网购快递包装垃圾现状调查及防治措施
周子木 高新柠 章 宁 金建成
（南京市第二十九中学，江苏 南京 210036）
摘 要： 包装垃圾的科学处理成为网购和快递行业持续健康发展的关键因素。本文利用文献查阅、问卷调查、个案访谈和统计分析，揭示了快递垃圾的现状，给出了快递业务链中消费者、快递员、快递公司和政府部门对快递垃圾回收再利用的意愿，同时从节能环保意识、回收再利用制度和快递包装技术等方面提出了快递垃圾防治措施，为我国网购和快递业持续健康发展提供了强有力的保证。
关键词： 包装垃圾；快递；网购；现状调查；防治措施
1 背景意义
随着互联网、物流、网络支付等新技术的快速发展，淘宝、京东等电商平台应运而生，购物迈进了网购时代。我国快递业务量呈井喷式增长，从2005年8.6亿件增长到2017年401亿件（图1），连续多年居世界第一。伴随网购的便利，快递业务量剧增，带来的是大量的包装垃圾，包括瓦楞纸箱、塑料袋和防震材料，仅瓦楞纸箱2017年就高达40亿个，消耗4600万吨纸，相当于7200万棵树。快递垃圾会造成水、空气和土壤的污染，以及石油、木材、秸秆等消耗。2018年全国两会代表聚焦快递污染。因此，开展快递垃圾现状调查及防治措施研究，对快递垃圾回收再利用具有重要的意义。
最后，网络口碑到顾客价值共创意愿的路径系数为0.418，远远大于品牌真实性到顾客价值共创意愿的路径系数0.277，说明顾客价值共创意愿往往会更易受到网络口碑的影响。同时从调查结果上看，西湖龙井品牌真实性的平均值为5.804 4，而网络口碑的均值只有4. 733 7，这说明以西湖龙井为代表的农业品牌网络口碑是品牌建设中短板之一。这就要求农业品牌企业今后应通过积极加强与消费者互动、鼓励消费者分享等营销策略来提高其网络口碑，进而影响消费者价值共创意愿，从而促进农业品牌的健康发展。
图1 2005-2017年我国快递业务量增长趋势图
2 方法思路
本文借助文献研究、问卷调查、个案访谈和统计分析，了解快递垃圾的现状和危害，以及消费者、快递员、快递公司等多方主体对快递垃圾回收再利用的意愿，从而给出快递垃圾回收再利用防治措施。
3 调查结果分析
3.1 网购习惯
69.45 %消费者表示经常网购，24.59%表示偶尔网购，5.96%表示没有网购，网购已成为大多数消费者的购物习惯（图2）。在快递员的随机访谈中了解到，“高校是网购集中地之一，且网购数量巨大”。
3.2 快递业务量
被调查访谈的消费者、快递员、快递公司均认为未来快递业务量会继续增长。78.53%快递员认为快递业务量增长将非常快或比较快（图3）。因此，未来我国快递包装垃圾产生量将呈增长趋势，若不加以回收再利用，其危害会更大。
图2 消费者网购习惯调查结果
图3 快递员对快递业发展趋势的预测
3.3 快递垃圾处置方式
一是升级快递包装企业，二是简化快递包裹包装，三是征收快递包装垃圾环保税。
图4 快递垃圾处置方式
3.4 快递垃圾危害
6.54 %消费者认为非常有必要征收快递垃圾环保税，21.45%认为有必要，45.36%认为一般，26.65%认为没必要（图8）。调查发现，消费者、卖家、快递公司对征收环保税的支持力度不大。
图5 消费者对快递垃圾危害性认识
3.5 快递垃圾回收再利用意愿
70.20 %消费者认为非常有必要或有必要回收再利用快递包装材料；96.75%消费者有意愿参与并动员身边人员参加快递垃圾回收再利用活动（图6）；表明大部分消费者愿意支持快递垃圾回收再利用。快递员、快递公司、政府部门对快递垃圾回收再利用大多持积极的态度，如果给予一定的奖励，积极性会更高。
一要研发可降解环保材料，二要研制快递标准运输箱，三要投放智能快递配送柜。
图6 消费者对快递垃圾回收利用的积极程度
3.6 包装环保新材料使用意愿
