遂宁市民康医院 四川遂宁629000
摘要：随着社会的不断发展，“以人为本”发展理念不断深入，在临川护理工作中应深化“人文关怀”，落实“以人为本”发展理念，从人的发展入手，实现人性化护理，为患者提供一个温馨、舒适的治疗空间。为此，本文将着重针对临床护理中人文关怀标准进行分析与探索。
关键词：以人为本；人文关怀；临床护理；标准
将“人文关怀”理念运用到临床护理工作中，是将“病人”作为整个临床护理工作的中心，从对病人进行关怀入手，突出临床护理工作质量，提高患者对医护人员的认可度，促进临床护理工作的顺利开展。“人文关怀”理念在临床护理工作中的渗透，对我国医护工作提出了更高、更新的要求，护理人文关怀标准主要包含以下四个方面的内容。
一、落实基础护理，丰富服务内涵
基础护理基础是护理人员应具备的基本内容，保证护理服务质量。其中生理护理是医疗护理的基础，需要从患者疾病入手，分析患者病症发展情况，结合相关理论依据以及当时的医疗设备，科学、合理的制定出具有针对性、科学性、可行性的医疗护理方案，其发展基础是照顾患者的日常生活，对患者需求进行全面了解，分析患者的内在需求。例如，对老年痴呆患者进行护理时，医护人员应具备足够的耐心与信心，做好与患者及其家属的沟通工作，面对患者烦躁、无理的要求，医护人员应保持一颗良好的心态，不可与患者以及家属出现打、骂现象，注重临床护理内涵，体现良好的医护形象，为患者提供一个温馨舒适的治疗环境，增加患者及其家属对医护人员的认可度。
二、提升职业素质，注重人文修养
职业素质是医护人员工作的基础，医护人员在护理工作中不但要具备专业的职业技能，还应具备良好的人文素养，规范个人言行举止，端正工作态度，用一颗真诚的心对待每一位病人，激发工作热钱，深化“爱岗敬业”理念，提升个人思想觉悟，提高个人事业心，倡导“无私奉献”精神，正当模仿带头人。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆医院机构应定期为内部员工提供培训、深造的机会，提升员工职业技能与人文素养，使医护人员能够树立终身学习意识，注重理论与实践的相互连接，在实践中不断提升自我、超越自我，将“人文关怀”理念作为医院人文建设的基础，营造“人文关怀”文化氛围，构建并完善减法制度，提高护理标准，提升员工的责任性与事业心，针对优秀员工进行奖励，对消极怠工现象进行处罚。
三、深化人文精神，以患者为中心
在“人文精神”的影响下，医院应广泛开展人文精神学习活动，突出人文关怀在临床护理中的重要性与必要性，注重人文关怀，以患者作为护理中心，深化人文精神，突出护理人员的责任心、同情心、耐心和爱心，增加患者对护理人员的信心与依赖感。树立“以人为本”理念，尊重患者人格尊严，保证患者及其家属对患者情况的知情权、隐私权，注重人与人之间的平等，在行动中突出对患者的人格尊重，从患者心理发展、生理发展入手，最大程度上满足患者的身心需求。例如医护人员在开展临床护理工作时，应对患者病症进行绝对的保密，在未经患者及其家属的允许下，不得对外人提及；针对部分病症严重的患者，医护人员应遵从患者家属意见，巧妙的运用语言对患者进行解释，懂得“善意的谎言”对患者影响，一切工作以患者生命健康发展为中心，最大成对上为患者营造一个良好的治疗环境。
四、创建优良环境，提高护理水平
医护人员应保证患者住宿环境、治疗环境的整洁性，一方面同硬件设备入手，为患者营造一个温馨舒适的居住环境，保证门诊区、治疗区设施齐全、环境舒适。标志清晰，为就诊患者提供便捷的服务，在住院区选用柔和的灯光、色彩多样的床单被罩，使患者能够从中体会到家的感觉；护理人员衣着得体、仪表端正、举止文明、主动热情，积极热心的帮助每一位患者及其家属，使每一位患者都能够从中享受到贵宾级待遇；免费为无陪同的患者提供服务，尤其是针对一些老人、妇女、儿童，确保患者就诊工作能够顺利开展，减少就诊过程中一些不必要的麻烦。医护人员应将患者看成自己的亲朋好友，尽个人最大努力满足患者个人需求，及时为患者解答药物使用、治疗、费用等多方面的问题，疏导患者内心负面情绪，使患者能够拥有一个良好的心态，积极面对个人身体所存在的问题。
总结：
综上所述，护理人文关怀的标准主要包含四个方面，即落实基础护理，丰富服务内涵；提升职业素质，注重人文修养；深化人文精神，以患者为中心；创建优良环境，提高护理水平。将“人文关怀”深入到医疗护理的每一个环节，为患者提供快捷、方便、安全的服务，营造温馨、舒适的治疗环境，做好患者心理疏导工作，使患者能够用一个良好的心态进行病症治疗，提升临床护理治疗效果，提高患者对临床护理工作的满意度。
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论文作者:彭露 罗燕
论文发表刊物:《医师在线》2017年8月上第15期
论文发表时间:2017/11/8
标签：患者论文; 人文论文; 医护人员论文; 环境论文; 护理工作论文; 家属论文; 理念论文; 《医师在线》2017年8月上第15期论文;