健身俱乐部室外游泳池经营管理策略的研究
李 华
（福建师范大学，福建 福州 350108）
摘要： 采用文献资料法、观察法、访谈法和数理统计法分析健身俱乐部室外游泳池的经营与管理的现状，查找存在问题，并提出切实可行的经营管理对策，以促进健身俱乐部游泳池的发展，提高游泳池的有效利用率，更好地满足群众游泳健身。
关键词： 室外游泳池；经营；管理
福州市夏季炎热，市民更多地选择游泳与健身娱乐。游泳称之为“21世纪最受欢迎的运动项目之一”，并且游泳项目也并入中考体育范畴，因此，参与游泳与健身的人也越来越多。目前福州市健身俱乐部游泳池也越来越普及，为了实现多功能化、环保化，提高使用效率、降低运行成本、获得更大收益，应保证游泳池安全有序的运行，建立一套科学、有效、人性化的管理方式。
1 研究方法
1.1 研究对象
福州市菲特力健身俱乐部室外游泳池经营管理策略。
1.2 文献资料法
问题的关键在于总体的容量偏大，使得抽签法或随机数法不可行或工作量比较大．可以通过具体的例子引导学生思考．例如全年级有1 000人，20个班，每个班50人，现在需要从全年级中随机抽取10%的人参加某项活动，如何抽取既简单又合理？学生很容易想到每个班随机抽取5个人．虽然这种抽取方法与从1 000人中随机抽取100个人并非同样的随机抽样，因为1 000人抽取100人并不一定会平均到每个班级，但却给问题1的解决带来某种启发，即将总体进行分组．但分组应该也是随机的，换言之，按随机的方法将总体进行编号．某版教材对这个问题的分析有误：
查阅健身俱乐部游泳池运营、小区游泳池经营与管理、体育场馆经营管理和体育产业等方面的文献资料、相关法规、文件等；浏览了相关网站，掌握最新的相关信息和资料。
1.4 问卷调查法
对福州市菲特力健身俱乐部室外游泳池经营管理者访谈。
1.3 访谈法
三是财务工作量剧增与高校财务人员紧缺的矛盾。高校财务人员，尤其报账大厅的财务审核人员，均是长时间在高负荷、高强度、限时间紧张地处理财务业务，工作量大，工作要求高，承受的心里压力也很大，往往无法时时刻刻对所承接的审核业务进行仔细、审慎、专业的判断，容易出现疲劳和差错状况，导致业务处理失察、业务反反复复的情况。长此以往不但严重影响高校财务工作人员的工作热情及工作效率，财务风险也随之加大、财务工作的管理效率极大的削减。
1.4.1 问卷的信度和效度检验
The ideality factor of the CuInGeSe4/n-Si heterojunction is actually extracted from the slope of the linear part of ln I against the V feature with the aid of the subsequent equation[25]:
为确保问卷的有效性，采用表面效度方法，请8 位相关体育管理专业的老师对问卷设计进行评价。100%的老师认为问卷设计能达到本研究任务要求，具备有效性。
采用再测法检验调查结果的可信度，对2015年暑假的相关的问卷回收进行统计，再做20份问卷，一周后在到游泳池发给与上次相关的人员进行重测，相关系数在0.878。
1.4.2 问卷发放情况
游泳池处理水质的并非都是专业人员，对于药品的投放比例上单凭经验和感觉。设施上存在问题，没有专用的出入通道，入口处没有淋浴冲洗；储物柜少，没有专门保存处，没有溢水带；卫生间淋浴花洒数量少，没有防滑垫，更衣室没有设置座位让人换衣服，空间狭小；水深警戒线和警示标志、防滑标志、楼梯标志不明显等；此外在救生员以及安全员的配备上不足，没有救生高台等。
表1 问卷发放及回收情况
1.5 数理统计法
2.2.1 组织人员与服务
