关键词：乳腺癌；优质护理；生活质量
乳腺癌是严重威胁女性生命安全的恶性肿瘤之一，近年来，我国乳腺癌发病率逐年上升，且发病年龄逐渐年轻化[1]。临床护理是乳腺癌治疗的重要组成部分，为探究优质护理服务在乳腺癌患者中的运用效果，本文研究如下：
1资料与方法
1.1临床资料
选取于2017年10月~2018年10月我院收治的乳腺癌患者80例，纳入标准为：①经病理学检查诊断为为乳腺癌[2]；②阅读能力、表达能力正常；③患者均知情同意，且经医院伦理委员会批准。与此同时，排除其他恶性肿瘤、严重心肾等重要器官疾病、既往有精神病史等患者。随机分为2组，观察组40例，均为女性，患者年龄42~73岁，平均（55.2±5.1）岁，对照组40例，均为女性，患者年龄41~78岁，平均（56.3±5.2）岁，经统计学分析，两组一般资料无显著性差异，有可比性（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组 对照组接受常规护理，主要包括健康宣教、手术配合和遵医嘱用药、日常护理等方面。
1.2.2观察组 观察组接受优质护理服务，主要内容如下：第一，加强乳腺癌患者优质分层管理。科室需要综合护理人员的工作能力、专科知识水平、护龄、学历等因素进行分组管理。积极成立责任护理小组，护士长担任组长，并由2名护士与1名责任护士组成。小组成员在组长的带领下对患者进行乳腺癌治疗、康复治疗以及护理等全方位的指导工作。护士一方面需要进行日常基础护理，一方面还需要对各项仪器设备进行日常养护。护士长合理弹性排班，更好的保障护理人员的工作效率与质量。第二，加强乳腺癌患者的专科优质护理。乳腺癌患者体质弱，再加上缺乏相关的健康知识，在治疗过程中很容易出现各种心理问题。护理人员需要在基础护理的同时，制定完成、科学的护理方案，实施全程无缝隙护理，给予患者个性化、科学化护理，更好的加强患者临床护理质量。动态监护患者各项生命体征及病情，收集患者全面的信息资料，设计针对性护理对策。给予患者心理护理与健康教育指导。告知患者乳腺癌治疗与心理的重要作用，多查房、多与患者交流，掌握患者情绪，并针对患者心理障碍疏导，给予患者足够的信心，全面提升患者治疗配合依从性。护理人员应加强与患者家属沟通力度，指导患者家属共同参与到乳腺癌患者治疗及护理中来，注重患者情绪变化，给予患者更多的鼓励和安慰。
1.3观察指标
1.3.1比较两组生活质量 使用乳腺癌患者日常生活质量评价量表评估患者日常生活质量，共包含4各维度，每维度0~10分，得分越高，提示患者日常生活质量越好[3]。
1.3.2比较两组护理满意度 自行设计患者满意度调查问卷，满分100分，满意：90分以上；较满意：70-89分；不满意：70分以下[4]。
1.4统计学方法
将所有数据录入EXCEL，建立数据库，使用SPSS19.0分析处理，P＜0.05表示组间差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组生活质量比较
观察组躯体维度（59.8±8.4）分、心理维度（70.4±12.2）分、信仰维度（70.7±10.4）分、社会维度（70.8±6.2）分显著优于对照组，组间差异具有统计学意义，P＜0.05。具体情况见表1：
表1 两组生活质量比较
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3讨论
优质护理服务是以患者为中心的现代化护理模式，旨在为患者提供完整、连续的社会及身心等方面的护理[5]。在本文研究中，强化分层级优质护理，加大了临床护理管理力度、完善了护理管控制度，这能更好的保障制度落地。在护士长的监督与管理下，护理人员分工明确、积极主动的开展护理工作，将基础护理工作落到实处。乳腺癌患者均会出现恐惧、焦虑等心理障碍，再加上患者自身免疫力差，治疗会让患者出现各种并发症，这就需要加强患者心理护理。加强患者心理护理等全方面专科、优质护理，这对降低患者焦虑、抑郁情况，全面提高患者治疗依从性，具有重要作用。通过本文研究证实，观察组日常生活质量以及护理满意度与对照组差异显著，提示优质护理服务在乳腺癌患者中的重要作用。
综上所述，优质护理服务在乳腺癌患者中的运用效果显著，能有效提高患者满意度、改善患者日常生活质量，值得推广。
参考文献：
[1]王莉莉,王蓓. 品质链在乳腺癌手术患者优质护理服务中的应用[J]. 护理学报,2015,(23):27-30.
[2]杨敏,王华,黄丽娜,等. 优质护理对乳腺癌患者化疗并发症及护理满意度的影响[J]. 中国肿瘤临床与康复,2016,(8):1001-1003.
[3]钱皎月,鲍向红,魏沛,等. 疑似乳腺癌患者诊断期不同时间点信息需求调查分析[J]. 护理学报,2013,(12):20-22,23.
[4]杨毅华,李丽娟,陶艳玲,等. 品质链在塑造医院优质护理服务品牌中的应用[J]. 护理学杂志,2013,(2):1-3.
[5]杨红瑞,陈瑜. 48例乳腺癌患者对护理行为关怀性评价的调查[J]. 护理学报,2015,(4):18-20,21.
论文作者:淦永平
论文发表刊物:《护理前沿》2019年第8期
论文发表时间:2020/4/30