摘要：近年来，随着我国社会经济的进步。我国电力企业管理越来越精细化。 “量价费损”监测结合大数据平台以及更加与时俱进的管理手段，已成为促进国家电网朝着更优的服务、更广阔的空间发展的关键途径，同时也为国家电网不断提升企业层次和水平作出了重大贡献。本文围绕“量价费损”监测对电力营销精细化管理的提升进行展开，从多个方面分析“量价费损”监测在电力营销精细化管理中的重要作用，旨在夯实营销基础管理，提高供电服务质量，推动营销阜新转型。
关键词：电费核算；量价费；监测；精细化管理
引言
做好电费核算量价费的监测分析，需要利用好现代高科技信息技术，强加核算单位之间的配合，才能更高效的完成量价费的监测和分析。
1电费核算量价费监测开展的背景
1.1提高核算准确度和速度的必然要求
电费的核算需要集约化以保证核算的速度和结果的准确性，有必要对电力公司的核算部门进行集中管控，实现集中计算审核，目前一般采用实施的是电费中心或者电费核算班的方式。工作人员采用智能自动核算，人工处理异常的作业模式，对工作全过程以及各种意外情况有更全面的了解，也能为后期量价费的监控分析做好铺垫，以此实现电费核算的集约化与全面化。
1.2业务智能化转变的必要条件
开展以“全采集”“全费控”、“全智能”为基础，实现采集、算费、审核、发行等传统抄核收业务自动作业。智能抄表将抄表，数据整理，电费的计算和核算转变成为了自动化操作，对存在异常的客户制定相关复核规则进行筛选，经过智能抄表将一些特殊的客户用人工的方式再次进行审核，节省了劳动力资源，同时也提高了电表核算的效率和质量。工作人员从传统的只按公司规定进行简单的抄表、计算、保障电费等任务的完成，逐渐向电费核算的整体性效率性转变，在保障工作质量的同时充分发挥整体的职责，保障电费的及时、准确有效地全额回收。
2监测彰显营销管理精细化
2.1提升管理水平
对于电力企业营销专业,长期惯用的营销管理模式,就是管理部门进行现场检查。采用抽查的方式对部分现场资料进行调阅检查，以点带面，是一种费时费力，又事倍功半的常态管理方式。检查不仅无法对全面现场情况的真实性缺乏掌握,更提升了业务部门将工作重点放在资料的核查上,这在一定程度上缺乏对现场实际情况的掌握,更使得一些问题难以暴露。其针对性有很大的偏差,更为一些问题提供了掩盖的机会。提升效益是现代企业尤为重要的任务。量价费损,通过数据平台信息,监测到异动数据,进行筛选甄别,然后派发到现场核查的过程,实时在线监测,发现问题,及时解决,更提升了管理的及时性,通过对问题的分析,及时决策解决方案,明确思路,构建体系制定了“依托工具,部门牵头,专业管理,基层实施,举一反三，全面整改”的工作思路,成为电网企业独有的精细化管理模式。
2.2关注基本电费和功率因数电费异常情况
电费核算班要对各类异常数据认真核查，对基本电费、功率因数电费和功率因数执行错误情况进行分析和纠正。核算班要根据往期档案，进行核查筛选，筛选出的异常情况由电费责任班负责统计核查。电量核算班还要认真分析反馈原因，分析流程变动，容量变化与行业类别，保障基本电费计收和功率因数电费执行的准确度。另外，每个月都要选出特殊用电户，由检查班上门服务，检查其用电数据和现场电力设备实际使用情况，以保障电费的准确及时收取，消除各种偷窃电行为。
2.3落实操作方法，保障电费核算量价费监测效率