输卵管阻塞型不孕症是临床中较为常见的一种，严重影响我国人口质量，甚至可能还会影响患者的身心健康，甚至对患者的家庭造成较为严重的伤害，而随着社会的不断发展，针对输卵管阻塞型不孕症也逐渐选择手术方式进行治疗，而何种手术方式治疗也是我国临床现今不断在研究的课题之一。早期选择单纯的腹腔镜手术治疗，但是经过大量临床资料显示，并未达到一定的应用疗效，后期也曾单独行宫腔镜手术治疗，但是疗效依旧并不是十分确切，大量临床资料还显示其会损伤患者自身机体情况，故，临床逐渐选择其他手段进行治疗。本文研究主要针对输卵管积水型不孕症患者选择腹腔镜联合宫腔镜进行手术治疗，获得了较佳的效果，见下文。
2 结果与分析
2.1 管理现状及存在的问题
2.1.1 人员与服务
Introduction of natural ingredients in cometics 2 46
2.1.3 经营问题
图1 消费者满意情况
游泳池地理位置好，没有醒目的广告牌；外在环境好，硬件的设备比较陈旧，没有遮阳、防滑设备，没有吐痰槽等；忽视长期客户关系，不重视对消费者信息的收集、统计和分析，使得老客户流失比较严重；员工的服务态度差。
为降低维间耦合,一方面会引入关节轴承、万向节、球铰链、柔性结构等释放多余耦合力[2];另一方面使用求解标定矩阵[3-5]和BP神经网络训练[6-9]两种算法进行解耦。由于实际工程中传感器须达到极大的刚度,需将弹性杆件固定约束,导致该传感器输入输出无法满足线性关系,因而传统的使用单维加载数据进行解耦[10-12]及个别文章提及的有关二维加载[13]方法均无法在该情况下使用。
2.1.2 卫生与安全
2015年6月至9月对泳客及游泳学员发放问卷调查，共发问卷300份，收回283份，回收率94%。调查问卷发放及回收情况见表1。
俱乐部没有制定规章制度来规范管理者、消费者。
游泳池经营管理存在人才匮乏，管理人员身兼多职会带来管理上的安全隐患，从而阻碍了游泳池的经营发展。对消费者的满意程度进行询问调查，调查结果显示，66%的消费者对游泳池管理者的服务态度、场地硬件与软件设备比较满意，34%的消费者表示不满意。具体情况见图1所示。
调研结果显示，消费者中有65%的消费者愿意成为菲特力健身俱乐部游泳池的会员，35%的消费者不愿意成为会员。而这65%的消费者由于社会背景不同，成为会员的方式也有所不同（如图2 所示）。
图2
俱乐部价格定位不明确，收费处上划分了许多层面，大致分为小区物业中心收取费用（业主25元/人）、门卫售票处收费（非业主50元/人）、俱乐部前台收费三部分，收费的价格参差不齐，加大了管理上的难度，没有采取主动营销策略，坐等生意上门。顾客只通过办理健身会员卡，开设游泳私教、少儿、成年培训班消费者选择；却很少积极开展宣传，只是在俱乐部和游泳池门口打出广告或者横幅。
2.2 经营管理策略
2.3.3 经营策略
运用Excel软件对调查数据进行统计分析汇总。
应做好人员配备、各部门分工及定期专业培训，并不断提高游泳池管理者的自身素质。要以客为友的方式进行介绍，带顾客进行游泳池参观，要站在消费者角度考虑；在与顾客的沟通过程中扮演好自己的角色。其次在各部门的配合协调对待每位顾客。
2.2.2 卫生与安全
在水质管理制度的建立下，确保游泳池的池水循环更新，确立水质的检测指标系数，以及不定期的抽检，运用水循环设备，进行分阶段处理和泳池表面污渍处理。
在游泳池旁放置吐痰槽，卫生员应定时的对游泳池周边的环境卫生清理，防止碎石、玻璃及其他杂物损伤人体。设置专用的出入通道，入口处应设置淋浴冲洗；设置储物柜，并配好安全锁保存；更衣室摆放便捷座位，配备好的淋浴头，铺好防滑垫；在游泳池中设置醒目的深、浅水位警戒线，分区标志牌等起到提醒、警示的作用。必须配备足够的救生员及安全员、救生设备和救生高台等。
