摘要：随着国民经济水平的不断提高，人们对电能的需求量正在与日俱增，对电力营销稽查工作的管理也成为了当前阶段电力企业生产经营中的一个重点工作。基于此，本文以电力营销稽查管理作为研究核心，先对当前阶段电力营销稽查管理中存在的问题进行了分析，然后提出了一些加强电力营销稽查管理质量的具体措施，希望能为广大的电力企业领导者们提供一定的理论参考。
关键词：电力营销；稽查管理；存在的问题；优化
电力营销模式的管理稽查工作中，需要根据供电情况的需求，重点分析电力稽查管理内容，按照实际的规范营销行为标准，合理的判断营销政策执行办法，分析需要减少营销事故的方法，分析如何提升电力营销的平稳定。依照电力营销的目前情况进行分析，研究提升电力营销稽查的方式和方法，从实际情况出发，拓展电力营销的稽查工作，重点分析电力企业的发展管控水平，落实电力营销的管理办法，按照实际情况开展有效的优化，不断提升电力营销的横向管理，纵向管理，实现有效的规范建设，提升构建管理的有序性，提高营销稽查管理模式的拓展。
1电力营销与电力营销稽查的现实状况
现阶段我国的电力营销有许多制约因素遏制着电力营销的发展，主要在监督管理方面没有足够完善，使得电力营销的安全系数较低。电力营销不光要让客户的使用得到保障，还要让企业本身的效益得到保障，因此，应当加强电力监督管理，制定相关政策，促进电力营销的发展。然而大多数企业没有充分理解电力营销稽查的重要性，没有在电力营销稽查中投入足够的精力。电力营销稽查工作十分重要，对提升电力营销效率以及电力系统的运行都有较大的作用。然而我国的电力营销稽查不够完善，有以下几个问题仍需解决：①电力营销稽查工作没有确切的参考，所以电力营销稽查没有确切的工作中心，使得营销稽查效率下降；②电力营销稽查操作起来较为困难，有较多的内部以及外部的因素阻碍电力营销稽查工作的实施，进而影响最终的结果；③电力营销稽查工作没有完善的实施策略，没有足够理解稽查工作的实质，使电力营销稽查效率下降。
2目前电力营销稽查管理中存在的主要问题
2.1电力营销稽查定位存在偏差
在电力营销稽查管理工作中，有的供电企业缺乏对电力营销稽查的全面认识，使得电力营销稽查定位与实际情况存在一定程度上的偏差，这不仅影响了电力营销管理工作的顺利进行，还降低了工作人员的工作效率。如果企业稽查定位存在偏差，稽查人员将无法明确自己的工作内容，不能有效的完成工作任务，一方面会降低用户对企业的满意度，另一方面还会影响稽查人员工作质量的提高。在信息技术背景下，给电力营销稽查管理带来较大的挑战，电力营销稽查信息系统尽管能够使稽查人员实时了解企业供电情况，但也需要稽查人员对系统的安全性进行有效排查，避免系统存在安全隐患。
2.2企业的领导者对电力营销稽查的认识不足
当前阶段，很多电力企业的领导者并不能科学地对每个员工在稽查管理工作中所扮演的角色加以定位，而且对电力营销稽查本质的理解上存在一定的偏差，经常会把电力营销稽查与用电检查这两个不同的工作混为一谈。很多电力企业的领导者在日常的工作中，会将注意力过多地放在市场秩序与经济收入这两个方面，而忽视电力营销稽查工作的重要性。由于这些电力企业的领导者对电力营销稽查的不重视，很多电力企业中使用的电力营销稽查管理评价体系仍然是最原始的评价体系，且使用的考核标准也非常落后，并没有针对防漏电工作以及反窃电工作的内容进行具体的制定。在这种漏洞较多的评价体系和考核标准下，企业是没办法对电力营销稽查工作中违规和犯错的工作人员实施惩罚的，也无法从根本上解决电力营销稽查管理工作中遇到的各种问题。
2.3电力营销稽查工作人员的专业素质相对较低
人力资源是工作开展的基础，更是推动当前电力工作不断发展的重要保障。据调查，当前很多电力企业的电力营销稽查人员是临时派遣工，缺少相关的用电知识、电费计价知识和电力设备检查知识等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆当前，电力营销稽查人员的专业水平难以满足实际工作需求，工作效率相对较低，一定程度上阻碍了电力营销稽查工作的顺利开展。
3加强电力营销稽查管理的相关策略
