摘要：随着我国社会现代化整体建设步伐，作为电网企业，把满足人民追求美好生活的电力需要作为一切工作的出发点和落脚点，让广大人民群众从“用上电”迈向“用好电”，提高配电网故障抢修效率，缩短故障停电时间的要求越来越高。
关键词：故障抢修；停电时间；抢修机制；标准化配置
1.提高配电网故障抢修效率的重要性
配电网故障抢修是指配电设备发生故障停运或紧急缺陷后，立即采取紧急措施，尽快恢复对用户供电的过程。对鹤山供电局近三年低压故障进行统计分析，因停电时间长造成用户通过供电服务热线、供电所值班电话、抢修电话咨询复电时间占比约40%。将“以客户为中心”贯穿故障抢修工作始终，针对客户投诉热点问题提出切实计划，做好统筹策划，完善应急抢修机制，提高抢修响应及时性，做好自主抢修，快速复电，提升客户满意度水平。因此，采取有效管理手段优化资源配置，开展标准化建设对于缩短平均复电时间具有重要意义。
2.配网运行面临的环境问题分析
电力网运行环境中配网运行环境较恶劣，原因有：①配网分布有“点多、线长、面广”的特点，因此低电压、维护不到位、改造不及时等普遍存在，导致线路运行设备老化，发热、断线时有发生，维护抢修压力大；②配电线路由于杆塔高度受限，可靠运行受外部高杆作物、河流、高速、公路等制约，配网抢修难度和安全运行风险系数高；③由于一些规划、地区等因素影响，无法形成环网、联络、N-1影响，导致末端故障前端运行方式无法改变，导致停电台变多、范围广，优质服务水平提升受到严重制约；④市政工程等改造，电力设施标志不规范、不齐全与城镇发展规划仍存在盲区，电力设施无法同步设计规划，外力破坏以及重复停电建设改造影响配网运行环境；⑤配网工程外包，施工队参差不齐，施工水平受限，施工工艺问题等是引起配网运行故障高发。
3.缩短配网抢修时长措施
配电网生产抢修的统一指挥是配网运行管理的重要内容，由于传统的配网故障抢修缺乏统一管理、效率低下，建设一个以信息化为支撑的配网生产抢修指挥平台成为当务之急。配网生产抢修指挥平台通过信息交互总线与配电自动化系统、生产管理系统、用电信息采集系统、营销信息系统、95598客服系统、电网GIS等业务系统进行有效的数据交互，集生产指挥和抢修指挥于一体，做到提高抢修效率，缩短用户停电时间，提高配网生产抢修精益化管理水平。
3.1运用继保技术支持将故障范围最小化
电力系统在实施配网自动化综合实用方案，根据开关配置原则，要求10kV馈线要实行三级保护，通过对一级、二级、三级的保护动作时间、动作电流进行整定计算，在配网的适当位置配置保护装置用于快速隔离故障，将故障范围分为客户侧故障、支路故障和主干线故障，尽可能缩小停电范围。为防止瞬间故障引起的，通过投入备自投和重合闸功能保证对用户的连续供电。通过以上继电保护技术支持，大大减小了停电范围，减轻故障查找难度。
3.2运用故障研判系统技术支持提升故障研判准确度
通过配网调度DMS系统与营销SG186系统、用电采集系统、配网PMS系统关联，采集到公专变的电压、电流值，营配调数据高度贯通、信息资源高度分享，调度实时掌握一、二次设备运行工况、及时判断电网实际故障状况、有效分析继电保护动作行为，对数值异常的应及时发出告警，调度可及时、准确判断故障跳闸的配变、线路及开关，有效指导配网运维班组快速查找故障。
3.3创新“一线一册”基础管理
对于配网线路上运行的设备，在全面巡视的过程中，要有针对性的进行管理。对于重要线路、重要线路及一般线路和一、二级用户的设备运行情况，要集中完成评估工作，并且进行管理。对于特别重要设备和重要设备，要建立一杆一卡，并且实施设备责任人的管理制度。设备主人全面的监控设备的运行情况，并且做好相关的记录工作，将设备的基础管理工作落实到位。
