论金融危机背景下中小企业电子商务创新管理，本文主要内容关键词为：金融危机论文,中小企业论文,电子商务论文,背景下论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：F276.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X(2009)03-0153-02
金融危机对中国经济造成的负面影响已经非常明显，众多的中小企业生产与经营陷入困难重重的境地。据统计，2008年上半年，中国有6.7万家中小企业破产倒闭。在沿海一带，不少出口型与加工型的中小企业面对国际、国内市场的严重萎缩、原材料价格的上涨、融资的困难、劳动力的成本上升等诸多不利因素，其生产与经营难以为继。虽然，国家最近出台的多项帮助中小企业“过冬”的政策措施发挥了积极作用，但中小企业面临的问题和困难并没有得到根本解决，生产经营形势仍然十分严峻。
一、创新网络贸易方式，适时转型
创新是企业的生命，电子商务是中小企业创新的助推剂。美国著名经济学家熊彼特(Joseph Schumpeter)认为，资本主义经济最本质特征就是创新，资本主义不断突破自身的各种局限性和经常发生的经济危机，其最主要原因就是资本主义经济的自发创新的机制。纵观当代企业，只有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。
适时的转型是规避外界风险的一种积极应对策略。当中小企业由于世界性金融危机而导致出口困难，从而面临生存的危机时，及时地明确国内市场需求，果断地利用电子商务转向进口业务会使企业在短期内摆脱亏损的局面，成功摆脱金融危机的负面影响。
人民币升值使国际价格对中国国内传导力度下降，对于购买国外原材料、高新技术产品等设备投资、技术改造投资却是一个有利条件。在欧美国家货币贬值的时机，中国的买家可以用更加优惠的投入获取更为先进的国外技术，设备以及成熟产品。同时由于国家下调了进口关税，所以借此机会进口一些优质的国外产品来填补国内并未萧条的消费市场，也会给中小企业带来商机。据阿里巴巴提供的数据显示，在其庞大的会员企业中出口到中国的活跃海外卖家已经达10万数量级，而从事进出口贸易的中小企业用户达到40多万。
值得指出的是，中小企业由出口业务转型为进口业务时，不仅可以利用原有的电子商务平台从事进口业务，如阿里巴巴、网盛科技、慧聪网、中国制造等大型的B2B电子商务平台。也可以充分利用诸如淘宝网(www.taobao.com)、腾讯拍拍网(www.paipai.com)、易趣网(www.eachnet.com)与百度有啊(www.youa.com)等中国著名的C2C电子商务交易平台，他们以最低的成本和最高的效率帮助中小企业开拓内需市场，将国外优质产品传输给国内用户。根据艾瑞咨询和淘宝网联合发布的《2008上半年网购市场发展报告》显示，2008年上半年国内网购交易总额已经达到531.5亿元，接近2007年全年的561亿元，网购人群数也达到1.2亿。仅淘宝网上交易总额就达到了413亿元，与2007年淘宝网全年433亿元的成交额相当，这相当于2007年三个半澳门的零售业销售总和，也远远超过沃尔玛、家乐福等传统零售商。因此，可以说这些C2C的电子交易平台对于中小企业来说，也是利用电子商务实现出口转内销的战略转变，开拓国内市场的重要场所。
二、创新电子商务服务区域，开拓新兴市场
1.东盟市场的开拓
东盟是中国第五大贸易伙伴，中国则是东盟第四大贸易伙伴，开拓东盟市场对中小企业赢得生存机会有着重要意义。中小企业应充分认识到电子商务带来的机遇与挑战，结合企业自身和东盟市场的特点，采取有效的策略开拓东盟市场。
早在2000年7月，东盟第33届部长级会议宣示了发展电子商务的决心。特别是电子东盟计划的提出和实施，标志了东盟向具体的信息科技和电子商务合作迈出的重要一步，确定了将东盟十国分散的信息科技市场建设成为一个无国界东盟统一市场的目标。作为中国—东盟贸易门户网站的南博网(www.caexpo.com)，顺应中国—东盟自贸区发展潮流，凭借丰富权威的东盟资讯、立体多样的营销服务、多种形式的贸易配对工具，为中国和东盟企业提供信息服务、营销服务和交易贸易搭建了一座金桥，为中国中小企业开拓东盟市场发挥着重要作用。
虽然中国中小企业电子商务的应用水平并没有处于世界领先的地位，但与东盟各国相比却具有明显的优势。这是由于亚洲金融风暴使得东盟大多数国家的信息通讯系统没有得到及时更新，从而使电子商务的发展与应用也受到严重影响。目前，大部分东盟国家与其他亚太国家存在着数字落差，电子商务的应用尚属于萌芽阶段。另一方面，由于东盟各国生产力水平发展步调不一，经济实力差别很大，形成了多层次的经济水平与产业结构。这正好与中国数量众多、发展水平参差不齐、具有灵活多变特点的中小企业相互对应，形成产业结构上的互补。
