摘要：办公室本身作为上传下达的一个重要机构。直接关系到整个企业和单位的发展。因此，办公室的特殊地位和重要职能要求办公室工作人员必须要具备良好的素质、较好的服务能力，并且具备良好的服务态度，保持高尚的政治坚定性，才能够充分地提高办公室的服务职能，打造出创新一流的办公室。因此，本文主要围绕创新一流办公室工作中的几点思考展开讨论，。首先分析办公室工作的特殊性，然后主要是对如何创新一流办公室工作提出几点意见建议。
关键词：创建一流；办公室工作；几点意见；有效举措
为了打造出创新一流的办公室，首先需要了解办公室的特殊地位和作用，然后结合办公室的特殊地位和作用，提高办公室工作人员的各方面职能能力素质，才能够提高办公室的整体水平，进而充分发挥办公室的特殊职能，为企业和单位提供更加优质的服务，起到上行下效、上传下达的重要作用，充分发挥枢纽的职能，进而打造出创新一流的办公室，提高企业和单位的总体实力。
1.办公室的特殊性所在
办公室是具有特殊性的一个部门和科室，具体来说，主要其特殊性表现在以下四个方面：
1.1办公室的地位较为特殊。
办公室可以说是一个单位的耳目和手脚，办公室的服务水平和质量，直接关系到整个单位是否能够正常有序的运转，办公室的工作效率直接关系到整个单位的全面工作开展，因此，办公室的地位较为特殊，是整个单位的一个中枢神经。
1.2办公室的职能较为特殊
办公室的主要任务就是为各个领导、各部门进行协调工作。办公室的重要职责和任务就是能够让领导的意见及时的传达给各个部门，能够让各个部门的职能发挥让领导知晓，所以说办公室工作的重点和责任就是要上传下达，充分发挥其中枢神经的重要作用，起到内外沟通、上传下达的作用。
1.3办公室工作具有特殊的要求
办公室人员作为领导的身边人，其一言一行直接关乎到整个单位的关系与发展，因此，办公室工作人员具有一定的表率作用，这就需要办公室工作人员具备更高的素质，对其他科室和工作人员起到带头和表率的作用。由于办公室工作的责任重大，所以，工作人员的综合素质也必须要高，才能够胜任与各种工作。
1.4办公室的工作较为琐碎
作为办公室的人员不仅要完成各种常规的工作，比如，出勤记录、会议记录、文件传阅、报纸发放以及工资统计、总结的撰写等，还具有很多其他的临时性工作，比如根据领导的需求，做好其他友好单位的人员接待、一些重大会议的组织、人员的福利发放等各种临时需要。所以，办公室的工作非常的琐碎。
2.创建一流办公室的几点意见
结合办公室本身的特殊性，为打造出创新一流的办公室，应该从以下几个方面进行努力：
2.1坚持大局和责任意识
由于办公室不同于其他的科室，所以说，工作人员必须要具备大局意识、责任意识、效率意识和团结意识。只有保证工作人员坚持服务大局的意识，才能及时的传达领导的各项意见，并且维护整个单位内部的团结，一旦出现临时任务能够及时的上手，如果科室人员因病请假时也能够及时的顶岗，确保办公室的正常运转。所以，创建一流的办公室工作人员必须要强化大局意识，能够时刻的把握工作重点、工作主题，及时地与各个科室进行有效的衔接，能够牢记办公室的重要职责，起到上传下达的重要作用，坚持责任意识，及时地落实领导的各项要求，一丝不苟的对待领导的指示，认真做好每一项工作，确保办公室职能的正常发挥。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.2加强团结提高工作效率
由于办公室工作比较琐碎，为了能够在有效的时间内完成更多的任务，必须要提高工作效率。做到不拖拉、不敷衍，不让工作过夜，这样才能够玩完善办公室的职责，提高办公室的工作效率。另外就是要做好沟通，正所谓团结就是力量，因此办公室人员必须要识大体顾大局能够，协调各科室之间的关系，使得单位人员更加齐心合力，从而推动各项工作的开展。办公室的人员一定要学会统筹安排，对于工作任务要分清轻重缓急，在保证工作质量的同时才能够有效地提供工作的效率。
