摘要：现如今各行各业对电能的需求量持续不断增多。电力企业在发展过程中，存在不同程度上的电费风险，直接影响企业发展进一步发展，为了能够更好地参与激烈的市场竞争，加强营销电费风险管理，及时规避风险，提高企业预警能力十分必要。
关键词：电力营销；电费风险；类型；控制措施
前言
当前，电力营销是电力企业的向电力用户提供电力资源与电力服务，实现电力收益的一种重要形式，加强对电力营销中的电费风险管理成为其中的关键，但是，在电力营销中，其风险管理的体制不健全，风险管理的人员综合素质不高，加之电费风险管理体系不科学，进而影响电力营销的风险管理水平和质量。故此，在电力营销中，通过对电费风险、管理风险以及业务拓展风险的研究，进而保障电力企业的经济效益，推动我国电力事业的长足进步和发展。
1 电费风险类型
1.1 电费计费差错
电量测量的设备在进行安装的时候虽然都会提前进行比较周密的检查，确定设备的合理性，但是由于设备在使用的时候会因为使用年限久远产生超出可接受范围的误差，这就使得电费的记录也会存在误差。有些素质低下的用电人员会利用电量计量上产生的误差以及设备的漏洞，利用一些装置进行电量的盗取。这就使得电量测量的安全效果遭到破坏，电费的实际价格就无法得到公正的显示以及收取。
1.2 用电报装的差错
客户在需要用电的时候会利用书面申请的方式向电力公司申请用电以及供电装置的安装。专业工作人员会进行现场勘查，按照双方都合理接收的意愿进行供电合同的签订，在之后安装电能计量表，通电运行。用电供电的过程中主要会出现一些潜在的电力风险，用电设备的使用周期、供电项目的合法程度、电费误差风险、用电客户的诚信度等。这些都是影响、贯穿于用电报装风险的非常重要的部分。
1.3 智能抄表收费
抄表自动化的含义为抄表计划由系统自动生成，数据系统自动记录，数据系统自动核算，抄表工单自动流转等，实现系统代替人工工作，加快数据的抄送，工作效率得到提升，降低工作的错误率。在实现抄表自动化的同时，核算也已经智能化。核算的智能化包括系统自动计算用户的使用电量、要缴纳的电费，实现实时对电力用户的用电情况管理，给出用户的用电性质，对用户的用电类型给出建议，减少用户的用电损失，核算电费自动化智能化，电费计算量增加，减少用户电费核算时间，电费核算精准无误，减少人工核算产生的误差，提升核收业务的整体质量。
1.4 业务拓展的风险
在用电企业进行相关供电合同的签订，用电的审核，企业业务的拓展等环节的时候会存在一定的风险。在进行项目的拓展过程中，企业相关人员会承担一定的经济责任以及名誉上的责任，若不遵守相关的法律问题，就会由于法律意识的缺失而造成许多不良的后果。所以电力企业一定要有风险问题解决的方法，备案后再进行企业业务的拓展工作。
2 电力营销电费风险控制措施
2.1 提高管理部门和用户的电费风险意识
在电费风险管理过程中，由于管理部门与用户之间缺乏电费风险意识，没有重视电费风险管理存在的问题对电力行业的发展造成的影响，导致电力企业发展存在一定的阻碍。因此为了解决这一现状，要求对电力管理部门和用户提高电力风险意识，正确意识到按时交纳电费的重要性。对于管理部门只有用户按时交纳电费，管理部门的管理工作才会运行的更加顺利，减少一些不必要的麻烦和风险。同时用户按时交纳电费，可以增加其电力信用度，对自身的发展和使用也具有重要意义。电力部门在对电费风险进行管理中要严格审核和控制有关的资料和信息，减少电费风险的发生。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于一些经常不按时交纳电费的用户，管理部门要对其进行批评教育，让其意识到该种行为对电力企业以及自身都会造成不利的影响，不断提高自身的电费风险意识。
2.2 建立电力企业的风险防范制度，保证电力企业平稳运行
电力企业电费风险在管理上容易受外界环境的影响，阻碍电力企业的发展。因此电力企业必须建立风险防范制度，规范企业内部的管理制度，在工作中严格按照规定的要求，对于管理人员的工作内容要严格详细的进行划分，明确每个工作人员的工作职责，认真负责好自己从事的工作任务。在工作中不断发现新的问题，采取积极有效的管理措施，减少风险的发生，促进电力企业的良好发展。另外在管理过程中还要严格审核电费的缴纳情况，对于一些不明的财务要严格进行核实，只有这样才能真正的保障电力企业的良好平稳发展。
2.3 强化用电安全设施，预防偷电行为
用电企业可在最初开始供电时就根据用户申请的具体信息进行用电的具体分级管理，用电量较大的个体如工厂，商店之类的，可以加大电量输送。而用电需求在正常情况内的，可以设置用电上限，确保用户的用电安全。在签订用电合同时逐一根据用户和电力企业各自的权利义务来一一对应各自相应的违约责任，一旦发生由于用户自身原因引发的事故，电力公司是不需要承担相关责任的。同时在公共供电所在地，例如供电箱这样的地方，安装摄像头和高度保护设置，密切关注供电安全，预防偷电行为。用电企业还可以和开发电子产品的企业进行合作，有效利用电子监控产品，一旦发生大幅度电力浪费情况，电子产品会立刻发出提示，在一定程度上降低电力资源浪费。从用电安全和节约电力两方面来确保电力公司的基本利益。
2.4 优化电费控制系统
优化电力企业内部的电费控制管理系统，创建部门小组，明确目的，各司其职。根据实际情况进行电费的统一控制管理，每一项环节都认真审核，做到从实际出发，不缺不漏。审核人员在进行用电供给时先仔细检查用户的个人情况和用电报装情况，给予合适的意见或批注。审核人员要密切关注用户的用电情况，确保电费管理的精确。审核人员在审查用户用电情况时，如果发现有电费大幅度增减等异常情况，要及时报告，向相关责任部门反应，以保障电力企业的利益不会受到损害。同时，企业内部还可以设置工作绩效与电费具体管理二者挂钩的新任务方式，激励企业内部工作人员做好电费管控工作。
2.5 开展多种收缴电费渠道，打击“不，漏”行为
结合科技发展和人工智能等手段，不断拓宽电费收缴渠道。传统的去供电局缴纳电费早就不适应时代的发展了，后期衍生出的通过安装电表的方式，让电费收缴员挨家挨户的去收缴电费的方式也越来越不方便，大大地浪费了人力资源。根据人工智能科技，使用网上收费。输入用户个人信息，登录后可一键查询个人用电情况明细并缴费。这种收费方式从很大程度上方便了人们的生活。同时，用电公司还可以将用户个人信息进行汇总整理，明确各家各户的用电情况，如发生电费漏缴，不缴等情况，立刻对此用户进行断电警告。这样一来，电费的拖欠和延迟缴纳情况会得到大幅度的改善。电费回收率提高了，用电企业自身的基础利益也得到了保障。
结束语
综上所述，电力营销是提高电力企业经济效益的关键，在电力营销过程中应该要加强对各种风险的控制，电费和电价风险就是其中之一。针对当前电力营销过程中的电费风险问题，需要制定科学合理的电费收缴制度，形成电费回收联动机制，提高电费回收效率，有效降低风险。
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论文作者:李隆先
论文发表刊物:《电力设备》2018年第28期
论文发表时间:2019/4/1
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