中国移动通信集团内蒙古有限公司 内蒙古呼和浩特 010011
摘要：随着电子商务的迅速崛起，移动通信行业的发展越来越加迅速，人们的通讯需求也日益增加，大众的要求越来越高、越来越多样化、越来越追求速度与质量。在这种大形势下，移动通信企业内部的物流管理作用逐渐凸显，对物流业务的系统性深入管理尤显重要。接下来，我将通过分析移动通信行业的现状，以及目前企业内部物流管理所存在的问题，提出有效的解决办法，节约成本的同时提高通信企业内部物流运营效率。
关键字：移动通信 物流管理 质量与速度 系统化
当今世界移动通信已经超越固定通信在人们的生活中发挥着不可取代的作用。通信行业的快速发展，既是机遇，更是挑战。移动通信技术实现了从1G时代到5G时代的逐步演进，通信行业作为信息产业的底层承载基础，中国移动、中国联通和中国电信三大运营商在享受了人口红利和移动智能手机普及的繁荣后，随着云计算、物联网、大数据和人工智能等新兴产业的崛起，面对着最终用户对信息服务旺盛的消费需求和爆炸式的宽带需求，对于处于发展瓶颈期的通信行业“变则兴，不变则衰”，变革转型是必由之路。想要在如此竞争激烈的市场中取得自身的一席之地必须要有完善的管理体系及优质的服务和售后保障能力。企业内部的物流管理恰恰是在通信行业发展如日中天时被自身忽视的冰山一角，其中有巨大的挖掘潜力与空间。目前通信运营企业建设物资的物流管理还存在效率不是很高，但是成本却非常高，运营模式也不够的新颖，严重制约自身发展的重重问题。为了解决这一发展瓶颈，必须提高自身的管理水平及能力，多聘用有能力的管理人才以及高水平的技术人才。同时，注意融和现代物流业与通信业的前沿技术，及时做出相应调整，探索出更加优质的、更加适合通信类企业的融合发展方式。
一、通讯运营企业物流管理全方面多角度现状分析
1.1物流管理成本高管理模式落后
从目前的市场现状来看，我国通信运营企业仍然采用的是非常传统的物流管理模式，很多业务仍然还是以简单的运输、仓储、配送构成。由于我国社会的主要矛盾已经由人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，由此可见，企业必须创新其管理模式，提供综合的物流服务以及现代化的物流服务。但这其中存在诸多困难，首先，由于物流信息化程度不够高不能满足内外部客户的需求；其次，投入的资金不够，技术提升速度无法赶上业务发展速度；最后，现代电子商务的发展已经远远超过物流业务的发展，两者没有完美的融合。
1.2对物流管理重要性的认识不够充分
通信运营企业仍将主要注意力集中于带来直接利润的前端市场而忽视作为第三利润源的物流管理。企业内物流专业的高技术人才缺乏，部分人仍粗浅的认为物流就是简简单单的仓储与配送，导致企业无法正确的认识到物流的重要性，从而没有给予很多的重视以及在这一块的探索。其实不然，物流也是一门非常高深的学问，他里面有非常多的专业分支，且物流已经逐渐成为有独立竞争力的关键词，输送商品、服务的速度以及质量，成为企业至关重要的一个竞争点。
二、通信运营企业中物流管理的作用
与以前企业的发展相比，现在的移动通信企业有了新的特点以及更高的要求，第一，在追求市场占有量与工程建设速度的同时，更加的追求内部物资供应与管理的质量与协同性；第二，改变了传统思想，细化物流管理的各职能分支，提高物流的专业化程度与管理效率；第三，充分发挥现代网络信息的便利，运用信息技术对物流进行全方位的管理以及调整；第四，提供稳固的供应链以及物流业务，合作伙伴的素质要求也成为新时代物资物流管理中重要的一部分。
