（长征医院急救科重症监护室200000 ）
【摘 要】目的:通过对人文关怀在急诊重症监护室护理中的临床应用的研究分析，来全面提高重症监护室的护理质量。方法:选取于2015年7月——2016年12月到我院接受治疗的ICU病房患者76例，分为对照组和观察组，给予对照组ICU病房常规护理，观察组实施人文关怀理念护理，对结果进行对比。结果:研究结果显示，观察组患者护理工作满意率显著比对照组高（P＜0.05）；观察组护理后患者心理状态、依从情况和住ICU时间显著比对照组好（P＜0.05）；观察组纠纷发生率显著比对照组低，差异显著(P＜0.05)，具有统计学意义。结论:人文关怀理念在ICU护理中的应用效果确切，可有效改善患者心理状态，提高其依从性，缩短住ICU时间，减少纠纷发生，提升患者满意度，值得推广。
【关键词】人文关怀；急诊重症监护室；护理；应用
人文关怀护理模式即是把人文元素融入到医护治疗的过程中，给重症监护室的病人营造一个更加和谐更加融洽的人性化的康复空间。本研究选取于2015年7月——2016年12月到我院接受治疗的ICU病房患者76例作为研究对象，针对人文关怀理念在ICU护理中的应用效果进行分析，现报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取于2015年7月——2016年12月到我院接受治疗的ICU病房患者76例，分为对照组和观察组。所有患者经组织病理学检查确诊，除外精神疾病、存在认知功能障碍等患者，所有患者语言、听力均正常，均可正常沟通。对照组ICU病房患者38例，男性22例，女性16例，年龄23~78岁，平均（44±5）岁。其中，有创呼吸机通气治疗14例，无创呼吸机通气治疗24例。观察组ICU病房患者共38例，年龄23~76岁，平均（43±5）岁。其中，有创呼吸机通气治疗12例，无创呼吸机通气治疗26例。2组患者一般资料比较差异无统计学意义。
1.2 方法
给予对照组ICU病房常规护理；观察组实施人文关怀理念护理。具体如下：①健康教育。在患者入ICU后给予病情介绍，说明治疗方法，注意事项和配合要点，提高患者对自身病情的认知，减轻内心顾虑和心理压力，消除紧张、焦虑等不良情绪，使患者树立治疗信心并积极配合ICU医护工作。②环境护理。为ICU病房患者营造良好舒适的病房环境，维持室内光线柔和，安静，温湿度合适，以减少对患者的不良刺激，使其保持舒适体位和生理状态。尽量实现护理操作的集中化，减少在夜间不必要的医疗和护理，确保患者得到充足睡眠和休息。③心理护理。因多数入住ICU的患者受ICU环境、特殊设备等的影响，容易存在无助、恐惧感，需主动加强跟患者的沟通，及时帮助患者解除心理压力，鼓励患者诉说内心的想法，并给予鼓励和安慰，以缓解患者不良情绪。除此之外，还可通过指导患者进行肌肉放松等运动逐渐放松紧张情绪。④家庭支持。加强对患者家属的健康教育，指导其多给予患者关爱和支持，使其感受到家庭的温暖，进一步树立治疗信心，以更好的状态面对治疗。⑤良好沟通技巧。在护理中需注意结合语言和肢体语言方式进行沟通，面带微笑，对老年患者应以尊称称呼，并通过眼神、手势等方式加强患者的理解和认知。⑥假如有昏迷的患者应采用适当的呼唤式引导。对减少患者昏迷时间及加快患者苏醒具有重要意义。采用给语言的沟通或直接语言沟通方式对病人进行引导，甚至可以采用音乐刺激方法，经过了解病人喜欢的音乐，每天在床前播放音乐4~6次，通过音乐对大脑血流的促进作用和对神经功能的改善，促进患者苏醒。
1.3 观察指标
比较2组患者护理工作满意率；护理后患者心理状态、依从情况和住ICU时间；纠纷发生率。依从情况总分100分，分数越高，依从性越高。满意度包括非常满意、比较满意和不满意，根据满分100分进行赋值，90~100分为非常满意，70~89分为比较满意，低于70分为不满意。
1.4 统计学方法
采用 SPSS17.0 统计学软件对研究数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差（ ）表示，采用t检验；计数资料以率（%）表示，采用 检验。以P＜0.05 表示差异具有统计学意义。
2.结果
2.1 护理工作满意率比较
对照组38例，非常满意13例，比较满意17例，不满意8例，满意率79%；观察组38例，非常满意25例，比较满意12例，不满意1例，满意率97%。观察组患者护理工作满意率显著比对照组高，差异有统计学意义（χ2=6.176，P＜0.05）。
2.2 护理后患者心理状态、依从情况和住ICU时间比较
观察组护理后患者心理状态、依从情况和住ICU时间比对照组好，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。
2.3 纠纷发生率比较
对照组纠纷发生4例（10%），观察组无一例纠纷发生。观察组纠纷发生率显著比对照组低，差异有统计学意义（χ2=6.176，P＜0.05）。
3.讨论
人文关怀是一种全新的护理模式，是利用人文精神对患者进行全面的护理，人文关怀包括文化、社会、心理、生理等，其除了强调患者生理情况的护理[1]，还关注不良心理和精神状态等对患者产生的影响，通过人文关怀，可减轻患者不良情绪和心理压力，促进护患之间良好信任关系的建立，对提高患者的配合度，加速疾病康复具有极大促进作用[2]。 本研究中，对照组行ICU病房常规护理，观察组实施人文关怀理念护理[3]。结果显示，观察组患者护理工作满意率显著比对照组高（P＜0.05）；观察组护理后患者心理状态、依从情况和住ICU时间显著比对照组好（P＜0.05）；观察组纠纷发生率显著比对照组低（P＜0.05），说明人文关怀理念在ICU护理中的应用效果确切，可有效改善患者心理状态，提高其依从性，缩短住ICU时间，减少纠纷发生，提升患者满意度，值得推广。
【参考文献】
[1]晏礼芬,魏佳玉. 人文关怀在重症监护室护理中的应用效果观察[J]. 中国社区医师,2017,(09):121-122.
[2]王杰. 人文关怀在重症监护室患者护理中的应用效果[J]. 内蒙古中医药,2017,(02):159.
[3]王莉. 人文关怀在急诊护理中的应用[J]. 基层医学论坛,2013,(34):4611+4618.
论文作者:刘怡琳
论文发表刊物:《医师在线》2017年6月上第11期
论文发表时间:2017/8/23
标签：患者论文; 对照组论文; 人文论文; 满意论文; 病房论文; 统计学论文; 纠纷论文; 《医师在线》2017年6月上第11期论文;