王徽
湖南省郴州市第一人民医院 423000
【摘 要】目的：分析门诊输液护理中应用责任制护理的临床效果。方法：选取我院2016年1月至2017年1月期间我院门诊行输液治疗的患者140例，按照其意愿随机分为对照组和观察组。对照组70例患者给予常规护理干预，观察组70例患者给予责任制护理干预。比较两组患者对护理满意度以及基本护理知识了解度。结果：观察组患者对护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者在疾病知识、输液知识以及药物知识的掌握上均优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：对门诊输液患者运用责任制护理干预，能够有效地提高患者对基本护理知识的了解度与对患者满意度，促进临床工作开展，值得推广和运用。
【关键词】门诊输液护理；责任制护理；效果
引言：
随着现代医疗技术与服务模式的转变，常规的门诊护理难以满足门诊的具体环境与患者的基本要求，从而使得患者对护理满意度偏低，各种不良事件发生率较高[1]。针对该种状况，越来越多的患者对护理提出了意见，医院也结合该种意见提出了新型的门诊护理干预策略——责任制护理。该种护理制度能够落实在门诊输液过程中，各个护理人员的责任意识，从而强化自身的服务，使得患者能够感受到全面的关怀[2]。同时，该种护理制度能够降低因责任落实不到位所诱发的护理事件，使得患者与护理人员的关系得到最大程度的缓和。笔者结合我院运用责任制护理进行门诊输液干预的效果加以研究。具体报道如下。
1一般资料与方法
1.1一般资料
选取我院2016年1月至2017年1月期间我院门诊行输液治疗的患者140例，按照其意愿随机分为对照组和观察组。对照组70例患者给予常规护理干预，观察组70例患者给予责任制护理干预。其中，对照组男38例，女32例，年龄22~78岁，平均年龄（47.29±3.42）岁，内科36例，外科34例。观察组男39例，女31例，年龄23~77岁，平均年龄（47.09±3.21）岁，内科37例，外科33例。将两组患者的一般资料进行比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组患者给予常规护理干预，观察组患者给予责任制护理干预，其具体内容如下：
1.2.1 强化穿刺技术 对于门诊患者来说，其本身就会因为疾病带来的病症而产生恐惧，在门诊治疗过程中，操作是否专业将会对其产生较大的影响。然而，在当前的临床工作中发现，多数门诊都存在实习期的护理人员。这类 护理人员在操作能力上存在一定的缺失。其中，以门诊输液穿刺的成功率为例。如果需要经过反复的穿刺才能保证位置的准确性，患者的心理将会产生严重的障碍。尤其是小儿，本身哭闹较为严重，操作缺失将会对患者以及家属产生心理阴影。对此，必须要强化门诊输液室护理人员的穿刺技术，使得其能够提高一次成功率。
1.2.2 严密巡视 在输液的过程中，很多患者以及家属的管理能力都存在缺失。其不能准确辨别患者的具体状况，使得输液的安全性缺乏保障。针对该种状况，笔者认为，门诊护理人员需要就护理的制度进行优化，尤其是在患者负责区域与巡视交接时间的处理上，必须要保证无空白区域。同时，在巡视的过程中，对患者的状况要全面掌握。如果存在交接工作的状况，则必须要保证交接护士对患者状况的了解。如果存在不良反应，必须要第一时间加以处理。
1.2.3 注重心理引导 部分患者在输液的过程中，可能会由于对疾病不了解，从而存在一定的胡思乱想。从而对治疗产生恐惧。针对该种状况，护理人员如果有能力，需要与患者进行适当的沟通，从而来稳定期情绪。
1.2.4 健康教育 针对患者的输液药物以及病情，对患者以及其家属进行疾病知识讲解与注意事项讲解。注意，根据患者的具体状况来选择健康教育方式，通常来说，宣传手册、教育刊物等方式最为有效。另外，护理人员需要 对药物进行合理的管理，做到现配现用。注意，在患者输液完成后，让其在输液室休息15min后，方可离开。
1.3 评价指标
采用我院自制的护理满意度，就患者对护理满意状况进行评估，其主要分为满意、基本满意、不满意三个层次。同时，就两组患者对基本护理知识了解度进行评估，其主要包含疾病知识、输液知识以及药物知识三个内容。
1.4 统计学分析
数据以统计学软件SPSS18.0分析，以（）表示计量资料，经t检验；以率（%）表示计数资料，经χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
观察组患者对护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者在疾病知识、输液知识以及药物知识的掌握上均优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见下表。
3讨论
“责任制护理”是一种以患者为中心的护理模式，其注重护理的落实，避免了一些空白区域的存在[3]。该种护理模式在运用后，有效地提高了护理质量以及专业技术，从而使得整体护理服务得到提升[4]。同时，该种护理模式还能够对患者的心理状况进行引导，使得患者能够保持一个较好的心态，有利于输液工作的开展。从本次研究中，观察组患者对护理满意度高于对照组，且基本护理知识掌握度高于对照组，都证明了责任制护理干预，能够在一定程度上提升门诊输液室的工作质量。
综上所述，对门诊输液患者运用责任制护理干预，能够有效地提高患者对基本护理知识的了解度与对患者满意度，促进临床工作开展，值得推广和运用。
参考文献：
[1]付秀凤.责任制护理在门诊输液患者中的应用价值[J].医疗装备，2016，29（21）：147-148.
[2]孙怡.在门诊输液护理中应用责任制护理的临床价值分析[J].当代医药论丛，2014，12（14）：77.
[3]白妙琴.责任制护理在内科门诊输液中的应用效果观察[J].中国当代医药，2014，21（06）：120-121.
[4]黄晓林.探讨责任制护理应用于门诊输液患者中的效果[J].中外医学研究，2012，10（12）：72-73.
论文作者:王徽
论文发表刊物:《中国蒙医药》2018年第3期
论文发表时间:2018/6/7
标签：患者论文; 门诊论文; 责任制论文; 知识论文; 对照组论文; 统计学论文; 满意度论文; 《中国蒙医药》2018年第3期论文;