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在物流运营管理的过程中，我们可以借鉴发达国家的经验，更加注重信息的收集和系统性管理，运用物流专业知识，制定更加优质的管理模式和执行方式，满足内部供应链的运作要求，以最低的成本最高的效率提供客户所需要的各项业务与服务。物流信息的集成化、模块化、智能化提升，最终是为了提高自身企业的核心竞争力。在物流管理中信息系统可以使数据更加精准的传输，随着仓库管理，装卸和运输以及订单自动处理的水平、流通加工水平的飞速发展，企业间的技术交流在短时间内就迅速完成。在经济全球化的大背景下，提高自身的影响力也即对通信运营企业提高对建设物资物流方面管理水平提出了更高的要求，也更展现了物流对于现代化经济发展的重要作用。
三、通信运营企业中物流的未来发展方向
3.1提高信息化能力更高效更便捷
在区域经济一体化的时代，通信运营企业如果想要利用更多的资源，不仅要把有关的供应商，制造商以及客户有机结合，还要有一个完善的供应链才能使得经营活动更加敏捷高效。通信运营企业应借鉴JIT管理思想，在公司运行管理中，做好事前准备，事中控制调整以及事后总结提升，使采购、物流、建设、销售等环节更加通畅，建设大集中的供应链管理系统，以保证资金流、物流和信息流的一致性，使企业可以全面的，有计划的把控各项业务活动，减少沟通成本及流程黑匣子，提高自身的运营效率与抗风险能力。
3.2与第三方合作等多种新型方式
每个行业都有共通性，但是每个行业也有自身特殊的地方，虽然现代的通信运营企业已经具有较完善的运营管理系统，但是每个企业中，仍有自身不足的地方，一般现代通信设备的价值非常高，在运输过程中有非常多的防护要求，所以需要有专业的合作伙伴，使其在配送过程中，更加的安全以及优质；其次，与更加专业的物流公司合作，也是现代发展非常重要的一个环节，因为通信运营企业在发展过程中需要提高自身本产业的核心技术要求，无暇顾及太多有关物流管理方面的内容，所以选择优质的合作伙伴合作无疑是为自身自身在企业技术发展的过程中提供了非常优质的选择。
3.3成本管理的策略建议
第一，计划部门增强规划管理水平，定期跟进项目的进度，使项目进度、物资使用情况及采购进度可以协调统一；第二，要降低库存量，因为库存安全是非常关键的一个点，也是一个非常难的点，如果可以降低库存量就可以提高资金流动性，从这个意义上讲，减小库存量是对物流成本管理非常好的一个策略；第三，采用一体化方式使配货、申领、运输相统一，降低仓储费用，使运营商不用担心价格频繁变动而带来的风险以及资金差异，在这一点上，采用一体化模式也更加的安全和低成本。
四、结束语
通信运营企业在新时代的发展中，需要不断的完善自我，加强对建设物资物流管理分支领域的系统管理以及对提高物流速度与质量方面加大投入力度，更要提高对相关专业高素质人才的任用。
想要得到更加优质、便捷的物流服务，降低企业的物流成本以及提配货效率，信息化管理和网络的现代化技术是十分重要的。通信运营企业中建设物资的物流管理以及相关专业的高素质人才需求巨大，在这个发展浪潮中，随着企业物流管理水平的提升，一会带来产品和服务升级；二会促进地区经济发展。目前，人民对物流以及通信的需求越来越高，在这个快节奏的生活时代中加快物流管理的信息化和物流成本的节约化管理，从而提高自身企业的核心优势是非常关键的。产业供应链的形成是一项非常巨大的工作，需要企业投入更多的时间与精力，当然，一旦形成完善的供应链体系，企业将会因此提高自身的竞争力这将是一举多得的事情。
参考文献：
[1].通信企业管理[J].中国电信业，2018（04）：81.
[2].通信企业管理[J].中国电信业，2017（07）：81.
[3].通信企业管理[J].通信企业管理，2016（08）：2.
论文作者:高昕
论文发表刊物:《中国经济社会论坛》学术版2019年第3期
论文发表时间:2019/7/23
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