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一、知识经济对传统企业的挑战
知识经济对传统的企业提出了如下挑战。
(一)企业发展和管理以高技术产业为支柱,企业管理整体目标的可持续发展。传统的企业管理比较强调通过现有自然资源的充分利用来实现经济利润的快速增长,其严重的后果必然是对现有资源掠夺性的破坏,导致社会、经济难以持续协调发展。在知识经济时代,企业的发展和管理是以高技术产业为支柱,企业管理呈现信息化、数字化、虚似化的特征,其产品主要是绿色产品、无害产品,企业管理在追求自身发展目标的同时,十分重视企业整体目标的长远性及与社会整体发展目标的一致性,注重企业和社会的可持续发展。
(二)企业主要职责是创造、培育知识资本。传统企业管理注重资金、设备等大量的有形资本,对作为知识、智力等无形资本的知识资本的培育、创造虽然也有,但并没有放在非常重要的地位。而知识经济时代,企业对无形资本,特别是知识资本尤为看重。企业管理的职责主要是有效管理无形资产,增加其投入,为企业内外的新知识资本创造良好的环境并大力加以培育,科学的公共关系因而日益受到企业管理层的重视。
传统企业注重政治、经济职能,重视规章制度的建设;知识经济时代,企业从重视政治、经济职能转向同时重视文化职能,在重视规章制度的同时,强调企业文化建设。每一个成功的企业必然有自己的企业精神,用一种共同的价值观来熏陶全体员工,从而提高其敬业精神和忠诚度。知识经济时代的企业管理不仅仅是以物质资源和资本管理为中心,更强调对知识和人才的管理,对发挥企业内外相关专家学者的智囊作用给予高度重视。企业重视知识,尊重人才,让员工成为科技和教育的主人,发挥知识和团队的整合效应。在传统的企业管理中,物质鼓励占非常重要的地位;而在知识经济时代,企业管理尤重精神鼓励,这是一种崭新的精神激励,它让员工有更大的权利和责任,使其意识到自己是管理者的一员,分享成果是最好的报酬。
(三)管理结构的扁平化现象和领导方式的转型。传统企业的组织结构大多为金字塔式,缺点是管理机构重迭,工作繁琐,效率低下;知识经济时代经济活动的数字化和网络化,出现各种虚拟现实,最高决策层可同最基层的执行单位直接联系,组织结构精干、高效、中空化、扁平化,管理层次大大减少,生产者与消费者之间也可以直接联系,企业之间紧密合作,对客户的管理可结盟进行,形成强大的管理网络。
知识经济时代要求传统企业在领导方式上转型,实行决策知识化、民主化,要求每个员工都有参与领导的机会,要求企业最高的领导者是集中领导,集中员工智慧,以身作则,组织员工扩展自身的创造力,从原来的管理者、控制者、审判者、监督者转为员工的领队、教师、培训教练员和知心朋友。
二、知识经济时代学习型企业的特征
知识经济是继农业革命、工业革命后的又一次革命,对人类的生产方式、生活方式、学习方式和思维方式都将产生难以估量的影响。知识经济对传统企业提出了巨大挑战,知识与企业的有机结合便是学习型企业。传统企业只有转变为学习型企业才能接受挑战,成为适应知识经济时代发展的成功企业。
与传统企业相比,学习型企业的教育、培训有以下几个特征。
(一)企业树立起终身教育的思想,员工具备终生学习的观念。善于不断地进行教育和学习,是学习型企业的本质特征。这种教育、学习绝不只是单纯看书、上学和办培训班等,而主要是在系统产品和研究项目中进行,其中有课题攻关、产品开发、技术交流、信息反馈、批评和自我批评等内容。教育、培训和学习的内涵在时空上大大拓展,表现为全员性、全程性和团队性。所谓“全员性”是从决策层、管理层到操作层都要全身心地投入学习,尤其是决策层要率先士卒投入学习,并且组织好全体员工的学习。所谓“全程性”是在企业的生产、经营进行中的准备、计划和实施的每一个阶段都要进行教育、培训和学习,工作和教育、培训、学习融为一体,不可分割。所谓“团队性”是不仅重视个人学习和个人智力的开发,更要重视团队学习和群体智力的开发,还要重视协作、团结精神的教育、培养。
(二)培训的人才必须是知识型、智能型的高素质人才。这种人才善于学习,能不断地充实自己,有创新意识和技能,并有较高的公关能力、组织管理能力和团结协作精神,个性得到全面发展。
为此,企业的岗位培训、继续教育和学历教育的重点将随之发生重大变化。岗位培训对象的重点将从体能型、较低层次的智能型转到知识型和较高层次的智能型;继续教育的对象将主要是大学本科以上员工,以更新、扩展高新科技知识和现代管理知识,掌握创新开发技能为主要内容;学历教育要在高中和高等职业教育的基础上,向多学历的本科、研究生教育渐进。在上述的教育和培训中,都渗透了思想道德教育,卓有成效的健康科学的文化生活教育和体能训练也将得到加强。
