需求矛盾的关键。政府、高校和企业三方需要共同努力，以大数据、云计算、共享产业的发、互联网等技术手段，创新校企合作和建设高质量人才孵化基地等方式，解决电子商务人才培养和产业发展融合的障碍，提高电商人才的质量和适应性。
二、促进电商人才培养与产业融合发展的路径
（一）应用大数据进行分析，优化电商人才结构
随着大数据、云计算、共享产业、互联网的快速发展，政府、高校及相关部门可应用这些现代技术对未来人才需求进行科学预测，解决产业发展与人才结构不匹配的问题。以市场需求为导向，应用大数据、云计算、互联网等信息化手段，有针对性、计划性地让高等教育、职业教育按照产业人才规模和需求进行规划和调整，做到供需两侧的协同共振。地方高校、教育部门和政府机构应该依照当前区域经济发展水平和电子商务行业状况共同参与当地的教育规划，指导院校电子商务专业进行创新课程体系。广东省珠三角地区经济发达、对外贸易活跃、跨境电子商务发展迅速，应该侧重跨境电商人才的培养，而粤西、粤东等欠发达地区，应根据当地产业和自身产业情况，针对性地开设农村电子商务特色课程。
（二）制定电商人才激励政策，加快优化人才层次结构
制定电商人才激励政策，帮助和鼓励企业加快优化人才层次结构进程。首先，根据广东省经济水平和主导产业分类进行政策刺激。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆建议服务类电子商务企业以吸纳信息技术、软件开发人才为重点，网络零售类电子商务企业重点以吸纳店铺运营人才为主的激励政策，按照大、中、小、微型电商企业的贡献量和实际人才需求落实优惠政策，鼓励有实力的大、中等企业积极引进高层次电商人才，微、小企业则引进中低层人才，提高电商企业对人才需求的认知水平。其次，平衡地区性人才的差异。由于广东省珠三角地区发展水平较高，经济高度活跃，薪资待遇水平较好，电子商务的创业条件和创业环境相对优越，容易吸纳高层次人才。而粤西、粤东等欠发达地区要加快发展，则需要注入高层次人才和实施优惠政策才能加快经济和电子商务的发展。因此，应该给粤西、粤东等地区制定相关帮扶政策和加大人才资助力度，为粤西、粤东等地区的电商扶贫、农村电商带来活力和新鲜的血液，彻底解决欠发达地区电商企业人才缺失的问题。
（三）深化校企合作模式改革，优化专业结构与设计
校企合作模式要持续深化和加快推进，加大力度刺激企业和学校两边的积极性，加快解决校企合作中存在的问题。首先，明确企业参与高校人才培养的权利、义务和责任，企业除了完成培训学生的任务和承担师资培训等费用外，还应该给予学生适当的劳务补贴，改善高校为企业免费提供劳动力不和谐的局面。其次，高校在课程考核上可将学分考核制度和企业的KPI 考核制度融合，引导学生在完成课程考核的同时为企业贡献一定的利润，保证校企合作双方的利益。再者，在知识体系构建上，鼓励龙头企业和高校共同参与、研发。根据区域经济发展和电商人才培养模式，共同研发创新型教材，建立实习实训基地、线上学习平台等，面向全社会人员开放，以共同促进和透明共享的理念，进行电商各层次、各类别人才培养的工作。最后，龙头企业应该参与产业标准化人才培养体系的制定。通过培养应用型人才，尽可能满足全省不同地区、不同企业对电子商务人员的用人要求。政府部门可对龙头企业颁发人才培养认证证书，通过补助、奖励和政策优惠等形式，激发龙头企业参与人才培养的热情，推进龙头企业参与产业标准化人才培养体系的制定。
（四）建立人才孵化基地，优化人才规模架构
依托当地电子商务企业建立电子商务专业的人才孵化基地，鼓励以社会、企业的模式吸引和培养人才，充分发挥其人才培养更加快速和灵活的优势，能够有效、快速地解决人才数量不足和人才架构不合理的问题。建设人才孵化基地必须以政府、高校和企业协同育人为原则，以市场和政府政策为导向，根据区域性技能人才缺口和产业发展趋势指导孵化基地制定培养目标，委托龙头企业、电商行业职业委员会等机构进行建设高标准的现代化人才孵化基地。鼓励企业和高校共同制定人才孵化计划，企业提供实践型师资、创业启动资金和经营场所，高校提供理论性导师、培训体系建设经验和课程、培训体系等。以共建校内外创业教育实践平台、生产性实训基地、技能师工作室等多种形式，打造集创业孵化、职前教育孵化、职业技能孵化、项目代运营、就业服务、课程体系研发等多种功能为一体的电商人才孵化基地，解决应届生实操经验不足、传统高校人才培养模式中技能差的问题。
三、结语
本文从当前广东省电子商务人才供需两侧矛盾出发，提出了电商人才培养与产业融合发展的解决方案及其具体建议，希望高校、政府和企业高度重视，为提高电子商务人才培养质量、初级电子商务健康发展共同努力。
论文作者:戴上贵
论文发表刊物:《学习与科普》2019年39期
论文发表时间:2020/2/26
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