关键词：电力营销；抄表核算；常见问题；策略
1 我国电力营销中抄核收工作现状
电力企业的可持续发展为我国社会经济的整体发展奠定了基础，为社会各个领域提供了充足的运行能源，同时，社会经济的不断发展也为电力企业提供了充足的资金，推动了电力企业的进一步发展。因此，为了确保电力企业能够实现可持续发展，就需要企业能够不断完善内部经营管理机制。随着我国社会经济的迅速发展，电力企业也随之发展，电力需求随着社会需求的增加而不断增加，为了满足社会对电力日益增长的需求，电力企业之间的竞争也逐渐激烈，为了应对这种现象，就需要电力企业提高电力输出质量和效率，提高电力服务水平，满足社会各界不断增加的对电力能源的需求，而在电力企业不断发展过程中，其尽管能够根据社会需求而不断调整当前发展政策，但是，在实际的操作中仍然存在着一些不足，尤其是在電力营销的抄核收工作方面，存在着管理不足、人员素质不强、抄表系统不先进等方面的问题，制约着电力企业的发展。
2 电力企业抄表核算收费管理中存在的问题
随着目前电力企业的不断发展，电力企业的抄表核收费管理也取得一定的发展成果，并且也被越来越重视。然而，就目前电力企业抄表核算收费管理实际情况而言，电力企业抄表核算收费管理在实际工作中仍有一定问题存在，具体包括以下几个方面的问题：
2.1电力企业抄表收费核算准确率一直较低
在未实施电网工程改造之前，在抄表核算收费工作的开展过程中，其准确率相对比较低，由于人为因素的影响，往往会出现少收费的情况。另外，有些工作人员为能够尽快完成工作，未能够对电表中的数据进行准确读取，经常会依据自身经验实行估算，而这种估算与真实数据相比，往往都会有一定差异，导致最终结果的准确性受到影响。
2.2 工作效率相对低
在电力企业抄表核算收费工作的实际开展过程中，传统工作方式包括手工抄表及核算完成两个环节的内容，在用户用电量比较少的情况下，这种传统的工作模式能够使实际工作需求得到满足。但是，在当前电力企业及电力行业的不断发展过中，人们在实际生活及工作中的用电量越来越大，在这种情况下，传统抄表核算收费已经无法满足实际需求，从而影响最终工作质量及效果。
2.3相关工作人员存在问题
就目前抄表核算收费工作开展的实际情况来看，工作人员问题也是十分重要的影响因素。具体来说就是，相关工作人员的综合素质比较差，未能够掌握有关的技术及技能，从而无法在抄表核算收费管理工作中更好地投入，导致抄表核算收费管理工作的整体效果受到影响，无法使工作质量及有效性得到理想保证。
3 电力营销核算环节的管理提升措施
3.1优化核算模式
电力营销中，核算环节是一项复杂的、烦琐的工作，劳动量也相对较大。为提高核算效率、核算精度与准确率，应对核算操作模式进行优化。就现阶段来说，我国诸多电力企业已经采取了自动审核模式来进行核算，但必须对核算精度进行严格控制。若是电力用户发现数据出现异常，必须及时对人工核算方式进行改进。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆若是发现核算结果存在较大的误差，且多次核算结果不一，则需调整、改正电力营销核算程序，并构建档案制度，对故障发生的原因进行回溯分析，明确故障原因之后制定有效的预防措施，避免故障的二次出现。除此之外，针对由用户而导致的电力营销业务变更，核算员需要对结算关系进行调整。若是发现电力线路存在损耗，需对计量表分摊值进行校正，并及时同时维修人员进行检测、维修，以有效消除故障，降低电力能源的浪费。
3.2减小核算误差
电力营销核算环节中，对特殊供电用户、电量变化异常用户，必须重点审核；针对计量表参数变化用户、变更用户、新装用户等，计算电量电费的时候，必须逐户审核。针对数据编码变更、系统故障、电价调整以及系统软件修改等情况，在计算电量电费的基础上，还要重点审核、抽查电量电费计算结果。上述做法，均可以有效减少电力营销核算中的误差，从而有利于提高电力营销核算的准确性。
3.3研发智能核算平台
科学技术的迅速发展，推动着智能化技术、信息化技术的进度。新时代下，电力企业也要积极研发智能核算平台及自动化程序，实现智能化监控电力营销抄表、核算过程。虽然理论如此，但在智能核算平台的实际应用过程中，会出现各种各样的问题。面对这样的情况，应在智能核算平台的基础上进行人工复核确认，并建立科学合理、切实可行的核算规则库，更好地适应业务变更，提高核算的准确率。
3.4 制定抄核收自动化应用管理标准
第一，对当前标准不足的情况做好分析。现阶段很多区域已经实现了自动化抄核收系统的应用，在管理中往往产生很多问题，因此，电力企业就需要加强对相关标准的分析，对标准中所存在的问题合理的分析，从而制定科学合理的依据。第二，加强相关标准的完善。对于管理标准当中所存在的问题，电力企业需要组织人员做好相应的论证，对其及时有效的补充，保证抄核收自动化系统以及技术的合理性，第三，对相关标准细则合理的补充，在用电量比较大以及用电类型比较复杂时，在一定意义上会将电力抄核收的工作难度增加，因此电力企业就需要针对用电类型的不同以及用电规律，制定相应的标准细则，从而将抄核收自动化的应用针对性提升，有效的促进抄核收自动化应用目标的实现。
3.5 优化管理业务
电力单位在对业务实施管理的过程中至少要做到以下两点，第一，在对前端业务处理的过程中，需要采用最好最优的方式来进行，这样就能够将最初阶段的错误率降到最低，进一步确保了工作的质量。第二，在相关的业务信息归档以后，应该再次对这些信息进行检查和核对，进而让档案的准确性和安全性得到提升。
总之，做好电力营销的抄核收工作，是保证电力公司经济效益的重要方式。做好电力营销的抄核收工作要保证采取正确科学的工作方法，保证工作人员专业素养，这些都是电力营销抄核收工作的准确性的基础。确保电力企业的社会效益与经济效益，就必须要做好其中的抄核收工作，不断实现抄核收的自动化，顺应时代发展的潮流，切实提高电力企业的营销管理水平。
4 结语
抄核收在电力营销工作中占有重要作用，一定程度上关系着电力单位的长远发展，因此，电力单位应结合当前营销工作实际，运用专门的自动化技术，构建抄核收自动化系统，不断提高抄核收自动化水平及服务质量。在科学技术的发展中，对计算机网络有效创新，采用科学合理的技术手段实现对抄核收自动化系统的创新，以此促进供电企业有效的实现发展。
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论文作者:吕丽萍 訾静静
论文发表刊物:《中国电业》2019年第12期下
论文发表时间:2019/11/29
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