(三)企业教育培训的内容、方法和手段的现代化、社会化和国际化。高科技和社会发展的最新成果将成为教育培训的教学内容,滞后的教材、内容会尽快予以更新,教学中注重思维方式、创新能力的训练,和学校、科研部门、社会团体共同解决企业科技、生产、经营中出现的问题。培养出的人才不仅主要为本企业本行业服务,而且也为全社会服务。传统的教学方法和手段也将被现代化的教学方法和手段取代,计算机网络、多媒体、仿真技术等成为主要的教学手段,先进的、更加现代化的培训网络已经形成,企业员工可以根据企业的需求和个人的爱好、特长在国内外互联网上更加自主地学习。
三、企业教育的发展要逐步适应知识经济的需求
虽然据研究预测,我国全面进入知识经济时代还需到下世纪上半叶,但新世纪的大门已敞开,我国企业教育培训必须加大发展的力度,以成为生产知识资本的主力军。
(一)建立企业教育培训的保障体系,加快企业教育立法。国家应在加快企业教育立法,建立企业教育的保障体系方面有明确的规定,要通过有关的法律和法规、制度来规范企业教育的地位、作用,强调企业员工受教育的权利和企业对员工进行培训的义务。确定多元化的投资机制,构建行业的培训体系,建立科学的督导评估制度,建设高质量的教育工作者队伍等,使企业教育培训真正科学化、规范化和法制化,把企业教育纳入终身教育体系。
(二)提高全体员工对教育培训意义的认识,着重更新企业决策层对教育的传统观念。为了提高全体员工对教育培训意义的认识,当前首先要对企业领导及接班人进行知识经济和学习型组织的专题培训。对即将到来的知识经济,我们大多数企业领导还很陌生,对知识经济时代的学习型组织知之更少,他们对企业教育仍然认识不足,头脑中还是那些陈旧的传统观念。因此,有必要对他们进行知识经济和学习型组织的专题培训。通过培训,让他们真正懂得什么是知识经济,懂得知识经济对传统的企业提出的巨大挑战,了解什么是学习型组织,学习型组织的特征和内涵,使企业现任和未来的领导人都有充实自己的责任感与紧迫感。他们通过接受教育和培训的亲身体会,提高对企业教育培训重要性的认识,自觉更新了头脑中的一些落后的陈旧观念,就能主动带领广大员工积极投身于教育培训,企业教育的战略地位也就真正得到落实。
(三)总结经验,继续深化企业教育综合改革。我国企业教育综合改革实验开展至今已近十年。在一些试点企业,教育的地位正在得到落实,企业对教育的投入得到了保证,在完善企业员工培训的管理体制、机制,优化培训结构和建立企业员工教育培训制度等方面积累了宝贵的经验。这些十分可贵的认识和做法需要认真总结和及时推广。但是,目前这项工作的宏观规划和指导力度却在减弱,负责这项工作的专门机构在压缩,试点企业大多各自为战,缺乏有力的指导和进一步的交流。一些企业由于人员变动后衔接不好而使这项工作基本处于停滞状态,教育综合改革的成果面临着丧失的危险。只有上下采取有力措施,继续深化企业教育综合改革,加强研究和交流,切实在建立现代企业教育制度上下功夫,这近十年的改革成果才能得以巩固并进一步发扬光大,才能迎接将要到来的知识经济。
(四)企业教育工作者要抓紧提高自身素质。面临着知识经济的挑战,作为企业教育工作者,理应抓住机遇提前到位,借鉴学习型组织的要求,以只争朝夕的精神提高自身素质。
要提高自身素质,必须坚持学习,改变以往传统的、落后的思想和观念,努力提高管理水平。由于企业教育工作者过去长期生活在计划经济时代,大多满足于传统的工作经验和方法,缺乏整体意识的系统思考,现今虽然有的企业教育部门重视教育和管理理论的学习和探讨,力求用这些理论来指导实践,并取得了一些成效,但为数实在不多。而多数企业教育部门只是忙于行政日常事务,无暇顾及或是没有兴趣学习并研究教育管理的理论。勤于工作又敢于发表意见的人得不到应有的位置,重大决策往往缺乏科学的论证。改变这些现象的途径只有抓紧学习,大兴学习研讨之风。要组织企业教育部门的管理者学习邓小平教育思想,并力求成为带头人;学习终身教育和终身学习理论,并力求成为实践这一理论的示范者,从而不断更新观念,从根本上提高素质。
除了企业教育管理者要抓紧提高自身素质外,广大企业教育工作者尤其是教师和培训者都必须坚持学习,改革以往传统的陈旧的教学内容、方法和手段,努力提高教书育人水平。
(五)大力开发和利用企业教育资源,充分发挥学术社团的作用。国有大中型企业大多有着丰富的教育资源,尤其是教育人才资源。作为企业,特别是企业教育部门的领导要十分珍惜和积极开发这些多年才形成的宝贵资源,在机构改革中不能采取简单化的“一刀切”办法,在劳动人事制度和教育培训制度上作深层次的改革。如可采取措施为老教师配助手,组织退休身体又健康的教师著书立说,聘请他们作为顾问和督学等,总之,不要让这些人才资源白白浪费了。
长期以来,企业和行业也产生了不少群众性的教育学术社团组织,编发了一些教育期刊,在决策咨询、信息沟通和对外交流及与港、澳、台地区的教育学术研讨上发挥了不可替代的作用。为了充分发挥作用,建议一些性质相近甚至相同的学会、协会和研究会应该创造条件进行联合,组织大兵团作战,提高企业教育研究成果的质量。一些企业和行业办的性质类似的教育刊物也可试行合办,优势互补,更好地推动企业教育的改革和发展。