在垂直渗透的情况下，斜坡降雨强度需要转化。边坡模型的法线方向的降雨强度为3.46×10-6 m/s，通过转化，坡面法线方向的降雨强度为1.82×10-6 m/s。
针对CNKI中检索的微网1 291条期刊文献数据,研究其时间分布情况,结果如图2所示。由图2可以看出,“微网”概念在2003年就被提出,随后几年未得到较多的重视。从2008年开始,文章数量快速增长(2017年的文献还未完全收录)。从数量曲线的趋势可以看出,未来几年微网领域的研究热度将持续上升,相关文献和研究成果也会越来越多。
洪都拉斯是位于中美洲的一个低中等收入国家。2004年的人均国民收入为1030美元。同年，总人口710万的46%的居民居住在城市。洪都拉斯的两个主要中心城市，一个是首都特古西加尔巴，另一个是国家工业化程度最高的城市圣佩德罗苏拉，合计约150万人。这两个城市对新鲜果蔬的需求，基本推动了新鲜果蔬供应链的变化。它们都有多数超市卖场和食品服务，这些都对新鲜果蔬有定期的特定要求。此外，一些农副食品企业也正在向位于两个主要中心城市中间和周围低人口城镇转移。
在激烈的市场竞争中，健身俱乐部为了营销战略和目标，必须根据俱乐部特点、市场需求及竞争情况，采取各种灵活多变的价格策略，明确价格体系。
目前市场上游泳健身游泳场馆的营销模式主要是体验式营销，游泳池能够决定顾客满意度的因素有：价格、游泳池距离、规模、停车位、游泳池清洁度、游泳馆配套设施、游泳馆是否有完备的救生员、游泳教练，服人员的态度。
消费群体不同，消费能力也不同，俱乐部应该开设多种会员卡种类，以满足不同的消费群体的消费水平。
最出人意料的是，工作队员身为公安干警的特殊身份也助力了曼来村的扶贫工作。其中，打拐英雄李锋强的驻村就安定了很多村民的心。过去，村里妇女被拐卖的案件时有发生，男人们怕老婆被拐农闲时也不敢出门打工，这是村民无业致贫的一个主要原因。现在，驻村工作队里有了打拐英雄，村里的男人们都开玩笑地说，“这回去打工再也不怕老婆被拐跑了”。
俱乐部经营中，广告与传单占据主导，在海报上印二维码，建立起“微信平台”。
3 结论与建议
3.1 游泳作为俱乐部及小区配套设备，在经营管理中存在如下问题：组织管理人才缺乏；服务管理缺乏人性化；卫生管理差强人意，水质处理不好，周边环境卫生设备配备不全；安全管理中规章制度不明确、不健全，游泳救生设备差，缺乏救生人才；而在经营上价格不明确，营销手段太单一等。
3.2 健身俱乐部游泳池经营策略是：价格策略上进行统一的规定；口碑策略是通过服务质量的提高，环境改善；多样化会员卡营销策略；经营手段策略等方式。
3.3 俱乐部游泳池经营者要不断提升经营管理的档次，吸收国内外众多的俱乐部游泳池营销手段模式，对硬件、软性的服务档次提高，这样才能全面提升俱乐部的竞争力。
3.4 市场长远发展来看，健身俱乐部应该与小区商量把室外游泳池改造成室内游泳馆，可以满足全年的游泳需求，也能给俱乐部带来更大的收益，提升俱乐部整体水平。
参考文献
[1] 蒋徐万.从宁丽.成都游泳场馆经营管理现状及发展趋势[J].成都体育学院.
[2] 菲利普·科特勒.营销管理[M].梅汝和译.北京：中国人民大学出版社，2001：85-90.
On the Management Strategy of the Outdoor Swimming Pool in Fitness Clubs
LI Hua
(Fujian Normal University, Fuzhou 350108, Fujian, China)
作者简介： 李华（1991—），硕士，研究方向：体育教学训练学和运动人体科学。