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3.4动态收集设备运行参数
对于配电网的运行参数，要实施动态管理的方法，实现动态收集设备运行参数的目的。首先要明确运维抢修基础工作的规范和标准，明确资料审核申请方、设备验收方、资料保存方、报送提交方、系统修改方和电子化移交的考核责任，同时定期的检修和维护电网设备，从而在动态上收集设备运行的参数。
3.5简化故障抢修研判和处理流程
简化故障抢修研判和处理流程，具体来说就是，如果是10kV线路在运行的过程中，出现故障现象，配网运维抢修中心要安排专业的运维抢修人员，同时结合具体的情况，对10kV线路开展检修工作。如果是低压故障的情况，安排的运维抢修人员要有针对性的采取合理的处理措施，认真的记录处理流程，并且向配网运维抢修管理人员反馈运维抢修工作的具体情况。
3.6运用故障研判系统技术支持提升故障研判准确度
通过配网调度DMS系统与营销SG186系统、用电采集系统、配网PMS系统关联，采集到公专变的电压、电流值，营配调数据高度贯通、信息资源高度分享，调度实时掌握一、二次设备运行工况、及时判断电网实际故障状况、有效分析继电保护动作行为，对数值异常的应及时发出告警，调度可及时、准确判断故障跳闸的配变、线路及开关，有效指导配网运维班组快速查找故障。
4.建立网格化抢修新模式
4.1标准化抢修作业流程
根据公司的统一部署，配电运检室抢修队伍全部应用平板电脑接单，实现抢修用平板电脑全覆盖。网格化抢修依旧使用平板电脑接单，对抢修任务快速响应，接单后15分钟内到达现场进行故障勘查。
4.2抢修力量配置
（1）规定抢修小组相关人员配置：每个抢修小组为驾驶员1人（兼平板操作）、工作人员2人（其中1人为小组负责人，必要时，根据故障性质，相应增加故障抢修人员）。（2）抢修装备配置：抢修人员个人劳保用品配置；抢修人员个人工具配置；抢修平板。（3）抢修车辆管理：抢修车辆统一印有国网公司企业标识及95598服务电话，采用国网公司统一颜色的皮卡车，做到专车专用；抢修车随车工具配置；抢修车随车材料配置；综合抢修专用计量箱、换表掌机。
4.3故障标准化作业指导书
制订配网故障标准化作业相配套的故障标准化作业指导书，在抢修作业现场严格按照标准化故障抢修作业指导书进行抢修任务。现场勘查后，根据实际配网故障确定相应的抢修作业指导书，填写人按照工作负责人的指示，将作业指导书中的步骤与实际操作步骤一一核对，包括作业前人员、工器具、材料的准备，作业时的注意事项、安全要求以及工作完毕后的处理结束等。实际做完一步，便在作业指导书中在相应的一步打钩，以便确认此步骤已完成。最后审核合格，并须在作业指导书上审核人、填写人、工作负责人签名。
5.总结语
随着低压故障平均复电时间的降低，停电对客户的影响减少，反之客户满意度明显上升。而从抢修团队的角度来看，受故障抢修值班制度优化的影响及对资产管理系统培训的加强，使工作时间及非工作时间期间抢修工作效率明显上升，工作推诿显著减少，抢修团队主观能动性明显加强。同时，凭借应急抢救车功能区域定置的完善，抢修所需安全工器具齐备，有效保障了抢修人员的人身安全，亦从另一方面提升了抢修团队工作效率及工作积极性。
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论文作者:谢丽
论文发表刊物:《电力设备》2018年第12期
论文发表时间:2018/8/13
标签：故障论文; 作业论文; 设备论文; 系统论文; 工作论文; 线路论文; 复电论文; 《电力设备》2018年第12期论文;