保障电费核算量价格检测需要充分利用信息采集部门，销售部门，检查部门之间的辅助作用。充分利用组织力量，提高工作人员的专业化能力和工作素质，调动工作人员的积极性和主动性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆保障电费核算量价费检测体系的全面化、标准化，推动整个流程的进程。为了推动电费核算量价费的科学合理开展。还要求加大对重点检测环节的把控，落实检测来源、过程分析、系统的使用、强化检测分析效率，并且在实际的应用过程中不断完善检测体系。电费核算异常中“基本电费异常检测”的具体检测过程。电费核算异常监测分析中的监测数据值主要都是来自于以下几个方面:1)运用营销系统根据需要了解的信息查询出来的异常客户。2)电费核算环节，通过智能抄核客户，对其使用系统化审核规则进行筛选，并整理出异常现象，核算班的职能就是根据电能量和基本电费的计算，得到客户基本电费的分摊值，然后在对分摊值过低或者过高进行筛选(分摊值一般每一千瓦时低于0．05元就是过低，每一千瓦高于1．0元就是过高)。对这些异常客户进行筛选之后，根据电费收取的方式、变压器运行的时间、变压器运行容量和业务流程的变更等，从而核实监测数据是否存在异常。
2.4对超容量、超低谷用量“两类”的用电行为进行重点的关注
对电费审核过程和键控制系统检查中发现超容量或超低谷用量的客户情况进行及时的核查，并派出用电检查工作人员对现场进行落实和排查，对客户是否存在窃电行为、违规行为进行核实，从而提升了对窃电、违规用户的查处效率。
3“量价费损”监测管理在营销管理中效果
3.1“量价量损”监测防止了问题的发展
“量价费损”检测工具不仅在电力营销管理中扮演管理人员手中核心武器的重要角色，同时还起着“预警机”的作用。在“量价费损”监测工具的作用下，各个现场的电力运行情况能够精确被监测，最准确、最全面的数据都在管理人员的掌控中，一些在过去很难被发现的设备运行、营销执行的偏差以及数据的异常情况都能够得到及时、个性化的处理，不同的问题都有着符合其特性的不同的整改方案，尽可能避免了类似问题的再次发生。与此同时，在这些问题处理结束之后，电力企业也能够有针对性地反思和改正自身在营销管理等方面存在的问题，设计出与时俱进的、控制力强的管理模式，提升工作质量。
3.2从“每天的数据调阅”到“作为工作的重点指导”
“量价费损”监测经历从最初的每天定时调阅数据拓展到相关业务部门“工作重点的指导”的历程,各相关业务人员在运用过程中,逐渐发现“量价费损”监测工具对营销工作的促进。按周进行问题汇总,总结分析问题的产生、整改措施,促进了“量价费损”从“简单的数据调阅”到“现场工作指导”的转变。
3.3“量价费损”监测促进了营销管理的转变
在“量价费损”监测工具的辅助下，电力企业在营销中实现了一系列积极地变革工作。在监测工具刚开始投入使用时，管理人员需要每天在固定的时间调阅数据，从而安排更加科学有序的检查与维护工作。而在日复一日使用监测工具的过程中，管理人员能够依赖监测工具设计出更为高效的营销方法，从每天定时调阅数据转变成为以周为单位对问题进行汇总和分析，制定相应的整改办法，将“量价费损”检测工具所能发挥的作用逐渐延伸开来。
结语
通过上述的阐述不难看出，电费集约核算的实现，才能确保电费核算员及时掌握抄表、业务流程的变更;利用好抄核收自动化作业，减轻员工工作量，才能确保核算员能有效的进行监测分析;只有电费核算单位之间的相互协助帮忙，才能让监测中存在的问题得到及时的反馈与整改，才能让量价费监测发挥出更好的作用。
参考文献:
[1]刘欣．供电企业如何做好营销电费的核算工作［J］．财经界(学术版)2016，14:134．
[2]许慧明.浅谈供电企业应如何做好营销电费核算工作[J].民营科技，2014，09：124.
[3]纪冬平.浅谈如何做好电费核算量价费监测[J].2016（12）.
论文作者:郭太珍
论文发表刊物:《电力设备》2018年第12期
论文发表时间:2018/8/6
标签：电费论文; 价费论文; 数据论文; 异常论文; 工作论文; 情况论文; 现场论文; 《电力设备》2018年第12期论文;