2.3要有一定的文字功底
为了创建一流的办公室，办公室人员必须要具备良好的文字功夫，因为只有撰写好文字材料，才能够及时的将领导决策下达给各科室，并且上报给上级部门.提高办公室的文字功夫，不仅要善于总结，而且要善于借鉴，提高文字处理能力，驾驭各种题材的写作，做好文字综合工作，才能够发挥办公室的重要职能，及时的梳理单位的各项的工作并且进行汇报。办公室本身就是一个中枢神经，需要充分的综合各个科室的重点工作，把错综复杂的问题集中起来，并且进行加工、分析，形成一个井井有条的大的管理体系。
2.4要充分发挥协调和表率的作用
办公室要做好协调功能，协调各个科室之间进行各项工作的配合，自动承担起单位中不可或缺的润滑剂角色，提高协调能力，才能够使办公室高效的运转，只有在一切活动中，办公室充分的带动起所有各个科室的参与热情，才能够协调一致做好各项工作，增强整个企业和单位的总体实力。同时为了充分发挥协调多种作用，也应该加强督导考核，才能够使单位的各项工作得以落实，并且全面准确的把握项目建设的进度，从而发现新问题，采取新的举措加以规避，实现各项工作取得圆满的效果。
2.5完善办公室的管理制度和机制
要建立完善的办公室管理制度，让每一个办公室人员能够各司其职，同心协力，才能够使办公室的综合力量得以提升，在面对上面传达的意见精神时，能够及时的下发文件精神，加强各个科室和部门之间的沟通交流以及相互协调。所以，也必须要完善办公室的管理制度，使得办公室能够充分发挥综合、协调的能力，打造出创新一流的办公室，推动企业和单位工作效率的提升。通过建立相关的管理制度和办法，对于工作人员不认真合的现象，要给予处罚，只有建立了相关的奖惩机制，才能够使得办公室的工作人员都能够调动积极性，提高每个人的工作能力，承担其自身的职责。正所谓“无规矩不成方圆”，没有一个良好的办公室管理办法，也不能够充分发挥办公室的职能。
结语
鉴于办公室的特殊性以及重要地位和作用，办公室的工作较为琐碎但是非常的重要，起着上传下达的重要作用。为了打造出创新一流的办公室，必须要建立科学完善的办公室办理办法，提高办公室的综合协调能力。同时，坚持大局责任意识，有效的团结一致提高工作效率，另外也要充分发挥带头和表率的重要作用，团结各个科室和部门，做好综合性的工作。当然，办公室工作人员也必须要具备一定的文字功底，才能够进行文字撰写工作，及时的对单位工作做出总结，上报有关部门。只有办公室提高工作质量和工作效率，才有利于带动整个单位，兢兢业业、勤奋工作，争创出新的佳绩，获得更多的荣誉，取得更大的进步。
参考文献
[1]蒲美灵.提高办公效率创新办公能力—如何当好一名林业部门办公室工作人员的思考[J].新商务周刊,2017(2):96-97.
[2]胡小进,殷永建.强化六种意识提升四种能力——做好新形势下高校办公室工作的思考[J].西安工程大学学报,2013,27(4):543-546.
[3]沈雪明.提高工作效率提升管理服务能力——浅谈如何提高综合办公室的工作效率[J].办公室业务,2013(11S):1-2.
[4]王延军.牢记服务宗旨创新理论研究努力建设“两为两型一流”学术分会[J].中国研究型医院,2015,2(5):8-12.
[5]张建霞,张利锋.优化工作流程创新工作方法灵寿县政务服务中心为民办事亮实招[J].经济视野,2017(3):48-55.
论文作者:朱昕研
论文发表刊物:《基层建设》2018年第2期
论文发表时间:2018/5/18
标签：办公室论文; 工作论文; 单位论文; 才能够论文; 科室论文; 工作人员论文; 职能论文; 《基层建设》2018年第2期论文;