3.1提升电力营销管理质量，实现供电用电双方利益
在进行电力营销管理的过程中，电力企业要加强营销业务的稽查，这不仅提高了营销管理的水平，也能保证用户用电的安全。首先，电力企业要安排稽查人员仔细核实居民用电器情况，尽量减少电量的损失，对企业内部业务进行检查，发现稽查人员工作中的问题，要及时想出应对措施来解决问题，最大化的减少企业的经济损失，对用户用电情况进行备案记录，减少因电量产生的故障。电力企业要在实际的稽查工作中提升自身的管理水平，做好电力营销稽查工作，让用户对电力企业运行的状况有一个基本了解，不断促进用电企业营销方式的改革，刺激企业获得高利润，也保障了用户的权益，提高了企业的知名度和信誉度，同时，实行电力营销稽查模式，也增强了电业公司的市场竞争力，有助于促进我国经济发展。
3.2建立完善的稽查监控系统
结合稽查管理和其他形式等可知，在系统管理中要明确实际类型，结合实际内容和模式等可知，需要做好稽查管理，以考核管理作为前提，从当前电力企业的概况入手，保证营销管理质量。此外以对应的考核制度作为前提，需要明确实际营销管理形式，按照流程要求进行管理，以现有营销管理机制作为基础，在实施过程中掌握关键性指标，提前进行控制。闭环式管理稽查工作的优势突出，针对稽查中发现的问题应采取针对性措施进行处理。稽查工作中，既要做到事前预防，还要做好事中和事后控制、分析，按照一定流程处理其中问题，对应部门应对稽查处理相关事宜进行跟踪，并做好归档。
3.3落实内部监督管理
在电力企业营销管理中，结合执行形式可知，如何做好内部监督和管理是重点，营销内部管理结构特殊，在整个实施阶段要做好绩效管理工作，以组织结构为前提，市场及大客户室，主要负责电力营销市场的调查分析，并开拓市场，与电力用户之间就用电问题进行协调和沟通。第二，营业及电费室，主要负责接收并处理日常业务，同时针对电力用户不同需求提供咨询服务。营业及电费室是电力企业生存与发展的基础，在竞争日益激烈的电力营销中，电力企业仅仅靠提供优质的电力产品是不够的。在设计和管理中要明确注意事项，发挥服务管理的最大化作用。计量管理是个重要的过程，在实施过程中要进行计量控制，通过合适的管理后，稽查管理的应用有效控制了一些违章行为，减少人为操作失误问题，使电力企业整体服务水平得到提升，利于稽查工作效率提升。
3.4完善电力营销稽查考核机制
随着电力市场的不断发展，电力部门的考核机制也在不断完善。要切实践行新时代的要求，必须积极完善电力营销稽查考核制度。电力部门应该结合稽查人员的实际情况，针对不同人员安排适合其发展的工作。对计量管理稽查、电价电费稽查和用电检查稽查等工作，要进行明确分工。制定不同的工作内容，将各项工作落实到个人。利用奖惩机制激发广大电力营销稽查工作人员的积极性，将工作绩效与薪资水平连接起来。利用经济鼓励、精神鼓励和晋升鼓励等多种形式，调动员工工作的积极性。
结语
综上所述，电力营销稽查工作中需要加强有效的稽查管控，重点分析电力营销技术平台的业务支撑分析水平，按照需求进行多平台、多角度的分配管理。从制度上、管理模式上、管理内容上进行分析，确定建立良好的电力营销稽查管理新模式，新方法，提高电力营销稽查工作效率，促进电力企业营销目标的实现，这是符合电力企业营销管理技术发展要求的，可以有效的提高电力营销的整体管控标准，实现高效的电力营销管理目标。我国的电力需求量巨大，电力管控不足，加强电力营销稽查管理势在必行，这是符合我国电力综合管理发展基本要求的。
参考文献：
[1]张中兴，周艳华.营销稽查与电力营销风险管理的探讨[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2012（12）：52-53.
[2]孙佳琦，赵思娟.浅析电力营销风险管理及营销稽查[J].黑龙江科技信息，2014（32）：139.
论文作者:刘清海
论文发表刊物:《电力设备》2018年第23期
论文发表时间:2018/12/17
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