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产品质量，主要取决于一线工人的操作技能。因此，企业应当努力使一线工人个个都成为行家里手、能工巧匠。
一般的操作技能培训都要先讲一些理论知识，但往往讲者滔滔不绝，听者昏昏欲睡。怎么办？如果工人具备一定的阅读能力，就可以先把资料发给他们，然后只就他们提出的问题进行讲解，不必一字一句照本宣科。还可以把教材设计成游戏软件，工人在玩的过程中就把理论知识学习了。答卷考试不是检验学习效果的唯一方法，竞答、竞猜、辩论等趣味活动也能达到这一目的，更易受到工人的欢迎。
以往“专业技术比武”搞得比较多，电工跟电工比，焊工跟焊工比，比出各个行当的尖子。而“岗位技能比武”搞得不太多，尤其是生产线上的工人，应该多举办这种比武。比如汽车生产线的“前检”岗位，不仅要求具备焊接技能，还要有缺陷纠错等多项技能。如果只比焊接技术，就比不出这个岗位的综合技能水平。“岗位技能比武”比出的尖子也不能领了奖就完事，还要让他们把诀窍详细地讲给大家。
有人以为在一个岗位干得时间越长技术越精，其实不然。干的时间太长，人就会陷入一种麻木状态，反而不利于技能的提高，对问题也很可能视而不见，更难于有什么发明或创新。所以，应该一两年就变动一次工人的岗位。还应该跟踪记录同一岗位不同工人操作方法的异同，然后进行综合分析，找出最佳的岗位操作技能，编成教材进行推广。在教材中，不但要有科学的操作程序，还要对操作技巧进行细致地描述。对于“只可意会，不可言传”的操作技巧，最好的办法是组织工人面对面、手把手地交流学习。
其实，培养能工巧匠的关键是增强工人学习的自觉性。增强学习自觉性的方法主要有两点，一是引导，帮助工人制定职业生涯规划，营造浓厚的学习氛围，以培养进取心、上进心；二是激励，分配政策、奖惩办法以及岗位安排都要鼓励竞争，都要体现奖优罚劣、奖勤罚懒、优胜劣汰。这样，前有拉力，后有推力，再加上科学的培训方法，整体提高一线工人岗位技能的目的就会逐步达到。
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