一靠加大垃圾分类回收的宣传力度，二靠培养全民对环境的敬畏之心，三靠提高民众回收垃圾的自觉性。
图7 快递员对快递包装环保新材料的态度
3.7 快递垃圾环保税征收的支持力度
85.78 %消费者认为快递垃圾变多了；53.50%认为快递塑料垃圾很难降解，会导致白色污染，以及土壤或水体污染（图5）。快递员、快递公司、政府部门均认为网购和过度包装产生了大量垃圾，导致环境污染和经济损失，期待可降解、低成本环保新材料的出现。
图8 消费者对征收快递垃圾环保税的支持力度
4 防治措施
4.1 提高节能环保意识
快递员对启用包装环保新材料持支持的态度，72.89%认为非常有必要或有必要使用环保新材料。但消费者、快递员、快递公司均担心使用新材料会增加成本，从而增加消费者经济负担，希望政府组织研发低成本包装环保新材料或给予经济补贴及税收减免。
4.2 建立回收再利用制度
我国关于快递垃圾回收再利用的标准和规范还没有出台。在被问及如何处置快递垃圾时，72.45%被访者选择直接扔掉，选择回收的仅有18.68%（图4）。快递垃圾回收再利用任重道远。
4.3 革新快递包装技术
我QQ上有个好友，夜里说他在加班。后来我们聊了几句，他说其实他不是加班，是爱人出差归来，第二天的早班机到京。他就想等着，陪她吃个早饭。然后，他问我：“金鼎轩是24小时营业的吗？”我说是。夜有凉风，我不知道他将要落地的爱人，是否知道他所做的这一切，又会做何评价。他说夜里12点过后，自己就到长安街上去溜达，大声唱歌。我说你怎么不回去睡觉，他说：“怕醒晚了。”感谢24小时营业的餐厅，感谢偌大北京城里的长安街。从更高的地方看下去，一个他，影子黑且扁，等待着爱人，这真让人觉得，有希望。
5 结论
本文立足我国网购和快递业发展现状，通过文献研究、问卷调查、个案访谈和统计分析，弄清了快递垃圾的现状，了解了消费者、快递员、快递公司等对快递垃圾处理的意愿，给出了解决快递垃圾污染的应对措施，为我国网购和快递业健康发展，为快递包装垃圾回收再利用，提供了可靠的调查数据和技术支撑。
“垃圾是放错地方的资源”，快递垃圾亦是如此，它们可以被重复再利用，再生再利用，资源化再利用，能源化再利用。如果合理的利用好快递垃圾，那么快递和网购行业将会得到更好的发展。
（2）家长根据自己的想法先行设计助教内容和形式，教师提出改进意见，针对细节及相关注意事项对家长展开指导。
由表3可知，7个因素对复色紫薇苗高的影响主次为：基肥施肥方法>施肥方法>展叶期追肥配比>基肥配比=花期追肥配比>花期施肥时间>展叶期施肥时间；7个因素对复色紫薇地径的影响主次为：花期追肥配比>施肥方法>基肥配比>基肥施肥方法>展叶期追肥配比>展叶期施肥时间>花期施肥时间；7个因素对复色紫薇花序数量的影响主次为：施肥方法>花期追肥配比>基肥施肥方法>基肥配比>展叶期追肥配比>花期施肥时间>展叶期施肥时间；7个因素对复色紫薇花期持续天数的影响主次为：花期追肥配比>施肥方法>基肥配比>花期施肥时间>展叶期追肥配比>展叶期施肥时间>基肥施肥方法。
参考文献
[1]佚名.2017年邮政行业发展统计公报[N].中华人民共和国国家邮政局官网,2018,6,4.
[2]佚名.中国快递领域绿色包装发展现状及趋势报告[N].中华人民共和国国家邮政局官网，2017,7,27.
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[4]路永华.快递包装现状及影响因素调查研究[J].价值工程,2016(8):215-217.
[5]李宇铭.快递包装废弃物治理:国际经验及启示[J].南方论刊,2018(5):75-77.
中图分类号： X799
文献标识码： A
文章编号： 2096-4390（2019）08-0139-02