“中国—东盟博览会”是一个集货物贸易、投资合作、服务贸易、高层论坛和文化交流于一体，为中国和东盟经贸合作提供了务实的合作平台，中国中小企业可以借助于电子商务优势，充分利用这一平台赢得丰富的投资和贸易等方面的信息和机会。
2.拉美与中东市场的开拓
拉美地区拥有近5.5亿人口，国内生产总值总量已接近3万亿美元。拉美资源丰富，中拉经贸合作互补性很强。近年来，中国与拉美地区的经贸合作近年来发展迅速，是中国实施“走出去”战略的重要地区。在全球金融危机的背景下，拓展拉美市场，不仅可以使中小企业对外贸的结构更趋合理，而且可以降低中小企业因贸易伙伴过于单一而产生的风险。因此，更具现实意义。
2007年拉美地区电子商务交易总额109亿美元，比上年增长40％，电子商务交易总额占地区国内生产总值的0.3％。预计2008年有望达到160亿美元，比上年增长50％。特别是委内瑞拉、智利和墨西哥三个国家增速较快，2005-2007年电子商务增长了121％。然而，与东盟地区同样的情况是，拉美国家电子商务发展的情况也呈现出两极分化的现象。阿根廷、巴西、智利和墨西哥因特网普及速度较快，四国的因特网用户几乎占到拉美国家因特网用户的2/3。因此，这些地区同样也表现出明显的数字落差，中国中小企业应关注许多拉美国家中但尚未充分开发而又深具潜力与机会的市场，迅速开拓市场。
2008年下半年，阿里巴巴投入3000万美元在全球20多个国家的主流媒体、搜索引擎和门户网站上投放广告以图让中国众多的中小企业能在欧美及欧美以外的地区寻找到新的商机。在南非、土耳其、阿根廷等国家的主要网站上已经都能看到阿里巴巴的广告。这也是阿里巴巴迄今为止最大规模的一次海外推广，借助于这种大力度的推广，国内中小企业应抓住难得的机会，实现订单组成的多元化。
另一方面，中小企业也可以直接在拉美地区的拉美商务区(www.datapack.com)、委内瑞拉工商目录(www.ddex.com)、巴西英戴克期商贸网(www.insidex.com/)、墨西哥商务资源(www.mexconnect.com)、墨西哥贸易(www.mextrade.com)与巴西世界市场(worldwidemart.com)等具有较高知名度与规模的电子商务平台寻找机会。
不仅如此，消费量巨大的中东市场也充满了商业机会。环绕波斯湾和阿拉海的九个国家和周边阿拉伯国家，总人口达到5～7亿。这些阿拉伯国家的轻工、日用、电子、服装基本上要依赖进口，呈现出的一种完全纯消费的特点。
三、网络营销创新，精准服务
2008年下半年以来，阿里巴巴在CNBC、CNN、Fox等美国主流电视台投放广告，帮助中小企业在欧美市场开展深度营销，这是基于对欧美市场准确的认识而采取的措施。因为对于中国中小企业来说，欧美市场仍然是一个庞大的消费能力很强的成熟的市场。无论欧美发达国家经济如何衰退，大量减少的应是奢侈品的消费。当金融危机来到时，由于奢侈品消费的需求弹性非常大，会产生大规模的收缩。但民众的基本生活消费却具有很大的刚性，需求不会减少。同时，由于金融危机的影响，民众对于基本的生活消费将更加倾向于寻求物廉价美的产品，而“中国制造”无疑在这方面拥有优势。发达国家民众一致的认识是，通过电子商务平台的途径可以大大降低进出口双方的交易成本，以实现在金融危机时期民众对于价廉物美产品的消费需求。
日本是中国又一个重要的贸易伙伴，也是电子商务十分发达的国家。仅阿里巴巴日文站就有9万家会员，其中日本会员占3万多。这些会员既是卖家也是买家。在金融危机的冲击下，这些会员在努力出售商品的同时必然会利用网络带来的便利和成本优势寻找货真价实的低价产品。2008年10月，周采购额达到300亿日元的日本采购平台服务商DeeCorp与阿里巴巴深度合作，陆续推出巨额的大买家采购订单。这使得中国的中小企业借助于电子商务平台也可能会获得一个不比欧美差的大市场。
四、结束语
世界性金融危机已经给中国企业尤其是出口型中小企业带来负面影响已经越来越明显地表现了出来。除了对外贸易受到影响外，金融危机导致的全球能源、生产资料、粮食价格的大起大落给中小企业带来巨大影响。再加上人民币升值、国内通货膨胀压力增大，对正处于全面提升工业化、信息化、市场化、国际化水平的关键期的中国众多的中小企业来说无疑是雪上加霜。然而，对于大部分企业而言，金融危机也将是转型升级的良机。利用电子商务加深发达国家的市场营销，开拓拉美、东盟、印度与中东市场对于中小企业来说是多元化经营的良机，在政府部门及电子商务平台的支持下，中小企业通过网络化信息化手段转变经营方式、不断致力于提供自身产品的附加值，完成企业自身的转型升级，最终将渡过“寒冷冬天”。
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